この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。wi-fiの件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。改めてチェックの重要性を思い知らされた次第でございます。その他に付きましては、ご満足頂けた様で何よりでございます。これからも池袋プラザはお客様の為に精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の事でご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。温度管理をしっかりと行ってまいりたいと思います。ご宿泊料金に関しましては、当分の間据え置きとさせて頂く所存でございますので、お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　フロントスタッフの件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。フロントとはホテルの顔ですので、お客様に対して笑顔で気持ちの良い接客をしなければいけませんでした。フロントスタッフには、徹底した指導をしておきます。
　　今後もリーズナブルな価格で快適にお過ごし頂けるカプセルホテルを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　今回の長期にご連泊頂いた中でお客様に不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。トイレの臭いにおきましては、お客様がお泊り頂いている間にもご指摘を頂き、排水の悪さも取り上げられると思い、こまめに水を流し清掃する事を徹底致しました。お客様からトイレの臭いは改善されているとお言葉を先日に頂きましたが、今後もより改善する様に心掛け致します。
　アカスリのスタッフに関しましては、先日２２日にアカスリの派遣会社 社長と就業態度・就業管理等の協議を行い改善に向け進行しております。アカスリ・マッサージのスタッフは派遣会社からきておりますが、お客様からみれば当店で働く以上は池袋プラザのスタッフとなりますのでしっかりと対応致します。
　お客様からのお声を大切にして良い店づくりに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　シャワーの排水の件で不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。そして何より当スタッフの対応に問題があった事を心よりお詫び申し上げます。当日のスタッフから排水の流れの悪さの報告があり、高圧洗浄を試みました。奥のシャワーの排水は大分、良くなりましたが手前は構造上 傾斜が良くなく改善が必要な状況です。その点を踏まえ来年にはシャワーブースのリニューアルを検討しております。
　今後、従業員教育の強化でサービスの向上を目指し、良い店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　無線LANの件ではご迷惑をお掛けし大変 申し訳ございませんでした。お客様の仰る通りでございまして、NTTの「FLES SPOT」又は「M ZONE」にご加入の方でご自身でパソコンをお持ちでないとご利用頂けません。分かりにくいご説明の点、重ね重ねお詫び申し上げます。そしてこの無線LANの契約も４月いっぱいで契約を打ち切られてしまいます。只今、インターネット環境の整備を検討している最中でございます。
　今後もお客様に利便性良くご利用頂ける為、サービスの向上に力を入れて参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。コインランドリーの件では不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。現状は大まかな目安で洗濯物の量が多いか少ないかでしか表示出来ていませんが、ランドリー設置業者と協議して、お客様がご利用しやすい様に改善努力をしたいと思います。
　今後もお客様に利便性良く当店をご利用頂く為にサービスの向上を図って参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。並びにフロント・食堂の件では、ご不快な想い誠に申し訳ございませんでした、食堂スタッフには注意を致し今後このような事の無いよう再教育をしてまいります。また、フロントの件に付きましては、お客様が仰る通り前日からの連泊者の兼ね合いからご希望に添えない事がございますご理解の程宜しくお願い申し上げます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。さらに貴重な御意見を頂き有難うございます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。当日のフロントスタッフの態度でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め当日のスタッフを強く叱り、全スタッフの再教育を行います。
これからも池袋プラザはお客様のお声に耳を傾け精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。