いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　シャワーの排水の件で不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。そして何より当スタッフの対応に問題があった事を心よりお詫び申し上げます。当日のスタッフから排水の流れの悪さの報告があり、高圧洗浄を試みました。奥のシャワーの排水は大分、良くなりましたが手前は構造上 傾斜が良くなく改善が必要な状況です。その点を踏まえ来年にはシャワーブースのリニューアルを検討しております。
　今後、従業員教育の強化でサービスの向上を目指し、良い店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。