平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき、厚く御礼を申し上げます。
この度は、ホテルルートイン長岡インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊につきましては、当ホテルスタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂くために存在する
私共が逆にご宿泊の妨げをしてしまいました事に
付きまして、スタッフ一同深く反省しております。責任者の私を始め、今一度態度を改めるべく、努めております。

ご不快のお気持ちは容易には癒えぬものと存じますが、どうかご寛恕を賜り、引き続き当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン長岡インター
マネージャー　久朗津禎基

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中に何かご不便な事などございましたでしょうか？コメントを拝見しますと、施設サービスに対しまして、ご満足頂けなかったご様子で心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。長岡市内のビジネスホテルの中では、料金に関しましては、お客様の仰るとうり比較的に高いです。
設備面の大きな改善は現状は難しい状況でございますが、ご不便な事がございましたら、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。出来る限りお客様のご要望に近い代案での対応を、お客様の気持ちになって精一杯努めて参ります。
今後、価格に見合った満足感をご提供出来ます様清潔で安心してお過ごし頂けるサービス・空間を心掛け、スタッフ一同精進致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。楽天からの予約でもポイントのつくプランがございます。Ｐｏｎｔａポイント１０％付のプランを次回よりご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。　
フロント　浅野