いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満室によりご利用できなかった日がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。長岡インターから近い場所に位置する為、平日は出張のお客様が多くいらっしゃいます。また、今年に至ってはインターハイも開催されましたので、８月は更に満室の日が増えた次第でございます。
　１人でも多くのお客様にご利用頂ける様、お客様へのご案内を徹底して参ります。
　またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　久朗津

　先日はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。ご家族様でのご旅行に当ルートイン長岡インターをお選び頂き感謝申し上げます。
コメントにありますように大変立地に恵まれておりますので、ご宿泊の方に喜んで頂け嬉しく存じます。立地だけでなくおもてなしサービスでもご満足頂けます様精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　先日はご宿泊頂き誠に有り難うございます。シングルＡタイプは各階１号室で、シングルのベット・Ｂタイプはセミダブルのベットでございます。料金は１００円の違いですが、Ａタイプは客室の形状により、出入口付近からベットが見えにくい配置で、お休みの時に安心感があるとご希望される方もいらっしゃいます。Ｂタイプでも、ご指定頂ければＥＶ近くのお部屋をご用意致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント　浅野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
大浴場のご利用の際はご満足頂けなかったご様子大変申し訳なく存じます。
旅のよい想い出のお手伝いが出来るよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに精進して参ります。
またのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　斎藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
喫煙のお部屋とはいえ、煙草の蓄積した臭いで
ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適かつごゆっくりと過ごして頂ける清潔なお部屋づくりに努めて参りたいと思います。
ご投稿頂きまして有り難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　川本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
フロント、及びレストランにつきましては、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。また来たいと思って頂けることが私共にとって励みとなる何よりの言葉でございます。
お客様に安心してお寛ぎ頂きご満足いただけますよう接客サービスに努力を重ねて参りますので
お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
この度はご投稿誠に有り難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
今年は大雪が続きお客様にはご不便をお掛けしたかと存じます。こまめな除雪等でご不便をお掛けすることが無いように努めて参りる所存でございます。

ご投稿いただき誠に有り難うございます。
また来年もお待ち申し上げております。

支配人　斎藤

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

この度はスタッフの対応につきましてのご指摘を賜り誠に有り難うございます。
フロント・レストランスタッフにこの度のコメントを共有し対応について再度見直すべく指導を致しました。次は改善出来た状態でお客様をお迎え出来る様に努力を重ねて参りますので、機会がございましたら是非お越し下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿頂き有り難うございました。

支配人　斎藤

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

当ホテルは立地に恵まれておりますのでお客様より好評頂いております。

煙草の匂いではご不快な思いをなさいましたこととお察し致します。お申し出頂ければ禁煙室への変更も可能でございますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　斎藤

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。コメントを拝見しますと、一日のお仕事を終えホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。大浴場でお湯に浸かり足を伸ばされ、ゆっくりとお寛ぎ頂き、朝食を美味しく感じる事がまた一日の活力源になるかと存じます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　ご宿泊誠に有難うございます。エレベーターでお待たせしてしまい申し訳ございません。仰るとうりに１基しかございませんので、朝のご出発の時間が重なる時など混雑いたします。最寄のコンビニは徒歩１５分程かかりますので、チェックイン前にお立ち寄り頂き、ご用を済まされますとごゆっくりとお寛ぎ頂けると存じます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　浅野

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。小さなお子様連れのご旅行は、どうしても着替え等の荷物が多くなってしまいますので、事前にお子様の人数をご連絡頂ければタオル・甚平・アメニティ等はこちらでご用意致します。またチェックインの時でも数が可能な限りご用意致しますので、どうぞご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。コメントにありますように、大浴場に使用済みタオル入れを設置しておりませんので、ご不便をおかけしますが、客室にお持ち頂くようにお客様にご協力をお願いしております。
　ウェルカムコーヒーでございますが、館内・ＥＶ内など移動中に他のお客様との接触により火傷をする恐れがございますので、ロビーにてお召し上がり下さいませ。
　レストランのエアコンの件でございますが、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。疑問な事やお気付きの点がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければその場で改善・対応いたします。数々の貴重なお声を寄せて頂きまして感謝申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　日頃よりルートインホテルズをご愛顧賜わり、また先月はご宿泊頂き誠に有難うございます。
２名様でのご予約を承っておりましたのに、客室に１名分のセットしかしておらず大変申し訳ございませんでした。今後この様な事のないように、確認を徹底し、清潔で快適にお過ごし頂ける客室を万全な状態で、お客様をお迎え出来ます様努めて参ります。
　また長岡にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

お盆休みをご家族でのご旅行に、当ホテルをご宿泊頂き誠に有難うございます。朝食会場が一時大変混み合いゆっくりとお召し上がり頂けずに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。レストランの席は最大で５１席ございます。通常営業時間は６時３０分から９時までの所、当日スポーツ大会のお客様１１０名の方が６時から３０分間ずつで、２回に分け７時迄ご利用と、一般のお客様にチェックインの時にご案内致しておりましたが、混雑解消できずにお詫び申し上げます。今後の課題としまして、検討し改善して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。　フロント　浅野

先月にご宿泊を頂き誠に有難うございます。お声を寄せて頂いておりましたのに、返信が遅くなり大変申し訳ございません。お客様の仰いますように最寄の居酒屋は徒歩１５分程で、少し離れております。ほろ酔いかげんでしたら、気持ちよく歩ける距離かと存じます。どうぞ、御身体の為にも飲み過ぎないようにお楽しみいただければ幸いでございます。パンコーナーでございますが同様のコメントが以前にも寄せられており、ＰＯＰを目立つ様に貼り対応致しましたが、トースターのコンセントの位置・導線の変更は難しくなってましてご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　浅野

　先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。梅雨の暑さが続く中でのお仕事の疲れを、大浴場で癒され一日の活力源の朝食をお召し上がりになり、ご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
今回はビジネスのご利用でございましたが、長岡の夏は海水浴・花火・国営公園での野外ライブなどレジャーも盛りだくさんでお楽しみ頂けます。是非プライベートでのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。楽天からの予約でもポイントのつくプランがございます。Ｐｏｎｔａポイント１０％付のプランを次回よりご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。　
フロント　浅野

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。朝食をお召し上がりになられ、ご満足頂けた様で嬉しく存じます。ビジネスでのご宿泊の方にご好評のクオカード付プランやお食事券付プランもネットからのご予約でご利用頂けます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　日頃よりご愛顧賜りまして誠に有難うございます。いつもビジネスでのご利用を頂いておりますが、長岡は自然豊かで季節を問わず、少し足を伸ばされますと観光スポットもございますので、プライベートにもご利用頂けれますと嬉しく存じます。フロントにお気軽にお声をかけて下されば、観光ＭＡＰやパンフレットをご用意致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　浅野

　ご宿泊頂き誠に有難うございます。お声を寄せて頂いておりましたのに返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
コメントにございました料金は長岡市内のビジネスホテルの中では比較的高いですが、インターネットより割引のプランで提供致しております。
各プランには利用頂ける曜日・早割などの条件がございますので、当てはまりますとお得なシングル¥５，０００からございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロント　浅野