この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お越しの際には、ご足労をお掛けしてしまった様で大変 申し訳ございません。ドライヤーの件に関しましては、通常３台設置をしておりますが、至急 確認をとり交換致しました。リンスインシャンプーの後にコンディショナーをご用意しておりますので、ご利用下さいませ。当店はコストの許す限りお客様に快適にお過ごし頂ける様、他店にはあまりないタオルの使い放題や、女性専用フロアは元々男性専用カプセルホテルを一部改装してオープンした為、お風呂・サウナがご利用いただけない分、冷蔵庫やポット等の備品サービスを心掛けております。
　お客様の仰る通り、週末にはシャワー待ちでご迷惑をお掛けしている現状もございますので、改善検討課題として取り組んでおります。又、今までのお客様からのご要望・ご意見から注意書きや貼紙等で促しをする為、貼りだしをしておりますが、整理して必要最低限にして参りたいと思います。
　今後、お客様からの貴重なお言葉をご参考にさせて頂き、より良い店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　温度及び湿度管理の件では、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、大変 申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。お客様の仰る通り空調は共有になりますので、適切な温度管理を徹底し、乾燥に関しましては、コストの問題もありますので早急というわけにはいきませんが、空気清浄器や加湿器の導入を視野に入れ検討したいと思います。
　今後もお客様に快適なお休みをご提供する為、真摯に対応し努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつもは当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。そして貴重なご意見を頂きました事を重ねて感謝致します。お客様にご利用頂いた「マル得プラン」は通常のＡＭ10時チェックアウトより2時間早め、チェックアウトが10時までご必要ない方によりリーズナブルにご提供をする目的で考案されたプランでございます。チェックイン時にチェックアウトの時間を申し上げるのは、延長してしまうと通常コースと同価格になってしまう為、注意を呼びかけさせて頂いております。　ＴＶの音量の件では不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。お客様にご指摘を受ける前に当方で設備管理を徹底致します。
　今後もハード面・ソフト面でお客様に満足頂けるサービスをご提供できる様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェック・インまではお荷物を無料預かりをしておりますが、1泊無料となりますと皆様のお荷物を確保できるスペースを持ち合わせておりませんので、200円頂いております。大変 申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
　今後もお客様の満足を上げられるサービスをご提供できる様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。さらに貴重な御意見・御指摘を頂き有難うございます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。スリッパにつきましては1Fにて販売しております、又何かお困りの際はお気軽にフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。これからも池袋プラザはお客様の為に邁進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。また、カプセル内の件ではご不快な思い誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事のない様点検・確認を強化させて頂きます。まだまだ至らぬ点も御座いますが邁進して参りますので池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。匂いに付きましては御不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。その他につきましてはご満足頂けた様で何よりでございます。
私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げ、一人でも多くのお客様にご満足いただけるように努めております。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　フロントの接客面ではお客様には期待外れというかたちになってしまい、大変 申し訳ございませんでした。当日のフロントスタッフと打ち合わせを行い、接客サービスの統一を図りたいと思います。お客様の仰る通り、客引きが多い事も難点にございますが、当店の目と鼻の先に交番もあり防犯体制を組んでおりますので、ご安心下さい。
　今回、お客様からご指摘頂いた点を参考にして、常に向上心を持って営業して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。衛生面・メンテナンスの一層の強化心掛け致します。ご要望にございます カプセル内コンセント設置工事を2月6日より開始しております。1日に設置出来る数に限りがございますので、2月中には全室設置完了予定です。
　今後もリーズナブルな価格でお客様に納得頂けるサービスのご提供を目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。宿までの経路と致しまして地下道東京メトロC1(～22：30）をお薦め致します。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今後、お客様があらゆる面で満足して頂ける施設を目指して努力致しますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。