いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　今回の長期にご連泊頂いた中でお客様に不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。トイレの臭いにおきましては、お客様がお泊り頂いている間にもご指摘を頂き、排水の悪さも取り上げられると思い、こまめに水を流し清掃する事を徹底致しました。お客様からトイレの臭いは改善されているとお言葉を先日に頂きましたが、今後もより改善する様に心掛け致します。
　アカスリのスタッフに関しましては、先日２２日にアカスリの派遣会社 社長と就業態度・就業管理等の協議を行い改善に向け進行しております。アカスリ・マッサージのスタッフは派遣会社からきておりますが、お客様からみれば当店で働く以上は池袋プラザのスタッフとなりますのでしっかりと対応致します。
　お客様からのお声を大切にして良い店づくりに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。