こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-06-23 11:45:05
2.0
投稿日：2009-12-21 14:20:46
1.0
投稿日：2009-12-21 14:00:06
総合1
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SINSINさんの カプセル＆サウナ 池袋プラザ のクチコミ
朝7時に風呂に入ったらお湯が出ず、冷たい水。シャワーを浴びることが出来ませんでした。
アーリーチェックアウトプランだったのでその障害復旧を待つわけにもいかず…。
壊れているのに次から次へチェックアウト前のお客さんが風呂に入ってきて12月だというのに
冷たく凍える様子を見て大変気の毒でした。張り紙をする等の対応が何故出来なかったのでしょうか。
不満だらけでした。
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いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。シャワーの件で不快な思いをさせてしまい、お客様には大変に申し訳なく、謝罪する事しか出来ません。本当に心からお詫び申し上げます。大変 申し訳ございませんでした。原因と致しましては、当従業員がシャワーの給湯スイッチを誤作動させてしまい、それに気付くまでに時間が掛かった事、気付いてからの対処が遅れてしまった事でございます。今後、この様な事が起こらない様、社員教育を含め、気を引き締めて営業して参ります。