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白骨温泉 湯元齋藤旅館のクチコミ・お客さまの声
部屋3
コロナ対策は適当で全然ダメ。最悪です。【コロナ対策】問題は食事の時です。まず、個室での食事でしたが会場入り口についても誰も受け付けにおらずそのまま立たされること数分。その後、気づいた男性スタッフが案内してくれましたが、他の個室から出てきて外履きを履かずにそのまま私達のところまで来てそのまま個室に案内されました。日本での感染者数が海外と比べて少ない要因の一つに土足で家に入らないこともあげられてる中、外をベタベタ歩いた靴下でそのまま個室に案内されるのは大変不快でした。コロナが発生していない状況でも不快だと思います。気持ち悪いです。また、食事の際にお皿を片付けてくれるのですが私達が口を付けた部分をもち、すぐに他のお客様の次のお食事をそのまま運んでいました。こうしてクラスターは発生するのだなと感じました。人数が足りていないのは様子を見ればわかりましたが、だからと言って、対策を疎かにしていい理由にはなりません。まあ、もう行くことは2度とないので、どうでもいいですが。【食事】個室に案内され別途追加メニューと飲み物を見せて頂きました。飲み物と天ぷら、朴葉焼きを注文しました。天ぷらは売切れで朴葉焼きは1時間かかると言われました。食事スタートの注文で売り切れとはどういう状況なのでしょうか。それは売切れではなく最初から用意がなかったのではないですか?こちらも案内されたメニューで食事のプランを立てます。そこから食事は始まっているのですよ。用意が無いなら最初から教えてほしいです。安い旅館ならそんなことを思いません。しかし、それなりのグレードの旅館のサービスレベルではないですね。その後、お蕎麦を頂いたのですが、半分以上食べたところで女性スタッフの方が薬味を持ってきて、「お出しするのは忘れてしまいました。」とのこと。あっけにとられていると一言「良かったらお使いください。」母との旅行は多分、これが最後になる可能性があり、宿を選んだのですが、最後で最低の旅館となりそうです。
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この度は全国の数ある温泉地の中より、また白骨温泉の旅館の中より当館にご宿泊いただきまして、誠に感謝申し上げます。折角お越しいただいたにも関わらず、こちらの対応などでご満足いただくことができずに、大変申し訳ございませんでした。各ご意見は真摯に受け止めさせていただき、再度検討をさせていただきます。これからも皆様にご満足いただける旅館を目指し、また安全安心にお泊りいただけるようスタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見を頂戴し、この場を借りて御礼申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの 白骨温泉 湯元齋藤旅館 のクチコミ
コロナ対策は適当で全然ダメ。最悪です。
【コロナ対策】
問題は食事の時です。
まず、個室での食事でしたが会場入り口についても誰も受け付けにおらずそのまま立たされること数分。
その後、気づいた男性スタッフが案内してくれましたが、他の個室から出てきて外履きを履かずにそのまま私達のところまで来てそのまま個室に案内されました。
日本での感染者数が海外と比べて少ない要因の一つに土足で家に入らないこともあげられてる中、外をベタベタ歩いた靴下でそのまま個室に案内されるのは大変不快でした。
コロナが発生していない状況でも不快だと思います。気持ち悪いです。
また、食事の際にお皿を片付けてくれるのですが私達が口を付けた部分をもち、すぐに他のお客様の次のお食事をそのまま運んでいました。
こうしてクラスターは発生するのだなと感じました。
人数が足りていないのは様子を見ればわかりましたが、だからと言って、対策を疎かにしていい理由にはなりません。
まあ、もう行くことは2度とないので、どうでもいいですが。
【食事】
個室に案内され別途追加メニューと飲み物を見せて頂きました。
飲み物と天ぷら、朴葉焼きを注文しました。
天ぷらは売切れで朴葉焼きは1時間かかると言われました。
食事スタートの注文で売り切れとはどういう状況なのでしょうか。
それは売切れではなく最初から用意がなかったのではないですか?
こちらも案内されたメニューで食事のプランを立てます。
そこから食事は始まっているのですよ。
用意が無いなら最初から教えてほしいです。
安い旅館ならそんなことを思いません。
しかし、それなりのグレードの旅館のサービスレベルではないですね。
その後、お蕎麦を頂いたのですが、半分以上食べたところで女性スタッフの方が薬味を
持ってきて、「お出しするのは忘れてしまいました。」とのこと。
あっけにとられていると一言
「良かったらお使いください。」
母との旅行は多分、これが最後になる可能性があり、宿を選んだのですが、最後で最低の旅館となりそうです。
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この度は全国の数ある温泉地の中より、また白骨温泉の旅館の中より当館にご宿泊いただきまして、誠に感謝申し上げます。
折角お越しいただいたにも関わらず、こちらの対応などでご満足いただくことができずに、大変申し訳ございませんでした。
各ご意見は真摯に受け止めさせていただき、再度検討をさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける旅館を目指し、また安全安心にお泊りいただけるようスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、この場を借りて御礼申し上げます。