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カプセル＆サウナ 池袋プラザのクチコミ･お客さまの声
自分の不注意で他のお客さんからクレームが入ってしまいました。クレームした時点では私のせいとは判明していませんでしたが、スタッフが防犯カメラで特定しクレームされたお客さんと直接対面させられました。しかも場所は受付の前です。多くの人がいる前でお客さんから バカ 頭おかしい 等の声を浴びせられ恐怖でした。スタッフは止める様子もなく、笑いながらなだめる程度でした。もしかするとお客さんは常連でスタッフと仲が良かったのかもしれません。直接対面は対応したスタッフの勝手な判断だと思い、名前を名乗って店にメールしましたが返事はありませんので店としての判断だったのかもしれません。万が一トラブルに遭遇した場合とても危険な対応をするお店です。定期的に利用していましたがとても残念です。
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この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。並びに今回宿泊の件ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。本来双方の意見を聞き間に入る事が勤めとなりますが、お客様の仰る通り直接対面させた事は危険な判断だったと思われます、今後この様な事の無いよう努めてまいります。改めて誠に申し訳ございませんでした。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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カプセル＆サウナ 池袋プラザ（東京都）
1.0
投稿日：2023-06-15 21:21:51
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kingk66さんの カプセル＆サウナ 池袋プラザ のクチコミ
自分の不注意で他のお客さんからクレームが入ってしまいました。
クレームした時点では私のせいとは判明していませんでしたが、スタッフが防犯カメラで特定しクレームされたお客さんと直接対面させられました。しかも場所は受付の前です。
多くの人がいる前でお客さんから バカ 頭おかしい 等の声を浴びせられ恐怖でした。
スタッフは止める様子もなく、笑いながらなだめる程度でした。
もしかするとお客さんは常連でスタッフと仲が良かったのかもしれません。
直接対面は対応したスタッフの勝手な判断だと思い、名前を名乗って店にメールしましたが返事はありませんので店としての判断だったのかもしれません。
万が一トラブルに遭遇した場合とても危険な対応をするお店です。
定期的に利用していましたがとても残念です。
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この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。並びに今回宿泊の件ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。本来双方の意見を聞き間に入る事が勤めとなりますが、お客様の仰る通り直接対面させた事は危険な判断だったと思われます、今後この様な事の無いよう努めてまいります。改めて誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。