この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びに貴重なご意見誠に有難う御座います。女性専用フロアは残念ながら大浴場とサウナが無くいつかは女性のお客様にも当館自慢の北海道長万部二股温泉（人工）をご堪能頂きたいと考えております。これからも池袋プラザはお客様の為に「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。トイレについては、保健所
からの指導でトイレの数を決められており、建物そのものの改築または新築が必要で長期的な計画に含めるつもりでございます。そのほかにつきましてはご満足頂けたようでなによりです。これからも池袋プラザは邁進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。さらに貴重な御意見を頂き有難うございます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げておりその中の清掃が欠けていた事を深くお詫び致します、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに注意し二度とこの様な事の無いよういたします。
これからも池袋プラザを宜しくお願い申しあげます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げており、その中の「清潔」を欠いてしまいました事を　心からお詫び申し上げます。お客様の御指摘通り細部にわたり目配りを出来る様注意致しました。これからも池袋プラザは、お客様に愛されるお店作りに精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。少しずつでもお客様の為に「前進」を続けて参りたいと考えております。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　一度ご来店頂いたお客様には是非 リピーターになって欲しくサービスの向上を目指しております。至らない点もございますが、良い店作りに向け努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件ではご不快思い誠に申し訳ございません、フロントスタッフにお申し付け頂ければ温度調整をさせて頂きます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。一人でも多くのお客様にご満足頂ける様、日夜無い知恵を絞り少しずつではございますが「前進」を続けて参りたいと考えておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。夜中の騒音でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。もともとご遠慮願っている事なのですが、なかなか徹底する事が出来ずにおります。近い将来のリニューアル計画の中に共用部分で狭いながらもお荷物を整理できる場所等も含めて考えていきたいと思っております。これからもより使い勝手のよいホテルを目指し「前進」して参りますので池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。カプセル内に関しましては、清掃担当に注意をさせて頂きます。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のご理解のあるお言葉に痛み入るばかりでございます。とは申せ、過度な節電には気を付けてまいりたいと思います。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。初めてのカプセルでご不安も大きかった事と思います。当館は　女性の、それも初めてのお客様にも安心してお泊り頂けるよう安全面に特に気を配っております。浴室設備に関しましては、私共もいつかは当館自慢の北海道長万部二股温泉（人工）を女性のお客様にもご堪能頂きたいと、真に思っております。これからも池袋プラザは「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。スリッパの件でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。早々に善処いたします。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。フロントにお申し付け頂ければ真摯に対応させていただきます。これからも池袋プラザはお客様のために精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。ベッドメイクに不手際が御座いました事を心よりお詫び申し上げます。お客様の仰るようにご連泊されているお客様は、カプセル内にキャリーバッグ等を入れてお出かけになられる方もいらっしゃいますが、基本的には一度お荷物を出してベッドメイクを行い、お荷物をカプセルに戻すという作業を行っております。今後、このような不手際を起こさぬよう注意いたします。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。マナーの事でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。フロントにお申し付け頂ければ真摯に対応させて頂きます。次回お越しの際は是非とも食事処「竹亭」を頂けたら幸いです。また、フロントにお申し付け頂ければ、女性ご膳の出前もさせて頂いております。これからも池袋プラザはお客様の為に「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げており、何時でもお気軽にそしてリーズナブルにお泊り頂けるよう努力を重ねております。急なご出張や遅くまでお仕事された時などにご利用頂ければ幸いです。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。女性専用フロアにコインランドリーを設置したいと思っておりますが、スペースや水回り等設備的な面で現在に於いては難しいと考えております。これからも池袋プラザは多くのお客様に支えられながら「前進」を続けて参る所存ですので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。昨年にサウナ・浴場リニューアルを行いました。今年に入り各お客様が満足頂ける様に2月全室カプセル内にコンセント設置を完了し、3月日本橋「西川」と共同開発した高級コイルマットレスを全室導入致しました。4月フロントエントランスのＬＥＤ化に加え造作モニュメントを設置致しました。只今、各フロアの内装リニューアル計画を立てている最中でございます。今後も段階的にリニューアルを行い施設の一新を図りたいと思っております。洋式トイレのスペースにおいては以前よりご意見を頂いており、業者と協議をしたのですが排水の位置をずらす大工事から長期的に検討しております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。故障中の洗面台並びトイレの水漏れは報告が上がっておりませんでしたので、早急に点検を行います。
　今後ソフト面・ハード面の強化を考えておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。