平素より当ホテルをご愛顧いただき、厚く御礼を申し上げます。ホテルルートイン長岡インターにてマネージャーを務めております、久朗津と申します。
この度のご宿泊につきましてはご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
フロントスタッフの不手際により、お夜食プランをお渡し忘れてしまいました事、またその後のお詫びが不誠実でございました事、重ねて申し訳ございませんでした。
　当日お客様に応対致しました女性スタッフには私から指導し直し、今後この様な事を二度と起こさない様、スタッフ一同お客様へのご案内を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ルートイン長岡インター
マネージャー　久朗津禎基

この度は、ホテルルートイン長岡インターにお越し頂きまして誠に有り難うございます。
まずは、朝食につきましてのお褒めのお言葉感謝致します。また、ウェルカムコーヒーは多くの宿泊者から好評を頂いております。
また、長岡にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。心よりお待ちしております。
フロント　竹山

この度はホテルルートイン長岡インターにお越し頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルは、長岡駅にも近く、インターからお車ですと10分の距離にございまして、おいしい広場という飲食街の敷地内にございまして飲食処はいくつかございます。
また、大浴場は人工温泉ではございますが旅の疲れが癒されます。朝食もメニューを多く揃えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　竹山

この度はホテルルートイン長岡インターにお越しいただきまして誠に有り難うございます。
今回は、御満足頂けたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　竹山

この度はホテルルートイン長岡インターにお越し頂きまして誠に有り難うございます。晩御飯につきましては営業しておりませんので、近くのレストラン等で召し上がって頂いております。お食事券付きのプランもございますのでぜひ御利用下さいませ。大浴場は、ぬるかったようで大変申し訳ございませんでした。特にこれからの季節は熱めに設定させて頂きます。
その他は満足されたようで何よりでございます。また、長岡にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹山

この度は、ホテルルートイン長岡インターにお越し頂きまして誠に有難うございます。お部屋に関しましては今回、セミダブルということで多少、狭く感じられたことと思います。当ホテルには室数に限りがございますがツインのお部屋もございます。そちらでしたら多少広くなっております。朝食に関しましては、毎日レストランの者が朝早くから作っており宿泊者の方から大変好評を頂いております。大浴場に関しましてはあまり広くはございませんが旅の疲れを癒すのには十分かと思います。
また、長岡にお越しの際はぜひ御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　竹山

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
同じ敷地内の飲食店と共有の駐車場でございます。白線区画内の空いたスペースに駐車可能でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント　浅野

先月に続きこの度もご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お声を拝見いたしますと、大浴場でゆっくりお寛ぎ頂け嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　浅野

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場で、お仕事の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　川本

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
コンビニが近くにない点に関して、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川本

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくり過ごしていただく事が出来たとの事、大変嬉しく存じます。
今後も快適に過ごしていただける様、努めて参ります。
フロント　川本

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
１階の暖房が故障していた事につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のおっしゃる通り、ロビーや浴室を温かく保つ工夫、努力が欠けていたと痛感しております。施設の不備に対して素早く、かつお客様のご迷惑にならないサービスを実施するよう、徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

マネージャー　久朗津

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
2月9日は降雪量も多く、お客様につきましてもご不便があったと存じます。
お仕事で利用される携帯電話ということで、見つかって本当に良かったと、もう一人の小林と喜んでおりました。
まだまだ寒い日は続きますが、お体にお気をつけ下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける様、努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
フロント　久朗津

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは周辺に飲食店も多く、また大型のショッピングモールも近い場所にございます。徒歩にてご利用いただける飲食店も多いため、よろしければまたご利用頂ければ幸いと存じます。
ホテル内での設備、サービスにご不便はございませんでしたでしょうか？
またのご利用をお待ちしております。

フロント
久朗津

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。ゆっくりお休みいただけたようで、私どももとてもうれしく存じます。
これからも皆様に笑顔の対応を心掛けてまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
フロント　久朗津

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき、厚く御礼を申し上げます。
この度のご宿泊につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。私共の間違いにより、お会計を余分にいただきましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、ホテルのご案内としてあってはならないことでございます。今後このようなことを二度と起こさぬよう、再発防止を図り、スタッフ一同お客様へのご案内を徹底させていただきます。
尚、余分に頂戴いたしました料金につきましては
当ホテルよりご返金させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン長岡インター
責任者　久朗津　禎基

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋、及びレストランにつきましてご指摘ありがとうございます。レストランの料理など、お客様にご満足いただけるよう、改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　久朗津

　長岡花火当日御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。大変賑わい混雑の中で花火観覧して、翌日はお仕事。お疲れではございませんでしたでしょうか？毎年同様の混雑ではございますが、壮大な長岡花火を一度ご覧になった方の中には、また見たいと翌年の予約問合せをなさいます方もいらっしゃいます。来年度の受付はまだ方法も決まっておらず誠に申し訳ございません。
　またお越しいただけます様お待ち申し上げます。
フロント　浅野

この度は当ホテルへの御宿泊、誠に有り難うございます。ホテルの敷地内にございます甲羅本店は高級感があり、落ち着いてお食事頂けるお店でございます。お料理もお喜びいただきまして、大変嬉しく存じます。
ホテルの設備につきまして、貴重なご意見、有り難うございます。今後の課題と致しまして、検討させて頂きます。
まだまだ暑い日が続きますが、お体にはお気を付けて。またのご利用をお待ちしております。
フロント　久朗津