いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様から早速3月26日に導入した新しいマットレスのご感想を聞けて、大変嬉しく思います。日本橋西川と共同開発した当店独自のポケットコイルマットレスになっております。
　4月2日から営業をしながら１階フロント部分はお客様にご来店しやすい雰囲気作りとエコを目的とした照明リニューアル工事を行っております。　今後もお客様に満足して頂ける店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に評価して頂き、誠にありがとう御座います。これからも、お客さまに快適な空間を提供できますよう努力して参ります。また今月２６日には、西川の高級スプリングマットレスを全室に設置致しました。次回お泊りの際には、是非その感想をお聞かせ下さいませ。今後も池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様の仰る通りでございまして、良いお客様方に恵まれております。最近では大きなトラブルもなく男性様ではツーリスト客やご出張のサラリーマンの方が多く、女性様も同様にツーリストでお一人様の方が多いです。
　ロッカーの件ではスペース的に縦長のタイプでのご用意になってしまいますので、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。フロントでは有料200円でお預かりをしております。
　昨年より大浴場・サウナのリニューアルを行い、先月にカプセル内の携帯電話充電専用コンセントを全室完了しました。お客様がお泊りになられたお日にちは間に合わなかったのですが、今月26日に西川の高級スプリングマットレスを全室に設置致しましたので、寝心地は格段に上がったと思います。
　今後もお客様が喜んで頂ける様に様々なリニューアル計画を立てておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お越しになる際には、ご足労をお掛け致しまして失礼致しました。元々が男性専用施設だった為、怪しげな雰囲気というご感想だったかと思います。4月初旬からフロント前の照明リニューアル工事を行いますので、入りやすい雰囲気を出したいと思っております。
　今月26日に西川の高級マットレスを導入致しましたので、寝心地か格段に上がっております。
　今後も女性のお客様が安心して気軽に泊まれる店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　ガウンのボタンの件では不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。リネン業者と当店で二重に点検をする様に徹底致します。またフロントに仰って頂ければ交換致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
　先月にお客様からの要望が強かった携帯電話充電専用コンセントをカプセル内に設置致しました。今月26日には西川の高級マットレスを全室導入予定でございます。
　今後もお客様に喜ばれるサービスを追求し良い店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　 この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に大浴場を満喫して頂けた様で大変 嬉しく思います。洋式トイレの狭さではご不便をお掛けして、申し訳ございません。その点は当店も感じており以前に業者と協議しましたが、排水口を全て掘り直す大工事になる事から長期的な視野で改善を考えております。ウォシュレットは各階に一台 取り付けしておりますので、ご説明不足で失礼致しました。
　今月26日には西川の高級マットレスを全室導入予定でおりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　洋式トイレの狭さではご不便をお掛けして、申し訳ございません。その点は当店も感じており以前に業者と協議しましたが、排水口を全て掘り直す大工事になる事から長期的な視野で改善を考えております。ウォシュレットは各階に一台 取り付けしておりますので、ご説明不足で失礼致しました。
　今後もリーズナブルな価格で快適にお泊り頂ける様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご連泊頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　今のシーズンは様々なイベントや就職活動・受験と重なり、稼働率が高く、洗面所等での混み合いでご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。当店の女性専用フロアは、お客様の仰る通り、2年前の7月に女性のニーズに応え男性専用施設を一部改装してオープン致しました。先月にはお客様からの要望が強かったカプセル内にコンセントを全室設置を完了し、今月末には西川の高級マットレスを全室導入予定でおります。今後はリニューアル計画を立て、女性らしい内装にして参りたいと思っております。
　お客様より沢山のご意見、ご指摘を頂きましたが、アメニティや分煙等の改善すべき点を早急に検討し、良い点は更にサービスの向上を伸ばせるように努力致します。
　テレビの件におきましては、立地的にこの地域が不安定な電波になっており、スカイツリーからの電波に完全移行すると安定すると専門業者から伺っております。
　これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　フロントの対応におきましては、お客様の仰る通り常に初心を忘れず、お客様が気持よく過ごして頂ける様にスタッフ一同 気を引き締めて参ります。
　カプセル内、コンセント設置はお客様からの要望が強く、先月2月に全室設置を完了致しました。その過程であくまでも「携帯電話充電専用コンセント」として設置が可能になりました。熱の持つ家電製品は禁止となっております。その為、コンセント自体や館内にも注意書きを貼らせて頂いております。
　今月末には西川の高級マットレスを全室設置予定でおります。今後もソフト面・ハード面共に優れたサービスをご提供出来る様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　タオルの件では不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。リネン業者と洗剤の量・乾燥具合等をよく協議致します。
