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ホテルルートイン長岡インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン長岡インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.09
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.68
  • 食事3.77
宿泊年月
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58件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 17:52:13

ホテルの周りに飲食店が多く便利だった。
間違えて喫煙ルームを予約していて当日まで気付かず、禁煙ルームが空いていなかったので部屋を変えられなかった。
間違えて予約したのが悪いのだが、タバコの染み付いた部屋は拷問のようだった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルルートイン長岡インター 2021年11月15日 21:14:00

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらこの度、ご希望に添うお部屋がご用意できませんで、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば快適にお過ごしいただく環境を提供しなければならないところ、ご滞在中は多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、より一層お客様に寄り添い、最善のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、清掃も再度徹底し、すべてのお部屋で快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡インター フロント根岸

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン喫煙>バイキング朝食無料!】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 07:00:19

長岡駅前は駐車料金がバカ高いので無料のこちらにしました。
駅から離れていますが、近くに飲食店があるので不便さは感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルルートイン長岡インター 2020年09月26日 21:22:23

この度はホテルルートイン長岡インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルには敷地内に飲食店が数店舗ございますのでそちらをご利用頂いております。
またルートイン長岡駅前におきましても駐車代は別途頂戴しておりますが、様々なおすすめプランをご用意しておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡インター 岩﨑

ご利用のお部屋
【シングル禁煙★朝食無料サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 18:31:49

エレベーターが1基であり、些か不便かなと思われた。ルームキーもカード式にしていただきたい。コロナ禍なので、人工温泉は使用したくはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルルートイン長岡インター 2020年08月11日 07:04:33

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました当ホテル設備の件でございますが、お客様にご満足を提供できる状況ではなく、
大変申し訳ございませんでした。
 エレベーター増設及びルームキー変更につきましては、今後の当ホテル改装等で是非参考にさせて頂きたく存じます。
 人工温泉につきましては、消毒等を随時徹底し、密を避ける取り組みを実施しており、皆様に安心してご利用頂けるようスタッフ一同努めております。
 当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン長岡インター 臼井

ご利用の宿泊プラン
大好評!ルートインプラン★朝食無料★大浴場完備
ご利用のお部屋
【シングル禁煙★朝食無料サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2020年04月09日 22:15:07

やはりエレベーター1基では、待ち時間がかかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテルルートイン長岡インター 2020年04月12日 03:28:08

この度は、ホテルルートイン長岡インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、エレベーターの件で御不便をおかけした事をお詫び申し上げます。
エレベーターにつきましては増設することが難しく、館内の階段をご利用頂く等のご協力を頂いております。お客様には多少の御不便をおかけ致しますが何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩﨑

ご利用の宿泊プラン
大好評!ルートインプラン★朝食無料★大浴場完備
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙☆朝食サービス】

サービス3

ミルク物語さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

ミルク物語さん [70代/女性] 2016年01月25日 19:18:54

立地的にはまあまあだが、近くに
飲食店があると良いと思った。

女性風呂の鍵が面倒。

お風呂の温度がちょうど良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン長岡インター 2016年01月26日 21:52:48

この度は、ホテルルートイン長岡インターにお越し頂きまして誠に有り難うございます。当ホテルはおいしい広場の敷地内にございまして飲食店は充実しております。
また、大浴場は防犯上の関係から女性大浴場は鍵が必要となっております。人工温泉ではございますが体の芯から温まり大変好評でございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
フロント 竹山

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙☆朝食サービス】

サービス3

磯さん3710さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2015年08月07日 23:16:13

部屋もきれいで、近くに食事するところも多かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルルートイン長岡インター 2015年08月08日 04:54:28

この度はホテルルートイン長岡インターにお越し頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋は毎日清掃担当の者が暑い中清掃しております。当ホテルはおいしい広場の敷地内にございまして飲食店が充実しております。
また、長岡にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹山

ご利用のお部屋
【シングル喫煙★朝食無料サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2013年06月07日 05:03:18

大浴場もあり、のんびり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルルートイン長岡インター 2013年06月22日 16:07:13

先月に続きこの度もご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お声を拝見いたしますと、大浴場でゆっくりお寛ぎ頂け嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
客室数限定★エコノミータイプルームでお得★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙★朝食無料サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2013年05月23日 07:39:42

大浴場もあり、ゆっくり出来ました。

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宿泊年月
2013年05月
ホテルルートイン長岡インター 2013年05月26日 01:02:24

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場で、お仕事の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 川本

ご利用の宿泊プラン
客室数限定★エコノミータイプルームでお得★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙★朝食無料サービス★】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2013年03月02日 17:05:25

前回はルートインのHPから予約しましたが、今回は楽天からの予約でした。

TVですが、リモコンで電源ONしても起動せず、TV側面の見えにくい所にある主電源スイッチが切られていた。
普通の部屋と違いエレベーター横の狭い部屋を今回選択しましたが、柱と壁の間にTVが格納。顔を入れて覗き込むスペースもない狭さでスイッチ類を確認するのも一苦労です。
せめて表示なり、フロントで言うなりしてもらわないと、TVが壊れてて部屋をチェンジしてもらおうとTELする所でした。
待機電力削減のために主電源をOFFにされたと思いますが、部屋はルームキーを抜いたら待機電力がカットされる構造なのだから、意味がないのでは?
もうちょっと使用者の目線から考えていただけるとありがたいです。

それと、使い捨てスリッパの裏がかなり汚れていました。
普段は掃除機掛けのみと思いますが、そろそろ洗浄した方が良いのでは?

