この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館自慢の北海道長万部二股温泉（人工）をご堪能頂けたようでなによりで御座います。これからもリーズナブルにお泊り頂けるよう努力を重ねて参ります。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びに多くのご意見・ご感想を頂きまして誠に有難うございます。当店のカプセルに使用しておりますのは、羽毛布団と寝具の老舗、日本橋西川との共同開発によるポケットコイルマットレスでございます、喜んで頂けたようで何よりでございます。これからもお客様のために池袋プラザは「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。さらに貴重な御意見を頂き有難うございます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難う御座います。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げお客様にとって使い勝手の良いホテルを心掛けております。これからも上記の営業理念をわすれず精進して参りたいと思います。池袋プラザを宜しくお願い申し上げます
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。テレビと照明の件ですが、お客様がチェックインされた時点でカプセルの電源スイッチを入れております。その際、お客様の前にお泊りになられたお客様がテレビや照明を消していないと点くことが事がございます。もちろん、ベッドメイクや清掃はきちんと行っておりますのでご安心ください。これからも池袋プラザはお客様の為に精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お越しになる際はご足労をお掛けした様で申し訳ございませんでした。サービス面でお褒めのお言葉を頂いたことを励みして、今後もよりサービスの向上を目標にして参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に当店の営業努力を評価頂き、大変 嬉しく感激しております。
　ご指摘にもございます様に、お客様同士のマナー向上は強化して取り組みをしていかないといけない事だと考えております。特にお客様がお泊りになられた週末は混み合い、お連れ様同士でご宿泊される方が多いので、フロントスタッフがマナーへの呼び掛けをする事が必要だと思います。
　今後、より快適な空間・店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　シャワーの件ではご迷惑をお掛けして大変 申し訳ございませんでした。早急に改善策と時期を考えシャワーブースのリニューアル検討を始めたいと思います。
タオルの件についてもリネン業者に洗剤の量、種類を確認して協議して改善を目指します。
　今後もお客様に喜ばれるサービスとお客様のご意見を大切にして良い店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様同士のマナーにおいて、不快な思いをさせて大変 申し訳ございませんでした。スタッフの巡回密度を上げ注意を促しマナー向上を目指したいと思います。
　携帯電話の充電においてもカプセル内には消防法上コンセントを設けられなく、当店は共有スペースのホールにてコンセントをサービスで開放しております。又、フロントでもサービスで充電を行っておりますのでご遠慮なく、お預け下さいませ。
　今後もお客様がご納得のいく料金設定とサービスご提供を目標に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご連泊頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　空調の件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様の仰る通り、カプセルルーム全体の空調管理になってしまいますので、この時期は特に温度管理を徹底致します。
　お客様には食事処もご利用頂き大変 嬉しく思います。火曜日から土曜日は深夜2時まで営業しております。男女共有の食事処ですので、女性でも入りやすい雰囲気作りの為、女性専用席を設けております。又、女性専用フロアへ500円のヘルシーご膳出前も行っております。
　今後も安心で快適な店作りとお客様に喜んで頂く為に2.800円の料金で頑張ります。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　チェックアウト時間のご説明不足の点は、大変 申し訳ございません。インターネットからご予約の際に分かりやすいよう明記の改善を検討致します。
　今後、お客様から愛される店作りを目指して努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様のご指摘の件では、不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、誤解を招く文章を改め お客様が分かりやすい文章の検討を始めたいと思います。心からのお詫びを申し上げたい気持ちでいっぱいですが、当店のポイントカードをご加入して頂き、１０泊して頂くと料金的にもお得ですし様々な特典がついてきます。年会費無料・有効期限無しです。お客様にリピートして頂ける事を考えたプランでございます。
　今後も誠心誠意の気持ちで営業して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。並びにフロントスタッフの接客の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びにフロントスタッフをお褒め頂き誠に有難う御座います。また、騒音の件では、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも池袋プラザはお客様のお声に耳を傾け精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びにフロント接客の件では御不快な思いを誠に申し訳ございませんでした。改めて再教育させて頂きます。またその他貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。池袋プラザは、お客様のお言葉を大切に邁進して参りますので宜しくお願い申しあげます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。昨年にサウナ・浴場リニューアルを行いました。今年に入り各お客様が満足頂ける様に2月全室カプセル内にコンセント設置を完了し、3月日本橋「西川」と共同開発した高級コイルマットレスを全室導入致しました。4月フロントエントランスのＬＥＤ化に加え造作モニュメントを設置致しました。只今、各フロアの内装リニューアル計画を立てている最中でございます。今後も段階的にリニューアルを行い施設の一新を図りたいと思っております。洋式トイレのスペースにおいては以前よりご意見を頂いており、業者と協議をしたのですが排水の位置をずらす大工事から長期的に検討しております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。故障中の洗面台並びトイレの水漏れは報告が上がっておりませんでしたので、早急に点検を行います。
　今後ソフト面・ハード面の強化を考えておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。食堂スタッフがご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。当人に注意し改めて再教育をさせて頂きます。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げ、お客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様に努力を重ねております。まだまだ至らぬ所も御座いますが、池袋プラザは邁進して参りますので宜しくお願い申しあげます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。当日の食堂スタッフの態度でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め当日のスタッフを強く叱り、全スタッフの再教育を行います。
これからも池袋プラザはお客様のお声に耳を傾け精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。さらに貴重な御意見を頂き有難うございます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。