この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　臭いの件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。原因を調べると共に消臭剤・芳香剤、空気清浄機 増設で改善を図りたいと思います。カプセル内にコンセント設置は消防法条例で禁止されておりますので、ご了承くださいませ。
　今後もお客様が快適にお泊り頂ける店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。