先日はご宿泊頂き有り難うございます。立地だけでなく客室・朝食・スタッフの対応にもご満足頂け嬉しく存じます。長岡周辺はこれから紅葉の見頃を迎えます。四季折々の景色をご覧にまた是非お越し下さいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　浅野

　先日はサンデープランでのご宿泊を頂きまして有り難うございます。お声を拝見しますと、日頃よりルートインホテルズをご愛顧賜りまして感謝申し上げます。お品物も無事にお届けできましたようで安心致しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　浅野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
立地条件では恵まれておりお客様から大変好評頂いております。また、ルートインでは新たに空気加湿清浄機も全室導入致しました。
立地、施設のみならずご満足頂けるよう接客サービス向上に努めて参る所存でございます。
ご投稿頂きまして有り難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　斎藤

日頃より当ホテルをご愛顧賜り感謝申し上げます。
何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　斎藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
今後も、当ホテルを末長くご利用頂くために、スタッフ一同精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
ご投稿誠に有り難うございます。
またのご利用を楽しみにしております。
フロント　川本

日頃よりルートインホテルをご利用頂きまして
誠に有り難うございます。
様々なホテルがある中、ルートインをお選び頂けること、大変嬉しく思います。
宿泊料金でございますが、ルートインのHPなどより、早割プラン（30日前は10％割引、10日前は5％割引）等、割引されたプランもお出ししておりますので、ご参考下さいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川本

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

ご宿泊頂きました際は除雪が十分でないスペースのご利用でご不便をお掛け致し大変申し訳ございません。消雪パイプも充分に機能していない場所もございますので、誠に申し訳なく存じます。小まめな除雪を心掛けお客様にご不便をお掛けすることのないように気を付けて参ります。

朝食の件についても度重ねてご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。温度管理についてはスタッフに伝え周知徹底致します。みそ汁の具のワカメも別に用意して美味しく提供出来るように気を配って参ります。

大浴場のタオル放置について改善が出来ておらず申し訳ございません。男性スタッフがいる際は定期的に清掃チェックを行い清潔な空間を保つように致します。
この度はご指摘頂きまして誠に有り難うございます。改善した状態でお迎え出来る様に精進して参る所存でございます。
ご投稿頂きまして有り難うございました。
機会がありましたら是非お越し下さいますようお願い申し上げます。

支配人　斎藤

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

いつ行っても気持ち良く利用できます。とのコメント大変嬉しく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　斎藤

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

大浴場のドライヤーにくるくるドライヤーのリクエスト有り難うございます。早速、取り入れさせて頂きます。少しでも喜んで頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　斎藤

　日頃よりご愛顧賜り、ご宿泊頂き誠に有難うございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　浅野

日頃より当ホテルグループをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。
お部屋で気持ち良く過ごすことが出来た事、私共も嬉しく思います。
大浴場完備、朝食サービスは当ホテルグループの強みでございます。
今後ともお客様に快適に過ごして頂けるよう努力致します。
また長岡へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　三上

　毎度当ルートインホテルズをご愛顧賜りまして誠に有難うございます。お仕事柄出張が多いかと存じます。
長岡は自然豊で四季折々でお楽しみ頂けますので、またプライベートでも是非お越し下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　フロント　浅野

　先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なお声を寄せて頂きまして感謝申し上げます。レストランのバイキングの配善台スペースはトレーを置き、おかず等をよそうには、十分なスペースがございませんので、片手に持ちながらよそう状態でご不便をお掛けし心苦しく存じます。
取り易く、移動しやすい方法をレストランスタッフと検討致します。お客様の仰るようなカート等も良案かと存じます。
　残暑でまだ暑い日が続いております。どうぞお身体ご自愛下さいませ。
　スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
　フロント　浅野

　リピートでのご宿泊誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂け、朝食やスタッフの応対サービスにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。前回は冬に、今回は夏でございましたが、春の桜・秋の紅葉と景色の綺麗なスポットがございます。ご家族でのご旅行にまた季節を変えましてお越し頂けます事をお待ちしております。
　フロント　浅野

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、品数が少ないとのご意見もいくつか頂戴しております。
当ホテルは得に量より質にこだわっており、
メニューにつきましても似通った料理にならぬよう
四季折々、新潟・長岡の郷土料理などを提供していく
所存でございます。
また長岡へお越しの際は是非お立ちより下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 風間

この度は数あるホテルよりご宿泊ご利用頂き誠に有難うございました。ゆっくりと快適に・ご満足頂けた宿泊とお伺いして我々も大変嬉しく思います。最上階からの眺めは、快晴であれば長岡を見渡せ、景観は抜群でございます。当ホテルと致しましてもバイキング朝食・大浴場完備はアピールポイントでございます。朝食のメニュー等は如何でございましたでしょうか。また新潟長岡へお越しの際には是非とも当ホテルをご予約頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　務台

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ＥＴＣカード提示プランの件ではフロントの説明が不足しておりご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、プランの説明についても説明がなくご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
この度のＥＴＣカード提示のオンラインカード決済予約では通常ツイン料金10,000円から500円割引致しました金額の9,500円にて頂戴致しております。割引致しました金額でございますのでご安心くださいませ。しかし、またご迷惑をお掛けすることが無いように、こちらのプランに関してはオンライン決済出来ないように変更させて頂きました。
今後も何かお気付きの点やご要望などございましたら遠慮なくお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは夕食レストランの設備が無く、お客様にはご不便をおかけしておりますが、同じ敷地内の飲食店様と提携して夕食付きプランをお出ししております。今回はかつ丼セットプランをご予約頂き、誠にありがとうございました。味、量ともにご満足頂けたご様子、何よりでございます。
また、大浴場、朝食バイキングもご利用頂き、光栄でございます。ご朝食ではおかわりまでして頂けたとの事、レストランのスタッフにも伝えたく思います。
今回は禁煙のお部屋がすべてご予約頂いてしまい、ご用意出来ず申し訳ございませんでした。次回は禁煙のお部屋をご用意してお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
フロント　布川

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、朝食ではご満足頂けなかったご様子、心よりお詫びを申し上げます。品数などはある程度規定がございますが、メニューの内容についてはまだまだ当店舗の創意工夫が足りておりませんでした。今後より一層ご満足頂ける様、メニューの改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

布川

　この度はルートイン長岡インターにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
　フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
　朝食バイキングにおいては欠品等で大変ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに伝え、今後このようなことがないよう十分な対応が出来ますよう周知徹底致して参ります。
　貴重なご意見頂きまして誠に有難うございます。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。
斎藤