こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-03-02 11:50:35
3.0
投稿日：2019-08-14 20:51:51
箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（神奈川県）
4.0
投稿日：2018-01-06 20:15:46
4.0
投稿日：2017-05-09 21:47:52
4.0
投稿日：2016-08-19 21:49:21
部屋4
趣味旅行さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ
仕事先に近い為、しばらくご無沙汰のルートインにお世話になりました。
相変わらずそこそこ満足させてくれるビジネスホテルでしたが、ここはフロントも食堂のスタッフも新人さんだったせいか、対応がマニュアルチックで心が感じられませんでした。
チョットした変化球には全く対応不足で、歓迎する心の表現の難しさを思い知らせれました。スタッフ訓練にはもう少し工夫が必要かと感じました。
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日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。
この度はスタッフの対応につきましてのご指摘を賜り誠に有り難うございます。
フロント・レストランスタッフにこの度のコメントを共有し対応について再度見直すべく指導を致しました。次は改善出来た状態でお客様をお迎え出来る様に努力を重ねて参りますので、機会がございましたら是非お越し下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿頂き有り難うございました。
支配人 斎藤