いつもは当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。そして貴重なご意見を頂きました事を重ねて感謝致します。お客様にご利用頂いた「マル得プラン」は通常のＡＭ10時チェックアウトより2時間早め、チェックアウトが10時までご必要ない方によりリーズナブルにご提供をする目的で考案されたプランでございます。チェックイン時にチェックアウトの時間を申し上げるのは、延長してしまうと通常コースと同価格になってしまう為、注意を呼びかけさせて頂いております。　ＴＶの音量の件では不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。お客様にご指摘を受ける前に当方で設備管理を徹底致します。
　今後もハード面・ソフト面でお客様に満足頂けるサービスをご提供できる様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。当店はオゾン発生装置でくん蒸作業というものをしております。これは臭いを分解し、消臭する装置なのですが、くん蒸作業の頻度を高め改善策に努めたいと思います。
　今後、お客様が快適に過ごせる空間をご提供する為、きめ細やかな部分に注意して営業して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　お客様に快適なご休息をご提供出来なかった点、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。巡回、見回り、設備管理の面を強化し秩序を見直し致します。
　お客様の仰る通り、私共はビジネスホテルにはできないリーズナブルな価格と快適な空間をご提供する営業努力をしております。当店の宣伝をして頂きまして、心から感謝しております。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。追加料金の件でお客様への不手際を心からお詫び申し上げます。大変 申し訳ございませんでした。恐らくお客様がいつもご利用頂いていますので、新コースのご説明を怠った当店のミスでございます。
　今後このような事が二度とない様に気を引き締めて営業に望みますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様に空調管理の不手際で、不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。今後は巡回、見回りの頻度を高め、その状況に合った温度管理を徹底出来る様に努力致します。お客様に合格点を頂きまして、感激すると共に更に気を引き締めて良い店作り励んで参ります。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今後、お客様があらゆる面で満足して頂ける施設を目指して努力致しますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は池袋という立地の中でリーズナブルな価格を心掛け、お客様に合ったご宿泊プランをご提供する努力をしております。今後も安価なカプセルホテルでも最高のサービスをお届け出来る様な施設を目指しておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当店自慢の　人工二股温泉をご満足頂けたことは嬉しく思います。これからも「整理、整頓、清潔、誠実、安全」を心がけ、お客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので是非またお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェック・インまではお荷物を無料預かりをしておりますが、1泊無料となりますと皆様のお荷物を確保できるスペースを持ち合わせておりませんので、200円頂いております。大変 申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
　今後もお客様の満足を上げられるサービスをご提供できる様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として努めております。
　バスタオルの件ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変 申し訳ございませんでした。脱衣場に常時、バスタオルをご用意しておりますので、当店自慢の大浴場・サウナを何度でも、ご利用頂きたく思っております。「一枚」の表記の理由と致しまして、中にはお客様のように律儀な方だけでなく、無駄に何枚もご使用してしまうお客様に対しての表現であります。ご説明不足でお詫び申し上げます。利用に応じて、バスタタオルをご利用下さいませ。また、ご不明な点はフロントの者が真摯に対応致しますので、ご遠慮なく仰って下さい。
　食事処は冷凍食品を使用せず、お客様に温かいお料理のご提供を心掛けております。朝食の魚はセルフサービスとご提供時間の関係で営業前に調理長が丁寧に焼き、それを提供時に温めております。本当は焼いた素材を直ぐにご提供したいのですが、一人で商っているものでご了承下さい。
　今後もリピーターのお客様に支えられ、又 初めてのご来店のお客様にリピートして頂ける店作り、サービスの強化を目指して努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。カプセル内が乾燥していたと言う事で不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。
　常に換気扇は回しておりますが、今後より濃密な湿度管理を徹底致します。これからもお客様のお声を大切にし、良い店作りに励みますので、池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。