いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　今回のお泊りでお客様に不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございません。ご指摘頂いた事項を注意書きと当スタッフの巡回時での呼び掛けでマナー向上に取り組みたいと思います。
　今後もお客様からのご意見を大切にして良い店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。
　またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。