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カプセル&サウナ 池袋プラザ クチコミ・感想・情報

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カプセル&サウナ 池袋プラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.27
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.93
  • 食事3.58
宿泊年月
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6件中 1~6件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

boki1190さんの カプセル&サウナ 池袋プラザ のクチコミ

boki1190さん [60代/女性] Thu Apr 27 21:30:44 JST 2017

初めてカプセルを利用しました。
スタッフの対応は良かったです。
シャワーブースが2つしか無く、中々空きません。これはホテルではなく利用者の気遣いの問題だとは思いますが、、、。とにかく音が響きます。ドアの開閉音でしょうか?
疲れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Feb 28 00:00:00 JST 2017
カプセル&サウナ 池袋プラザ Mon May 08 04:07:39 JST 2017

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びにフロントスタッフをお褒め頂き誠に有難う御座います。また、騒音の件では、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも池袋プラザはお客様のお声に耳を傾け精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定!】◆女性専用フロアオープン記念女性素泊り+Wi-Fi無料+スマホ充電無料プラン!◆
ご利用のお部屋
【【女性限定女性カプセルルーム】】

総合1

投稿者さんの カプセル&サウナ 池袋プラザ のクチコミ

投稿者さん Mon Apr 03 13:58:45 JST 2017

チェックインのフロント店員が、高圧的でした。他の2名の方は丁重でしたが、二度と利用したくありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Mar 29 00:00:00 JST 2017
カプセル&サウナ 池袋プラザ Sun Apr 09 22:06:15 JST 2017

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことの無いよう再教育をさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【はじめての方必見!】◆男性素泊りおためし+Wi-Fi無料+スマホ充電無料+温泉無料プラン!◆
ご利用のお部屋
【【男性限定おためしカプセルルーム】】

総合1

投稿者さんの カプセル&サウナ 池袋プラザ のクチコミ

投稿者さん Mon Jul 25 18:44:30 JST 2016

2泊で予約して15時チェックインに設定してましたが13時に荷物だけ預けたので15時にわざわざまたチェックインだけしに行く必要は無いので夜23時頃のチェックインになりフロントでチェックインをしましたが無愛想なフロントのおじさんが聞き取りづらい話し方で無表情で館内説明をし「15時チェックインの予約だったので連絡して頂かないと困ります」と言うような事を言われ、預けたスーツケースを忘れて泊まるフロアに上がってしまったのですぐフロントに取りに行ったら「フロントの横に置いてませんか?チェックイン時に言いそびれて…」と言われました。他のお客さんも居たのに荷物持って行かれたらどうするんだと思い対応の悪さに凄く腹が立ちました。2度と使わない。対応悪すぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Jul 20 00:00:00 JST 2016
カプセル&サウナ 池袋プラザ Tue Jul 26 19:17:34 JST 2016

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。またフロント接客では、ご不快な思い誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事のない様再教育をさせて頂きます。まだまだ至らぬ点も御座いますが邁進して参りますので池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定!】◆女性専用フロアオープン記念女性素泊り+Wi-Fi無料+スマホ充電無料プラン!◆
ご利用のお部屋
【【女性限定女性カプセルルーム】】

総合1

投稿者さんの カプセル&サウナ 池袋プラザ のクチコミ

投稿者さん Mon Dec 15 18:34:53 JST 2014

今まで、20年以上前から利用させて頂きましたが、今回は、過去最低レベル評価です。
ボイラーの故障で、シャワーが水の状態でした、来年の1月13日に工事があるようですが、それまでは、ずっとシャワーは水なんでしょうか?
事前にそのような環境であれば、予約画面に載せるべきです。知っていたら、多の施設に致しました。それ以外の施設やサービスは、良いと思うのですが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Dec 13 00:00:00 JST 2014
カプセル&サウナ 池袋プラザ Tue Dec 16 19:21:25 JST 2014

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。シャワーの件につきましては、外気温の低下、又は、お客様が集中する時間帯に(23:00~1:00・8:00~9:30)お湯の温度が下がる場合がございます。御不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます
お客様よりの御予約をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【はじめての方必見!】◆男性素泊りおためしプラン!◆
ご利用のお部屋
【【男性限定おためしカプセルルーム】】

総合1

SINSINさんの カプセル&サウナ 池袋プラザ のクチコミ

SINSINさん [30代/男性] Mon Dec 21 14:00:06 JST 2009

朝7時に風呂に入ったらお湯が出ず、冷たい水。シャワーを浴びることが出来ませんでした。
アーリーチェックアウトプランだったのでその障害復旧を待つわけにもいかず…。
壊れているのに次から次へチェックアウト前のお客さんが風呂に入ってきて12月だというのに
冷たく凍える様子を見て大変気の毒でした。張り紙をする等の対応が何故出来なかったのでしょうか。
不満だらけでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Dec 16 00:00:00 JST 2009
カプセル&サウナ 池袋プラザ Mon Dec 21 17:32:34 JST 2009

  いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。シャワーの件で不快な思いをさせてしまい、お客様には大変に申し訳なく、謝罪する事しか出来ません。本当に心からお詫び申し上げます。大変 申し訳ございませんでした。原因と致しましては、当従業員がシャワーの給湯スイッチを誤作動させてしまい、それに気付くまでに時間が掛かった事、気付いてからの対処が遅れてしまった事でございます。今後、この様な事が起こらない様、社員教育を含め、気を引き締めて営業して参ります。

ご利用のお部屋
【【期間限定!】◆まる得素泊りアーリーチェックアウトプラン!◆】

総合1

投稿者さんの カプセル&サウナ 池袋プラザ のクチコミ

投稿者さん Tue Jul 07 15:13:13 JST 2009

7月のカプセルホテルなのにカプセル内の空調設備が効いてなかった。

【ご利用の宿泊プラン】

【期間限定!】☆★☆マル得宿泊プラン☆★☆2800円!☆★☆

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宿泊年月
Sun Jul 05 00:00:00 JST 2009
カプセル&サウナ 池袋プラザ Tue Jul 07 17:34:35 JST 2009

  いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様に寝苦しく不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。今後はお客様の目線で見回り・巡回の密度を高くし、不手際がない様に徹底致します。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【期間限定!】☆★☆マル得宿泊プラン☆★☆2800円!☆★☆】

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