こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-11-18 16:32:50
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投稿日：2013-10-06 00:57:10
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投稿日：2013-06-05 10:46:05
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投稿日：2009-11-12 13:28:38
部屋3
aska4994さんの カプセル＆サウナ 池袋プラザ のクチコミ
１１月１０日から一泊、楽天より予約を入れて泊まりました。
生まれてはじめてのカプセルホテル利用です！
カプセルホテルですから、値段相応かと思います。
寝床のマットが薄いらしく、仰向けで寝ていると尾てい骨が痛くなりました。でも飲んで帰れなくなっちゃった時には十分くつろげる場所だと思います。
道順を教えてもらうのに電話をしたのですが、全然説明ができていなくて聞くだけ無意味でした。結局タクシーの運転手さんが調べてくれてたどり着けました。私もホテルのフロントクラークをしていたことがありますが、せめて場所の説明ぐらいは完璧にできるようにしておくべきでは？
フロントは２４H待機らしく、対応も感じがいいと思います。
場所柄外国人が多いのかと思うのですが、チェックインの際にフロントで外国人の方がネットカフェの場所を聞いていました。英語での対応ができないようだったので、もしこのようなことがちょくちょくあるのであれば、簡単な付近の地図を作ってコピーをいつでもお客様に配れるようにしてみてはいかがですか？
アメニティはフロントでパジャマを貸してくれたのと、洗面所にはタオル、ヘアブラシ、歯ブラシ、洗顔料、化粧水など、手ぶらできても問題ない最低限のものは用意されています。
ところであの体重計は本当に正確なのでしょうか。。。
女性用フロアの入り口に鍵がかかっているので安心だと思いました。
池袋で帰れなくなっちゃった時はまた利用すると思います。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
道順のお電話を頂いたにも関わらず、こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。大変 申し訳ございませんでした。もう一度社員教育を改めたいと思います。
お客様に外国人の方の対応をして頂いた事は、当直のフロントスタッフから報告を聞いておりました。お恥ずかしい事ながら、感謝致します。有難うございました。お客様の仰る通り、英語圏、中国の方など様々ですが、外国の方によくご利用頂いております。当店は常時、英語、中国語の対応できるスタッフがいるわけではございませんが、全員基本的な館内説明の対応を出来る様にしております。お客様のご意見をご参考にさせて頂き、館内以外での説明をするマップ作りを検討させて頂きます。また体重計の確認とマットの改良を業者と協議致します。
今後も女性のお客様が安心して、快適で気軽にご利用頂けるカプセルホテルを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。