この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　シャワーの件ではご迷惑をお掛けして大変 申し訳ございませんでした。早急に改善策と時期を考えシャワーブースのリニューアル検討を始めたいと思います。
タオルの件についてもリネン業者に洗剤の量、種類を確認して協議して改善を目指します。
　今後もお客様に喜ばれるサービスとお客様のご意見を大切にして良い店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。