この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として努めております。
　バスタオルの件ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変 申し訳ございませんでした。脱衣場に常時、バスタオルをご用意しておりますので、当店自慢の大浴場・サウナを何度でも、ご利用頂きたく思っております。「一枚」の表記の理由と致しまして、中にはお客様のように律儀な方だけでなく、無駄に何枚もご使用してしまうお客様に対しての表現であります。ご説明不足でお詫び申し上げます。利用に応じて、バスタタオルをご利用下さいませ。また、ご不明な点はフロントの者が真摯に対応致しますので、ご遠慮なく仰って下さい。
　食事処は冷凍食品を使用せず、お客様に温かいお料理のご提供を心掛けております。朝食の魚はセルフサービスとご提供時間の関係で営業前に調理長が丁寧に焼き、それを提供時に温めております。本当は焼いた素材を直ぐにご提供したいのですが、一人で商っているものでご了承下さい。
　今後もリピーターのお客様に支えられ、又 初めてのご来店のお客様にリピートして頂ける店作り、サービスの強化を目指して努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。