この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在に満足していただけたご様子が伺えて、嬉しく存じます。

当館の朝食は、レストランスタッフがメニューを考案し、手作りのものを中心に毎朝、お客様へ提供しております。メニューも日毎に変えておりますので、連泊の方も飽きずにお召し上がりいただけることと存じます。

ロビーにあるプリントサービスも、24時間ご利用いただけますので、外出せずに館内にて印刷物を印刷できることも、おすすめのひとつでございます。

また長岡にお越しの際は、当館をご利用いただけますと、幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン長岡インター　フロント根岸

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食に関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございません。

近隣に複数の飲食店がございまして、ご宿泊者様に、そちらをご案内しております。

駐車場敷地内には、和食・洋食のファミリーレストラン、蟹料理屋さんの3店舗をご案内しております。また、10%引きの優待券をフロントカウンターにてご用意しております。お食事券付プランもございまして、こちらもご一緒にご利用いただけます。

近隣のマップもご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

根岸

日頃より、ホテルルートイン長岡インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、この度のご宿泊では、Wi-Fiの件で安定したネット環境をご提供出来ず大変ご迷惑をお掛け致しました。日々の点検を強化し問題解決に努めて参りたく存じます。
また、寒い季節の中、エアコンの冷たい風により睡眠の妨げとなってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。暖房の設定温度が20度と低い為にご不便をお掛けしております。今後は暖房の温度設定についても検討して参りたく存じます。

ご意見をお寄せ頂きまして有難うございます。
今後共ルートイン長岡インターをご愛顧賜りますようにお願い申しげます。

支配人　斎藤

この度は、ホテルルートイン長岡インターにお越し頂きまして誠に有り難うございます。
コンビニに関しましては、一番近いコンビニはファミリーマートで徒歩7分程の所にございます。
飲み物のサービスに関しましては、申し訳ございません。セルフサービスのウェルカムコーヒーのみでございます。
今後の参考にさせて頂きます。御提案頂きまして有り難うございます。
また、長岡にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹山

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき、厚く御礼を申し上げます。ホテルルートイン長岡インターのマネージャーを務めております、久朗津と申します。この度のご宿泊につきましては、大変なご不快をお感じになられました事、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様に対し、ホテルを快くご利用いただくためのお手伝いをさせて頂く私どもスタッフが、ご不快の原因となっておりました事はひとえに私のスタッフに対する指導不足が原因と存じます。以前から当ホテルのスタッフ全員に対して今回と同様の思いをされておりました事、重ねて大変申し訳ございませんでした。
　今後はスタッフ一同、お客様への姿勢、態度を今一度見直し、初心に戻りつつお客様へのご案内を再度徹底させていただく所存でございます。
　ご不快の思いは容易に癒えぬものと存じますがどうかご寛恕を賜り、引き続き当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン長岡インター
マネージャー　久朗津　禎基

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

ご宿泊頂きました際は除雪が十分でないスペースのご利用でご不便をお掛け致し大変申し訳ございません。消雪パイプも充分に機能していない場所もございますので、誠に申し訳なく存じます。小まめな除雪を心掛けお客様にご不便をお掛けすることのないように気を付けて参ります。

朝食の件についても度重ねてご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。温度管理についてはスタッフに伝え周知徹底致します。みそ汁の具のワカメも別に用意して美味しく提供出来るように気を配って参ります。

大浴場のタオル放置について改善が出来ておらず申し訳ございません。男性スタッフがいる際は定期的に清掃チェックを行い清潔な空間を保つように致します。
この度はご指摘頂きまして誠に有り難うございます。改善した状態でお迎え出来る様に精進して参る所存でございます。
ご投稿頂きまして有り難うございました。
機会がありましたら是非お越し下さいますようお願い申し上げます。

支配人　斎藤

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　
お泊り頂いた時大浴場をご利用の際に、ご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
湯温設定は冬季間は４２度になっておりますが、今年のように最高気温が１度位までしか上がらない日が続いてる時は４３度に湯温を上げる事と、
足拭きマットをこまめに交換し脱衣室のエアコン温度を１～２度上げて設定するなど、細かい配慮に欠けておりました。早速設定温度を上げ対処致しました。貴重なお声を寄せて頂きまして有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロント　浅野

