この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件で御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。空調に関しましてはフロントにお申し付け頂ければエアコンの調整をさせていただきます。また、カプセルの構造上冷風がカプセル内に入りにくい為ロールカーテンを少し開けてお休みになられることをお薦め致します。これからも池袋プラザは邁進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。トイレに関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳御座いません。トイレの広さにつきましては、建物自体の設計段階よりの見直しが必要となり超長期的な視野に立ち検討せねばなりません。しかし、当館自慢の北海道長万部二股温泉（人工）を気に入って頂けたようで何よりで御座います。これからも池袋プラザはお客様のために「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。清掃の件では御愉快な思い誠に申し訳御座いませんでした。メイクスタッフの再教育をして参ります。
当館はサービスは最大限に、コストは最低限にと考えております。まだまだ至らぬ所も御座いますが、これからも池袋プラザはお客様の為に「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。フロントにお申し付け頂ければ温度調整をさせていただきます。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。フロントスタッフにお申し付け頂ければ温度調整をさせて頂いております。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。日本の企業として省エネルギー・省資源を絶えず心掛けておりますが、お客様に対して過度にならぬよう気を付けて参ります。また、カプセルの構造上カプセル内に冷風が届きにくい性質がございます。もしよろしければロールカーテンを少し開けてお休みになられる様おすすめ致します。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館の枕は、日本橋西川のハイブリッド枕を使用しており、裏・表でスモールフェザー１００％使用している部分と、ポリエチレン製パイプを使用している部分に分かれ、硬さも変化させております。次回ご利用の際には是非お試し頂ける様にお願い申し上げます。ガウンに関しましては今現在、デザインからの見直しを図っているところで御座います。ポケットが有ると便利ではございますが、ポケット内のお忘れ物が大変多くなってしまいどちらがお客様にとってより親切であるのか頭を痛めているところでございます。また、トイレに関しましては建物の設計段階より考えねばならず、超長期的視野に立ち計画しております。至らぬところが多々御座いますが、これからも池袋プラザはしっかりと前を向いて進んで行きますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　臭いの件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。原因を調べると共に消臭剤・芳香剤、空気清浄機 増設で改善を図りたいと思います。カプセル内にコンセント設置は消防法条例で禁止されておりますので、ご了承くださいませ。
　今後もお客様が快適にお泊り頂ける店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　分煙の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。喫煙所に空気清浄機を設置して対応しておりますが、その他により良い換気ができる環境に課題として取り組みたいと思います。
　今後もお客様のお声を大切にして、良い店に成長出来る様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。トイレ件では、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。点検・確認を今一度重視し、精進して参ります。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。さらに貴重なご指摘を頂き有難うございます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びにサウナの件では、誠に申し訳御座いませんでした。比較的に空いている時間帯は深夜・早朝となりご不便をお掛け致したと思われます。
これからも池袋プラザはお客様の為に「精進」を続けて参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びに貴重なご意見誠に有難うございます。お客様のマナーに関しましては、フロントにおいて特に初めてのお客様には注意書きをお配りし、一言添える等致しておりますが、気になるようでしたらフロントにお声をお掛け下されば、真摯に対応させて頂きます。これからも池袋プラザはお客様のために精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。フロントスタッフの接客の件では、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊されました土曜日は既にスタンダードプラン以外が完売しており、また満室が想定される際の保険のようなプランでございます。
これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。暑いと感じられましたらご遠慮無くフロントにお申し付け下さい。
これからも少しずつでは御座いますが、お客様の為に「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。シーツの件では、ご不快な思い誠に申し訳御座いませんでした、このような事の内様清掃スタッフを再教育してまいります。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びにネット環境の件につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。その他に付きましては、ご満足頂けた様で何よりでございます。出来るだけコストを抑え、お客様にリーズナブルな価格をご提供する為に改修・改装等少しずつしか行えませんが、出来る限りのことを行っていきたいと考えております。まだまだ至らぬ所も御座いますが、池袋プラザは絶えず「前進」して参りますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。女性専用フロアの喫煙スペースに関しましては、当館と致しましても頭を悩ませている状況でございます。今しばらく御容赦を頂きたいと思います。そのほかの点につきましてはご満足頂けた様でなによりでございます。
これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。臭いの件でご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。特にこれからは梅雨に入りますので室内環境に気を配るようスタッフ一同努力いたします。また、お客様が快適にお過ごし頂けるよう　日本橋西川の特注マットレスやカプセル内コンセントなど、出来る限りの事をしていきたいと考えておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。お客様よりのご予約を心よりお待ち致しております。

　　この度は当館をご連泊頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　今のシーズンは様々なイベントや就職活動・受験と重なり、稼働率が高く、洗面所等での混み合いでご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。当店の女性専用フロアは、お客様の仰る通り、2年前の7月に女性のニーズに応え男性専用施設を一部改装してオープン致しました。先月にはお客様からの要望が強かったカプセル内にコンセントを全室設置を完了し、今月末には西川の高級マットレスを全室導入予定でおります。今後はリニューアル計画を立て、女性らしい内装にして参りたいと思っております。
　お客様より沢山のご意見、ご指摘を頂きましたが、アメニティや分煙等の改善すべき点を早急に検討し、良い点は更にサービスの向上を伸ばせるように努力致します。
　テレビの件におきましては、立地的にこの地域が不安定な電波になっており、スカイツリーからの電波に完全移行すると安定すると専門業者から伺っております。
　これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。