いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
今年５月にシャワーユニットのリニューアルを致しました。以前のユニットより広く使いやすくなっており、お客様に喜んで頂いております。
　カプセルのマットにおきましては不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。使用頻度が多くへたってしまっているマットの優先順位を決め、前向きに入替えを検討したいと思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願いいたします。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
浴場のマナーにおいて不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。現状、貼紙・看板等で注意喚起を促しておりますが、マナー向上を強化して参りたいと思います。今後もお客様に満足して頂けるお店にする為に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願いいたします。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
アーリーチェックアウトプランの他に、カプセルおためしコースや朝食付きコースなどもございます。お客様のニーズに合わせてご利用くださいませ。今後も池袋プラザを宜しくお願いいたします。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。　

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　空調温度の件ではご迷惑をお掛けして大変 申し訳ございませんでした。東京電力からの節電協力依頼は当店にも通達がきておりますが、お客様が快適にお休み頂ける事を第一に考えております。お客様にお泊り頂いた17日は週末に加え連休初日という事で多くのお客様にご宿泊して頂きました。カプセルルームも人の熱気で通常より温度が上昇していたと思われます。その点で温度設定の配慮が欠けていたと反省しております。見回りや巡回を密度に行い、温度の変化を読み取る様に心掛け致します。
　これからも接客面、アメニティ面も含めサービスの向上を心掛けて参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　通常のカプセルホテルの施設は温浴施設同様で靴を玄関で脱ぎ、下足ロッカーに入れるシステムになっております。緊急時の防災計画と致しましては緊急時エレベーターは使用できませんので、非常口階段に在館者以上のスリッパをスタッフが用意して回る様になっております。
またスリッパ無しでも問題ない様に塵一つ落ちていない清潔な施設を目指し清掃を強化致します。喫煙所の臭い等では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。喫煙者の方にもご理解・納得して頂ける改善案を考えたいと思います。
　今後もリーズナブルな価格でお客様に快適にお泊り頂けるカプセルホテルにする為にお客様からのお声を大切にして参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　２年前に女性専用フロアをオープン致しましたが男女のお客様の区分けをしっかりとしてセキュリティー面を重要視致しました。そして女性のお客様でも安心してお気軽にお泊り頂ける様にアメニティの充実を心掛けました。
　今後もサービスの向上を目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　２年前に女性専用フロアをオープン致しましたが、男女の区分けをしっかりとして安全面を重要視し改装致しました。エレベーターは一基しかない為、男女別にはできませんが防犯カメラを設置しており、常にフロントから監視出来る様になっております。お陰様で女性専用フロアをオープンしてから、今までお客様同士での男女間のトラブルは一切ございません。
　ロッカーは通常タイプの縦長の物ですが、キャリーバックでお越しのお客様はカプセル内に持ち込んでいらっしゃる方もいます。フロントでお預り致しますと１泊有料で２００円頂戴しております。
　TVの音量はホテル仕様のタイプでして音量が他のカプセルに漏れない様に工夫をしております。
　その他、お客様からご意見頂いたハンガーの件や雨の日の対策を検討して参りたいと思います。
今後もお客様からのお声を大切にして良い店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　当店の自慢は、大浴場と水風呂でありますので、お客様にまた利用したいと思って頂き、とても嬉しく思います。常に清潔、整理整頓を心掛けて、皆様に満足してもらえるように努力して参りたいと思います。今後も池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　今後も、お客様の要望にお応え出来るように、努力して参りたいと思います。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様に初めてのカプセルホテルのご経験を快適で熟睡というご感想を持って頂き、大変 嬉しく思います。
　今後も女性のお客様がより快適にお過ごし頂ける様にサービスの向上を目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　当店は急なお泊りでも、不自由なく手ぶらでご利用頂ける様に、アメニティの充実を心掛けております。
　今後もサービスの向上を目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


　

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
今後もこまめなリニューアルを心掛け、付加価値のあるサービスをご提供出来る様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
今回お客様には不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。空調の件では東京電力より節電の協力依頼を受けておりますが、ホテル業としてあくまでもお客様が快適にお休み頂ける温度設定を心掛けております。巡回、見回りの密度を高めこまめな温度設定を徹底致します。
　またフロントスタッフの就業態度のご意見に関しましては、当方と致しましても大変 恥ずかしく頭を下げる次第でございます。せっかくお客様にチェクアウト時の対応と清掃面でお褒めのお言葉を頂いたのに対して、チェックイン後の事態はお客様に失礼きまわりない事だと強く反省しております。当日のスタッフには厳重注意を致しましたが、これを機会に改めてフロントスタッフでミーティングの場を持ちたいと考えております。
　今後このような事が二度とない様にサービスの向上に力を入れて参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変 感激しております。2.800円のアーリーチェックアウトプランは上の段でチェックアウトが8時までとなっており、ビジネスマンの方に好評を頂いております。
　今後もお客様に満足して頂ける施設を目指し努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の仰る通り、建物自体はは２２年経ちますので修繕個所もございますが、こまめなリニューアルと清掃面に力を入れ営業しております。
　今後も改善個所を検討し快適なカプセルホテルを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。５月９日にお客様からのご要望が多かったシャワーユニットを広く使いやすいものにリニューアル致しました。
　お客様のお泊りになられた週末は、入館者数も多いので冷蔵庫を使用する方も沢山いらっしゃると思います。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お一人の方が冷蔵スペースを占拠してしまうこともあり、その呼び掛けもしたいと思いますが、容量の大きな冷蔵庫の設置も検討致します。　今後も快適なカプセルホテルを目指し、お客様からのお声を大事にして参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。空調の件では不快な思いをせてしまい、大変 申し訳ございません。女性専用フロア共有スペースの空調機が室外機・室内機共に不具合個所があり、お客様がお泊りになられた日はパウダールームから冷気を運んでおりました。段階的に修理工事をして６月２５日に終了致しましたのでご迷惑をお掛け致しました。　
東京電力から節電協力通達は当店も受けておりますが、ホテル業として お客様が快適にお過ごし頂ける空調管理をお約束致しますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。空調の件では不快な思いをせてしまい、大変 申し訳ございません。当店も東京電力より節電の協力通達を受けており、節電の為 館内の空調温度を高めの設定を心掛けております。お客様のように節電に対して、ご理解あるお言葉を頂きまして大変 有り難く感謝しております。今後、暑さが増す中 お客様にご迷惑の掛からない部分で節電努力をして、空調温度に関しましてはお客様が快適にお休み頂ける様に努める次第でございます。
　これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。二又交番が近くにございますので、大きなトラブルもなく営業しております。フェイスタオルの件ではご不便をお掛けして申し訳ございません。現状、浴場の脱衣場に使い放題というかたちで設置しております。各階の洗面所に置くという貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お客様の利便性とコスト面を考え検討課題としたいと思います。
　これからもお客様が快適にお過ごし出来るように、大浴場とサウナを活かし付加価値のあるサービスを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げ
ております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　マットレスの件では不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。以前より寝具業者と協議しており、少し時間が掛かってしまうと思いますがコスト面を考え、取り替える方向で検討しております。
　今後もお客様に快適なお休みをご提供出来る様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。