この度はホテルルートイン長岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地的に、近隣に飲食店が多数あり、お蕎麦やB級グルメなどもございます。特に長岡はラーメン店が多くありますので、是非いろいろなラーメンを召し上がっていただけたらと思います。その際には当館にもお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン長岡インター
フロント　野上

この度はホテルルートイン長岡インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、廊下でのタバコの臭いにより快適にお過ごしいただく事ができず、大変申し訳ございません。改めて清掃時の換気・消臭を徹底し、お客様にご満足いただける空間づくりを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡インター
フロント 渡邊

この度は、ホテルルートイン長岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は長岡インターもすぐ近くにあり、また長岡駅にも車で10分ほどであるため、ビジネス・観光といった利便性に富んでいます。
それでも、レストランや大浴場、アメニティや安心などでお客様に評価を頂けるよう、多くの方々にまた宿泊したいと思って頂けるホテルを目指してスタッフ一同、努めて参ります。

ホテルルートイン長岡インター
フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、猛省すると共に改善を進めていく所存でございます。
　ご宿泊頂いた全てのお客様に、美味しく、楽しい朝食及び朝食環境を提供すべく、努めて参ります。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン長岡インター　フロント臼井

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり朝食をお召し上がる環境を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
　朝食レストラン会場では、昨今コロナ禍おいて、お客様へ会話を控えて頂く等の掲示物でのご協力依頼やホールスタッフが常駐しお声掛けさせて頂く等、ご宿泊の皆様に気持ちよく朝食をお召し上がって頂ける様努めておりましたが、徹底に至らず大変申し訳ございませんでした。
　猛省すると共に今後もより一層注意を払いスタッフ一同努めて参ります。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡インター　フロント臼井

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これから先もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

重ね重ねご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン長岡インター　フロント　岩﨑

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また長岡にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡インター　フロント　岩﨑

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？当ホテルは大浴場もあり、朝食もご宿泊者の皆様はサービスで提供しておりますので、ビジネスのお客様はもちろん、ファミリー層のお客様にも多くご利用いただいております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡インター　フロント　鈴木

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらこの度、ご希望に添うお部屋がご用意できませんで、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば快適にお過ごしいただく環境を提供しなければならないところ、ご滞在中は多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、より一層お客様に寄り添い、最善のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、清掃も再度徹底し、すべてのお部屋で快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡インター　フロント根岸

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の説明がなく、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改めて、お客様への館内のご案内を徹底して参ります。

朝食メニューは、日替わりでございまして、ヨーグルトや果物が並ぶ日もございます。
季節ごとの旬な食材を楽しめることも、当館の朝食サービスの魅力だと存じます。

ぜひ、また近くにお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン長岡インター　フロント　村木

この度はホテルルートイン長岡インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルには敷地内に飲食店が数店舗ございますのでそちらをご利用頂いております。
またルートイン長岡駅前におきましても駐車代は別途頂戴しておりますが、様々なおすすめプランをご用意しておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡インター　岩﨑

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました当ホテル設備の件でございますが、お客様にご満足を提供できる状況ではなく、
大変申し訳ございませんでした。
　エレベーター増設及びルームキー変更につきましては、今後の当ホテル改装等で是非参考にさせて頂きたく存じます。
　人工温泉につきましては、消毒等を随時徹底し、密を避ける取り組みを実施しており、皆様に安心してご利用頂けるようスタッフ一同努めております。
　当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン長岡インター　臼井

この度は、ホテルルートイン長岡インターにお越し頂きまして誠に有り難うございます。
チェックイン時にPONTAカードのお声掛けが無かったとの事申し訳ございません。
PONTAカードに情報が入っていれば、お名前だけのご記入だけでチェックインが可能でございます。
只、今回他サイトでのチェックインの為、PONTAポイントは加算されません。
電話か公式HPのみ、ポイントが加算されますので御了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　竹山