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ホテルルートイン長岡インターのクチコミ･お客さまの声
総合1
洗面台に備え付けのコップの底に黒カビが全面に付着していた。信じられないが驚きのあまり吐きそうになった。既にそのコップを使い歯ブラシをすすいだり、うがいをしたり、はたまた一口飲んでしまったあとだったので。不衛生さに余りのショックに、その夜はお腹の調子が落ち着かず、そうなるとシーツや上掛けまで掃除が出来ていないのではないかと気になっしまいパタパタ振り払ったりして、結局寝付けず、3時間を超えて運転した体力の回復が出来ず翌日の大事なイベントも辛いものになった。各地のホテルを利用しているがこんなショックなことはなかった。もちろんすぐさまコップの交換はしてもらったが。翌朝チェックアウトの際は一言昨夜は失礼したと言葉があったが、疲労困ぱいの状態ではもう返す言葉が無かった。ホテルに泊まりカビを口にし、寝不足…。今でも納得できていない。
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この度はホテルルートイン長岡インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度のご滞在におかれましては、洗面台の清掃に不備があり、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。本来、安心安全で清潔なホテルを提供するものとして、決してあってはならない清掃の不備であり、大変申し訳なく弁解の余地もございません。また、ご滞在中のお客様のお気持ちを察するに余り、ご不快な思いをさせてしまったことに加えて、ご滞在中の就寝を妨げてしまうことになり、また、翌日の大事なイベントにつきましても影響を及ぼすことになりましたこと、誠に心苦しく重ねて心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフ及び客室清掃係り全員に情報を共有致し、改めて日々の清掃時には目視をして確りと確認することを徹底致し、この様な不備が二度と起きないよう再発防止に誠心誠意努めて参ります。この度の出来事でお客様の信用を失墜させることになりましたこと、管理指導している立場として猛省しております。お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、信頼回復に向けて誠心誠意努めて参る所存でございます。ホテルルートイン長岡インター 支配人 斎藤
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総合1
投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ
洗面台に備え付けのコップの底に黒カビが全面に付着していた。信じられないが驚きのあまり吐きそうになった。既にそのコップを使い歯ブラシをすすいだり、うがいをしたり、はたまた一口飲んでしまったあとだったので。
不衛生さに余りのショックに、その夜はお腹の調子が落ち着かず、そうなるとシーツや上掛けまで掃除が出来ていないのではないかと気になっしまいパタパタ振り払ったりして、結局寝付けず、3時間を超えて運転した体力の回復が出来ず翌日の大事なイベントも辛いものになった。
各地のホテルを利用しているがこんなショックなことはなかった。
もちろんすぐさまコップの交換はしてもらったが。翌朝チェックアウトの際は一言昨夜は失礼したと言葉があったが、疲労困ぱいの状態ではもう返す言葉が無かった。ホテルに泊まりカビを口にし、寝不足…。今でも納得できていない。
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この度はホテルルートイン長岡インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のご滞在におかれましては、洗面台の清掃に不備があり、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、安心安全で清潔なホテルを提供するものとして、決してあってはならない清掃の不備であり、大変申し訳なく弁解の余地もございません。
また、ご滞在中のお客様のお気持ちを察するに余り、ご不快な思いをさせてしまったことに加えて、ご滞在中の就寝を妨げてしまうことになり、また、翌日の大事なイベントにつきましても影響を及ぼすことになりましたこと、誠に心苦しく重ねて心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ及び客室清掃係り全員に情報を共有致し、改めて日々の清掃時には目視をして確りと確認することを徹底致し、この様な不備が二度と起きないよう再発防止に誠心誠意努めて参ります。
この度の出来事でお客様の信用を失墜させることになりましたこと、管理指導している立場として猛省しております。
お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、信頼回復に向けて誠心誠意努めて参る所存でございます。
ホテルルートイン長岡インター 支配人 斎藤