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カプセル＆サウナ 池袋プラザのクチコミ･お客さまの声
総合4
接客を除けば満足。[受付] 予約時にカプセルの段選択ができたら嬉しい前回まではカプセルの上下を選択できたが希望を聞かれることなく上段と言われた。選択不可になったのかと尋ねたところ連泊客で下段は埋まっているとのこと。最低限の説明を怠り一方的にそちらの都合で不便さを押し付けるのは失礼なのではないか。[食堂] 担当が料理長の日にだけ食堂を利用したい食器返却口前でキャップに眼鏡と顎マスクの男性がテレビに釘付けになっていて利用客かと思ったらその人が厨房に入っていった。競馬の番組が放送されており有馬記念の発走前だったらしく慌てていたようで料理が塩辛かった。急いで手抜き調理するくらいなら休暇をとって家でゆっくりテレビを見たほうが良いのでは?
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この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。並びにフロント・食堂の件では、ご不快な想い誠に申し訳ございませんでした、食堂スタッフには注意を致し今後このような事の無いよう再教育をしてまいります。また、フロントの件に付きましては、お客様が仰る通り前日からの連泊者の兼ね合いからご希望に添えない事がございますご理解の程宜しくお願い申し上げます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの カプセル＆サウナ 池袋プラザ のクチコミ
接客を除けば満足。
[受付] 予約時にカプセルの段選択ができたら嬉しい
前回まではカプセルの上下を選択できたが希望を
聞かれることなく上段と言われた。
選択不可になったのかと尋ねたところ連泊客で下段は
埋まっているとのこと。
最低限の説明を怠り一方的にそちらの都合で不便さを
押し付けるのは失礼なのではないか。
[食堂] 担当が料理長の日にだけ食堂を利用したい
食器返却口前でキャップに眼鏡と顎マスクの男性が
テレビに釘付けになっていて利用客かと思ったら
その人が厨房に入っていった。
競馬の番組が放送されており有馬記念の発走前
だったらしく慌てていたようで料理が塩辛かった。
急いで手抜き調理するくらいなら休暇をとって家で
ゆっくりテレビを見たほうが良いのでは?
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この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。並びにフロント・食堂の件では、ご不快な想い誠に申し訳ございませんでした、食堂スタッフには注意を致し今後このような事の無いよう再教育をしてまいります。また、フロントの件に付きましては、お客様が仰る通り前日からの連泊者の兼ね合いからご希望に添えない事がございますご理解の程宜しくお願い申し上げます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。