100円程度の差なら普通の部屋を取れば良かったと、ちょっと後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルルートイン長岡インター 2013年04月05日 02:01:02

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
テレビの主電源につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。通常テレビは主電源がオンの状態、リモコンで操作できる状態でお部屋をご案内しております。主電源が消えておりましたのは清掃時の点検ミスでございました。スリッパの裏の汚れにつきましても同様でございます。この様な清掃の不備はホテルとしてあってはならないことでございます。二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同清掃を徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。

マネージャー 久朗津

ご利用の宿泊プラン
客室数限定★エコノミータイプルームでお得★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙★朝食無料サービス★】

サービス3

つよぽん2510さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

つよぽん2510さん [40代/男性] 2013年02月14日 17:50:01

2月12日に宿泊しました。風呂等はよかったのですが、1階のすべての空調が壊れていて、寒かったです。寒い地域ですので、暖房が効かない点は、不満で、何かのサービスをすればよかったのではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルルートイン長岡インター 2013年04月05日 02:21:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
1階の暖房が故障していた事につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のおっしゃる通り、ロビーや浴室を温かく保つ工夫、努力が欠けていたと痛感しております。施設の不備に対して素早く、かつお客様のご迷惑にならないサービスを実施するよう、徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

マネージャー 久朗津

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ラジウム人工温泉大浴場★朝食バイキング付★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙★朝食無料サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2013年02月13日 19:08:04

アメニティ付いてますってバブとか載ってましたけど…
シャンプーとトリートメントと顔にするパックとヘアバンドしか入ってなかった。
個人的にはパックとかヘアバンドなんていらないから
その日に手ぶらで大丈夫なようにクレンジングと洗顔付けてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルルートイン長岡インター 2013年04月05日 02:09:01

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
アメニティのセットにつきましてはお客様のご要望にそうことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。女性のお客様にお渡しするアメニティセットにつきまして、今後のご参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

マネージャー 久朗津

ご利用の宿泊プラン
☆*:゜・:,。*レディースアメニティ付きで快適バスタイム☆*:゜・:,。*
ご利用のお部屋
【シングル喫煙★朝食無料サービス★】

サービス3

ケンタ0701さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

ケンタ0701さん [30代/男性] 2012年11月09日 20:47:01

特にもんだいなし。普通のビジネスホテルだった。
食事(朝食)は美味しかったが、ご飯がとても不味かった。残念・・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルルートイン長岡インター 2012年12月12日 10:31:01

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食ではお客さまのご期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。新潟県のホテルということで、お米に期待をされてご宿泊されるお客様は多くいらっしゃいます。皆様にご満足いただけるご飯をお出しできますよう、スタッフで改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 久朗津

ご利用の宿泊プラン
おいしい広場共通お食事券【1000円付】プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙★朝食無料サービス★】

サービス3

仕事バカ4427さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

仕事バカ4427さん [40代/男性] 2012年10月21日 12:29:45

プレゼント券付の予約なのに、貰えなかった!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルルートイン長岡インター 2012年11月02日 13:35:43

 先日はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。寺泊きざみ海苔引換券付プランでのご予約でございましたのに、お渡ししておらず大変申し訳ございませんでした。観光でのお楽しみの一つとして、こちらのプランをお選び下さったのにお詫び申し上げます。今後この様な事の無いよう確認を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
寺泊で海の幸をゲット☆きざみのりプレゼント券付♪♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙★朝食無料サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2012年08月17日 06:55:52

駐車場が無料なのは、ありがたいが、他の施設と共用な為に、区割りが明確になっていない。どこに駐めていいかわかりにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルルートイン長岡インター 2012年09月03日 12:59:44

 先日はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。駐車場のご案内が不足しておりましてご不便な思いを掛けました事お詫び申しあげます。
同敷地内の飲食店と共有しております駐車場でございますので区切りはございません。表示致しますと、実際には空いているのに止められないなどの別な不便が生まれてしまう可能性がございますので区切りはございません。御理解下さいますようお願い申し上げます。
ご不明な事がございましたら、お気軽にどうぞフロントにお申し付け下さいませ。ご案内いたします。フロント浅野

