この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　宿泊ご料金の件で、ご説明不足の点は大変 申し訳ございませんでした。お客様のお泊りなったコースは2.980のチェック・アウト10時で上下段選べるコースですが、店先看板のコースは2.800円でチェック・アウト8時、上段のみのご指定でご案内するコースでございます。
　今後もお客様からのお褒めのお言葉を素直に喜び、よりサービスの向上に力を入れて参りたいと思います。又、お客様からご指摘頂いた館内の改善点をリニューアル計画致します。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。