この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントの対応でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。スタッフの再教育を行いたいと思います。大浴場の件に付きましては、お褒め頂き有難う御座います。当館の大浴場は、北海道長万部二股温泉（人工）を使用しており、多くのお客様よりご好評を頂いております。これからも努力重ねて参りますので、池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。
お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフをお褒め頂けたことが　一番の幸せでございます。当館は、男性・女性共　お気軽に、いつでも、手ぶらで、安心してお泊り頂けるよう努力を重ねております。至らぬ点もございますが、これからもお客様の為に「前進」して参りますので池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。当店自慢の「北海道長万部二股温泉（人工）」をご満足いただけたようでなによりでございます。
これからも、出来るだけリーズナブルに、そしてよりご満足いただけるように、池袋プラザは邁進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　今回のご宿泊でお客様に多大に不快な思いをさせてしまった事を、心からお詫び申し上げます。大変 申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、継続的に社員教育を進めて参ります。掛け布団の件におきましても二度とこのような事が再発しない様、ベットメイクスタッフとミーティングを開き点検を徹底致します。
　昨年より大浴場・サウナのリニューアルを始め、年が明けてから全室カプセル内に携帯電話充電用コンセント設置・全室 西川の高級コイルマットレス導入とハード面の強化をしております。よりお客様が快適にお泊り頂ける為に今後もリニューアル計画を立てておりますが、接客業としてソフト面の強化・徹底を優先的に行い、お客様の信用を取り戻せるように努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様の仰る通りでございまして、建物自体は23年経っており池袋のカプセルホテルでは老舗になっておりますが、リニューアルをこまめに行い整理整頓・清掃の徹底を心掛けております。
　水風呂のマナーの件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当店と致しましても頭を悩ましております。サウナ室のテレビの下に「～必ず汗を流してから水風呂にお入り下さい」という注意看板を設置はしておりますが、サウナを出たら直ぐに水風呂という考えの方には、さほど効果がないのかと悩んでおります。当スタッフから直接 注意を呼び掛ける事を行って参りたいと思います。
　羽毛布団に関しましては昨年の7月30日より開始致しましたが、一部のコース（アーリーチェックアウトプラン等）には、まだ羽毛布団の導入が出来ておりませんのでご了承下さいませ。
　お客様がご意見頂いた、浴場のマナーやホール内での食事マナーも含め、多くのお客様がより快適にお過ごし頂ける様にマナーの向上を取り組んで参ります。今後もお客様からのお声を大切にして良い店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　シャワーの排水の件ではご迷惑をお掛けして大変 申し訳ございません。２台シャワーブースをご用意しておりますが、手前が構造上の問題で排水が悪く、その点も踏まえてシャワーブースのリニューアルを検討している最中でございます。
　今後もお褒め頂いたリーズナブルな価格で接客、アメニティのサービスを向上出来る様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。
　またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に、従業員、お風呂、食事処「竹亭」、の三点も褒めて頂き、従業員一同大変感激しております。今後も慢心することなく、お客様の声を大切にし、より一層の努力をして参りたいと思います。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。
　またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　池袋プラザ　

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様からのご指摘にもございますシャワーブースの改善をどの様にしたら良いか検討し、早急に進めたいと思います。
　今後も女性のお客様でも安心して快適に泊まれるカプセルホテルを目指し励んで参りたいと思いますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様にお褒めのお言葉を頂き、大変感激しております。
　今後もよりお客様に愛される店作りを目指し、ご要望に応えられる姿勢で頑張って参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご連泊頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　シャワーブースの換気扇の件では、ご迷惑をお掛けして、大変 申し訳ございません。修理を試みておりますが、接触が上手くいかず、早急に改善致します。今年６月末よりお客様に喜んで頂きたく、料金はそのままで毛布から羽毛布団に変更致しました。これからの季節は特に羽毛布団が活躍するかと思います。
　今後も女性のお客様が快適にお泊り頂けるアメニティやサービスの向上を心掛けて参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。そして来月のご予約を頂きまして重ね重ね有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　お客様が快適にぐっすりお休みできたという事で、大変 嬉しく思います。今後も来店して頂く度にサービスの向上をする良い店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。来月のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お連れ様にも宜しくお伝え下さいませ。

　　いつも当館を利用頂きまして、誠に有難うございます。ストップ機能付きのカランでは不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございません。今後、カランの入替え時には、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き選定致します。
　今後もお客様に満足して頂ける店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご連泊頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　お客様に沢山のご意見、ご感想を頂戴し、大変 感謝致します。シャワーの仕様では、ご迷惑をお掛け致しまして、大変 申し訳御座いません。昨年9月に改良工事もしたのですが、まだ問題点が数多くあり改善に努める次第で御座います。スノコの上にマットを敷いておるのですが、濡れる前にこまめにマットの交換を心掛け致します。

　女性のお客様は大浴場・サウナをご利用頂けない分として、冷蔵庫やポット等の備品で快適さをご提供したいと考えております。

　お客様の仰る通り、当店はトラブルもなく良いお客様に恵まれておりますので、女性専用フロアの秩序を維持する事は徹底したいと思います。
　今後もソフト面・ハード面のサービス向上に力を入れて参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に当店の大浴場・サウナをお褒め頂き、大変 嬉しく思います。
　今後も利便性良く、様々なサービスをご提供出来る様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　空調管理面でお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。大変 申し訳ございませんでした。お客様お一人お一人の体感温度が違う事を良く認識し、その時に合った空調調節を徹底致します。
　現状コンセントは共有スペースにいくつかご用意しておりますが、お客様のご意見をご参考にさせて頂き、再度 取付位置の改良を検討したい思います。
　今後、お客様の大切なご意見から当店のサービスが成長出来るよう努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　温度管理の件では、不手際を致した事を心からお詫び申し上げます。大変 申し訳ございませんでした。これから寒さも増しますので、お客様が快適にお休み出来る様、空調管理を徹底致します。
　お客様に当店の女性フロアのご説明をご感想として頂き、大変 感謝しております。至らない点、改善点と数多くございますが、貴重なご意見をご参考にさせて頂き、良い店作り、サービスの向上を心掛けて参ります。今後もオープン記念価格の2.800円を維持出来る様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様にサウナマットの件で不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。お客様の出入りに応じて頻繁にマットの交換を今以上にするようにして改善致します。貴重なご意見有難うございます。
　今後もお客様が快適にお過ごし出来るカプセルホテルを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として努めております。
　有料ビデオの件では、ご不便をお掛け致しまして、大変 申し訳ございませんでした。他店ではビデオ視聴込みの宿泊料金を設定している所もございますが、当店はリーズナブルな料金を貫く為に宿泊料金とニーズに応じて有料ビデオ料金を別にしてございます。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後もお客様が快適に過ごせ、様々なニーズに応えられる店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。食堂の件では、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます、今後の検討課題とさせて頂きます。これからも池袋プラザはお客様のため邁進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。並びに給茶機の件では、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。