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ラジウム人工温泉大浴場★朝食バイキング付★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙★朝食無料サービス★】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mt3048さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

mt3048さん [50代/女性] 2012年08月08日 15:01:53

夕食のお店「子供が騒ぐのOK」を銘打っているせいか、店内をかけ回り奇声をあげている子供が2人。せっかくのしゃぶしゃぶも店にいる間中ひっきりなしの奇声に、なんだか疲れてしまいました。たまたま昼食もその店で食べたのですが、その時はとても感じ良かったのでがっかり。「他のお客の迷惑になるので」くらいは言ってくれても良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテルルートイン長岡インター 2012年09月03日 12:35:52

 先月は御宿泊頂きまた貴重なお声を寄せて頂きまして誠に有り難うございます。当ホテルと夕食プランの提携しております飲食店で、お召し上がりの時にお子様の声でごゆっくりとお寛ぎ頂けず大変心苦しく存じます。飲食店の方へ「ご利用のお客様よりこの様なお声がございました。ご検討下さいませ」とお伝え致します。
 またの御宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】 超豪華!【村上牛特選しゃぶしゃぶ御膳】プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙☆朝食サービス】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2012年07月12日 06:44:01

同僚の指定で利用しました。
呑みに行く予定だったので近隣に呑み屋がないのは残念でしたが、食事をしてからホテルで過ごすのには良いと思う。1階の食事処で夜も営業すれば有難いのですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテルルートイン長岡インター 2012年08月27日 20:17:24

 この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
飲食につきまして、本格的な呑み屋さんが歩いて10分の所にある為、呑み屋さんが周辺に無い、というのは当ホテルでも大きな課題でございます。当ホテルがございます「おいしい広場」内に「たわら家」さんという和食のお店があり、一品料理やお酒の種類もございますので、ご利用頂ければと思います。
 またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント 久朗津

ご利用の宿泊プラン
★格安Sundayプラン♪【日曜日5000円】朝食無料バイキング◆大浴場完備
ご利用のお部屋
【シングル喫煙★朝食無料サービス★】

サービス3

hamaguri69さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

hamaguri69さん [20代/男性] 2012年05月05日 23:01:53

寺泊旅行にて利用させていただきました。
立地条件がよく食事処や買い物にも困りませんでした。
ただ、嫁さんがいうにはお風呂でちょっとしたトラブルがあったみたいで残念だったようです。

総合したら旅のいいお供になりました。
またそちらに行くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ホテルルートイン長岡インター 2012年06月23日 01:23:00

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
大浴場のご利用の際はご満足頂けなかったご様子大変申し訳なく存じます。
旅のよい想い出のお手伝いが出来るよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに精進して参ります。
またのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 斎藤

ご利用の宿泊プラン
★格安Sundayプラン♪【日曜日5000円】朝食無料バイキング◆大浴場完備
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙☆朝食サービス】

サービス3

アレハンドロ1さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

アレハンドロ1さん [30代/女性] 2011年09月14日 17:47:10

フロントやルーム係りの人は皆感じがよかったがロビーの掃除の業者?が睨みつけるような態度で変わった所だと感じた。
若干ユニットバスから異臭がしていたが部屋は清潔感があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
ホテルルートイン長岡インター 2011年09月20日 13:18:52

 先月はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中にご不快な思いを掛けてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
 ユニットバスでございますが、早速確認を行い改善致します。対応につきましては、気持ちの良いあいさつを徹底し、お客様にゆったりとお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ます様努めてまいります。
 貴重なお声をお寄せ下さいまして感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
【ETCカード提示でオトク!】週末+祝日500円割引プラン!!
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙☆朝食サービス】

サービス3

2798673さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

2798673さん [40代/男性] 2011年08月29日 12:38:12

良いところでもあるし悪いところでもあるのですが、ショッピングセンターの中にあるためホテル専用の駐車場が何処までか、わかりづらいです。逆に考えれば隣のファミレスやパチンコ屋さんまで駐車範囲と考えれば広大な駐車場と言えるかも。
新幹線を使わず車での移動をというビジネスマンにはお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテルルートイン長岡インター 2011年08月31日 15:51:04

 先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。飲食店と共通の無料駐車場でございますが、お客様の仰る様に区切りの目印、看板などのご案内がなくわかりにくくご不便をおかけしまして、申し訳ございません。道路を挟んでパチンコのマルハン側は別になります。
 貴重なお声を寄せて頂き感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
 フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
★格安Sundayプラン♪【日曜日5000円】朝食無料バイキング◆大浴場完備
ご利用のお部屋
【シングル禁煙★朝食無料サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン長岡インター のクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 19:10:12

無料の朝食でしたが、期待以上に良かったです。
部屋はカビ臭いような感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテルルートイン長岡インター 2011年08月24日 15:11:54

 先日はご家族でのご旅行に当ルートイン長岡インターをご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室の臭いでご不快な思いを掛けましたことお詫び申し上げます。エアコンのフィルター清掃を定期的に行っており、8月にも順次実施しておりますが、ご滞在の日はまだ全室完了しておりませんでした。19日には全室清掃完了致しました。
貴重なお声を寄せて頂き感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
 フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
★格安Sundayプラン♪【日曜日5000円】朝食無料バイキング◆大浴場完備
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙☆朝食サービス】

58件中 21~40件表示

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