この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　マットレスの件では不快な思いをさせてしまい、大変 申し訳ございませんでした。以前より寝具業者と協議しており、少し時間が掛かってしまうと思いますがコスト面を考え、取り替える方向で検討しております。
　今後もお客様に快適なお休みをご提供出来る様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様に喜んで頂きたく５月９日にシャワーユニットのリニューアル工事を行いました。お客様からご指摘頂いたアメニティ、早朝のマナー、分煙の件 以上3点を要検討課題として、改善の方向に進めて参りたいと思います。今後もお客様からのお声を大切にして、良い店作りに努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　お客様に下段をご用意出来なかった事を心からお詫び申し上げます。基本的に女性フロア平日はお客様に上下段をお選び頂ける余裕があるのですが、週末 特に土曜日は直ぐに下段が埋まってしまうのが現状でございます。事前に下段希望のご連絡を頂ければ優先してご用意致しますので、次回ご利用の際がございましたら、宜しくお願い申し上げます。
　お煙草の件でも不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでいた。11月9日に共有スペース拡大と分煙の取り組みを予定しております。
　女性フロアをオープンして3ヶ月になりますが、お客様からとてもご参考になるご意見を頂戴し、今後の改良点、課題点を真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
　今後も女性のお客様に満足して頂けるカプセルホテルを目指して努力致します。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回 女性のニーズに応える事、働く女性に安価で利便性よくお泊り頂ける事を考え、7月14日より女性専用フロアをオープン致しました。
　お客様にコンセントの件でご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。以前から携帯電話充電等のお問い合わせがございまして、お客様がお泊りになった2日後の8月17日に携帯電話充電等専用のコンセント6個口をホールに設置致しました。こちらはあくまでもお客様の管理でお願いしております。又、フロントでも無料で充電サービスはしております。
　今後もお客様の大切なご意見を真摯に受け止め良い店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。カプセル自体の中には空調設備はございませんが、カプセルルームとしての空調・ロスナイ（換気扇）は稼動しております。お客様に当店で風邪を引かせてしまった事を大変 残念に思いお詫びを申し上げます。
　今後更なるサービスの向上を心掛け、努めて参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフをお褒め頂けたことが　一番の幸せでございます。
至らぬ点もございますが、これからもお客様の為に「前進」して参りますので池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件では、ご不快な思い誠に申し訳御座いませんでした。お客様の仰る通りロールカーテンを少し開けたままお休み頂けると幸いでございます。これからも池袋プラザはお客様の為に「前進」を続けて参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。いびきの件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。空き室状況にもよりますがお部屋の移動も可能で御座います。お客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様に努力を重ねて参りたいと思います。まだまだ至らぬ所も御座いますが、池袋プラザは邁進して参りますので宜しくお願い申しあげます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。今後は見廻りを強化し、他のお客様の御迷惑にならない様に気をつけて参ります。これからも池袋プラザはお客様の為に精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。駅からも近く、地下道もございますので雨の日でもさほど濡れずにお越しいただけることと思います。レジャーやお仕事の拠点としてお使い頂ければ幸いです。これからも池袋プラザは「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。