この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。多くの女性のお客様よりご同様のお言葉を頂戴しており、いつかは女性のお客様にも当店自慢の　北海道長万部二股温泉（人工）をご堪能頂きたいと考えております。池袋プラザは少しずつではあってもお客様のため、目標に向かって「前進」して参りますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げ、お客様にとって「使い勝手の良いホテル」を目指しております。これからも池袋プラザはお客様の為に前進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。多くの女性のお客様よりご同様のお言葉を頂戴しており、いつかは女性のお客様にも当店自慢の　北海道長万部二股温泉（人工）をご堪能頂きたいと考えております。池袋プラザは少しずつではあってもお客様のため、目標に向かって「前進」して参りますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。並び御不快な思い誠に申し訳御座いませんでした。この様な事のないよう見回りを強化したいと思います。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
当館はお客様の声を大切にと考えております。全てのお客さまに、満足して頂けるよう努力して参ります。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びに貴重なご意見誠に有難う御座います。女性専用フロアは残念ながら大浴場とサウナが無くいつかは女性のお客様にも当館自慢の北海道長万部二股温泉（人工）をご堪能頂きたいと考えております。これからも池袋プラザはお客様の為に「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。トイレについては、保健所
からの指導でトイレの数を決められており、建物そのものの改築または新築が必要で長期的な計画に含めるつもりでございます。そのほかにつきましてはご満足頂けたようでなによりです。これからも池袋プラザは邁進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げており、その中の「清潔」を欠いてしまいました事を　心からお詫び申し上げます。お客様の御指摘通り細部にわたり目配りを出来る様注意致しました。これからも池袋プラザは、お客様に愛されるお店作りに精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。夜中の騒音でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。もともとご遠慮願っている事なのですが、なかなか徹底する事が出来ずにおります。近い将来のリニューアル計画の中に共用部分で狭いながらもお荷物を整理できる場所等も含めて考えていきたいと思っております。これからもより使い勝手のよいホテルを目指し「前進」して参りますので池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
当館はお客様の声を大切にと考えております。全てのお客さまに、満足して頂けるよう努力して参ります。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントスタッフをお褒め頂き大変有難く、感激しております。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げ、一人でも多くのお客様にご満足いただけるように努めております。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。フロントにお申し付け頂ければ真摯に対応させていただきます。これからも池袋プラザはお客様のために精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げており、何時でもお気軽にそしてリーズナブルにお泊り頂けるよう努力を重ねております。急なご出張や遅くまでお仕事された時などにご利用頂ければ幸いです。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　カプセル内の照明の件では毎日、チェックイン時間が始まる前の点検時にカプセル内 電球切れのチェックもしておりますが、申し訳御座いませんでした。またイヤホン付き操作パネルに少しずつでありますが、交換作業をしている最中でございます。
　お客様からご意見頂いた休憩スペースの拡充も含め、今後もお客様が快適にお泊り頂ける店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お越しになる際はご足労をお掛けした様で申し訳ございませんでした。サービス面でお褒めのお言葉を頂いたことを励みして、今後もよりサービスの向上を目標にして参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　浴室やカプセル等の汚れで不快な思いをさせ、大変申し訳ありませんでした。今後は、このような事のないように、清掃を徹底させるようにいたします。テレビの音量につきましては、低く設定している部屋もありますので、遠慮なさらずフロントまで申し付け下さい。設定を上げるなり、何かしらの処置をいたします。
　これからもお客様からのご意見を大切に、皆様に満足して頂ける店を、目指して参ります。今後とも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　この度は当館をご連泊頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　当店は男性専用カプセルホテルでしたが、２年前の７月に女性専用フロアを設けました。それから１年半が経ちますが女性のお客様にどの様なサービスをご提供すれば満足頂けるか、お客様のお声を参考にさせて頂きながら営業している次第でございます。
　今後もお客様が快適にお泊り頂ける店作りを目指して頑張って参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　女性のお客様には大浴場、サウナをご利用頂けない分、料金やアメニティ、備品等でサービスの充実を心掛けております。
　今後、女性専用の浴場やサウナを新設する事を目標に頑張って参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご連泊頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に快適なお休みをご提供できなかった事を心よりお詫び申し上げます。カプセル内には空調設備はついておらず、通気口しかございません。その為、カプセルルーム全体での空調設備で温度調節を行っております。フロントでのご説明不足があったかと思います。大変 申し訳ございませんでした。
　今後、お客様が快適にお過ごし出来る環境設備に力を入れ参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様のご指摘の件では、不快な思い並びにご迷惑をお掛けしてしまい大変 申し訳ございませんでした。
　①お客様にお泊り頂いた日に水風呂を冷す冷水チラー機が不具合を起こし専門業者に調査してもらったところ、新製品で改修工事をする事で早急に話を進めております。お時間を少し頂く事になりますが、必ず水風呂がお好きなお客様に納得頂ける水温に致します。
　②ウォシュレットは現状、カプセルフロア各階１台ですが、お客様の仰る通り長期的に洋式トイレのスペースも含め検討致します。
　③納豆定食と納豆単品+御飯セットは小鉢ものが付くか付かないかの違いでございます。お客様にご指摘頂き、非常に分かりにくいメニューだと改めて考えさせられ勉強になりました。内容を明確にする様、改善致します。
　貴重なご意見を頂き、有難うございます。今後もお客様のご意見を参考にして、成長して参りたいと思っておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　シャワーの温度調節並びにシャンプーの件では、ご迷惑をお掛け致しまして大変 申し訳ございませんでした。シャンプー類のアメニティーの中にはゆず成分が入っており、それが中性洗剤の臭いにお客様が感じたと推測されます。温度調節、シャンプー共に業者と改良の協議をしたいと思います。喫煙所の件もお客様を不快にさせてしまい深くお詫び申し上げます。只今は喫煙所に簡易的な仕切りと空気清浄器を設置し、分煙を心掛けております。
　体重計の設置という貴重なご意見は至急検討致します。
　今後も女性のお客様のご意見を真摯に受け止め、女性が快適に過ごせるカプセルホテルを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。