　今月末には西川の高級マットレスを導入予定しております。今後もより快適な店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　2月にカプセル全室コンセント設置を完了致しましたので、お客様に喜んで頂き嬉しく思います。3月末には西川の高級マットレスを導入予定でおります。
　お客様の仰る通り ご連泊の際にもチェックアウトはございますがお部屋とロッカーは同じ番号をご用意致します。
　今後もより快適なカプセルホテルを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　フロントの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。初めてのお客様には必ず館内のご説明をする様にとの取り決めがフロントスタッフの間でございますが、取り決めの遂行・統一ができていなかった事を深く反省しております。フロントはお店の顔です。二度とこの様な事がないように厳重に注意致します。
　お客様には受付時点で不信感をお持ちになられてしまったにも関わらず、施設面ではお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
　今後ソフト面・ハード面のサービス強化を心掛け、良い店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様に料金プランの件で誤解を招いてしまい申し訳ございません。女性専用フロア2,800円と同料金の男性2,800円アーリーチェックアウトプランはチェックアウトＡＭ8時までとなっております。男性チェックアウト10時までのプランは2,980円～3,500円となります。女性のお客様はチェックアウトＡＭ11時までとなっており、男性のお客様にはないドリンクサービスや冷蔵庫・ポット等の備品、アメニティの充実を心掛けておりますので ご理解下さいますようお願い申し上げます。2年半前まで男性専用施設だった為、大浴場・サウナの女性用新設は構造上 困難でありシャワーのみご利用となっております。将来的には女性の浴場・サウナ新設を目標としております。
　今月2月には全国でも数少ないカプセル内にコンセント設置を全室行いました。また3月末には日本橋西川の高級マットレスを全室導入予定でおりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に沢山のご感想・ご意見を頂き、大変 嬉しく思います。コップの件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。コストの兼ね合いを考え検討に入りたいと思います。また共有スペースの拡充も視野に入れ女性専用フロアのレイアウト並びにリニューアルも考えて参ります。
　お客様の仰る通り、女性のお客様が安価にお泊りできるホテルは少なく、漫画喫茶ですと十分な睡眠とプライバシーの保護は難しいかと思います。当店はセキュリティ面を重視して女性のお客様でも安心して快適にお泊り頂けるカプセルホテルを目指しております。
　来月3月末には高級マットレスの導入を予定しておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。衛生面・メンテナンスの一層の強化心掛け致します。ご要望にございます カプセル内コンセント設置工事を2月6日より開始しております。1日に設置出来る数に限りがございますので、2月中には全室設置完了予定です。
　今後もリーズナブルな価格でお客様に納得頂けるサービスのご提供を目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
これからも、お客様に池袋プラザをご利用して頂けるように、より一層の努力をして参りたいと思います。また、サイト専用の新しいプランも新設いたしましたので、そちらも宜しくお願いいたします。
　またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様がゆっくりお休みして頂ける事ができ、大変嬉しく思います。当店のフロントスタッフ24時間体制で常駐し、お客様の様々なニーズに対応出来るようなプラン販売を心掛けております。
　お問い合わせの件ですが、エレベーターは１機のみで火災・震災時には使用不可となります。各階フロアに非常外階段とバルコニーに非常はハシゴがございます。そして当スタッフは消防法令通り自衛消防訓練を年に数回行っておりますし、火災・震災マニュアルからお客様の誘導、人命第一に行動致しますので ご安心下さいませ。
　今後もお客様が快適にお泊り頂ける様にリニューアル計画も立てておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様が初めてのご利用で喜んで頂ける点があり、大変嬉しく思います。
　お客様からのご意見にもございますパソコン利用の件ですが、只今 デスクルーム並びにネット環境の整備を検討しております。時期はまだ未定ですがビジネスマンの方が利便性良くご利用頂ける様に努力致しますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　カプセルルーム内でも場所のよっては温度差があり、お客様がご自由に使用できる予備毛布の設置をしております。喜んで頂き嬉しく思います。　大浴場の天井リニューアル工事を今月16日から3日間、一部休館日を利用して行いました。和風の趣を出しましたので、次回の朝風呂でご入浴する際は天井を見上げて頂けると幸いでございます。来月休館日で最終的な仕上げを致します。
　目覚ましの鳴りっぱなしで、お客様の貴重な睡眠時間を妨げてしまい、大変 申し訳ございませんでした。カプセルルームの入口に現状は注意喚起の貼り紙をつけておりますが、スタッフの見回り密度を高めて より注意を促したいと思います。またお手数になってしまいますが、フロントまで一言仰って頂ければ、真摯に対応を致します。
　お客様の仰る通りでございまして、カプセルホテルは海外にはない日本独特の文化でもございます。その為、現在は海外から高い注目を浴び、ツーリストやメディアの取材も多くなっております。今後もお客様のようにご理解ある物事の捉え方をして頂けるお客様を増やし、海外からも只の安宿と誤解されない様にしていくことが私共の使命かと思います。
　これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　カプセル内の照明の件では毎日、チェックイン時間が始まる前の点検時にカプセル内 電球切れのチェックもしておりますが、申し訳御座いませんでした。またイヤホン付き操作パネルに少しずつでありますが、交換作業をしている最中でございます。
　お客様からご意見頂いた休憩スペースの拡充も含め、今後もお客様が快適にお泊り頂ける店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。