1月に大人2人　添い寝1人で宿泊しました。

チェックインからチェックアウトまでとても丁寧な対応で流石だと思いました。

ロビーから部屋はかなり距離がありました。お年寄りには少しきついかもしれないです。
私は気になりませんでした。

部屋はとても広く、掘り炬燵と脱衣所には床暖房、さらに暖房は2機あり、
外は極寒ですが、室内は凄く暖かかったです！

料理もとても美味しく
量も多かったです
無理を言って座敷の個室に変えていただき、大変助かりました。


以下が低評価の理由です

少し辛口評価になりますが
部屋の一部の壁紙が剥がれ始めていました。結構目立つところだったので、修繕してほしいです

客室露天風呂のシャワーの温度調節レバーがカビだらけでした…
水を出す為にレバーを半回転させたら裏側は真っ黒で、流石に気持ち悪かったです
触るところなので、改善していただきたい

部屋のタオルが2人分しかなかった。
1人は添い寝ですが一応3人宿泊で、3人が風呂に入るわけなので、タオルぐらい用意して欲しかったです

少しミスもありましたが、最後まで丁寧な対応で対処していただきました。

値段も高いので、少し辛口で書きましたが、
スタッフさんの対応は素晴らしいです！

どのスタッフさんもレベルの高い接客だったのが印象深いです！

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月