この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

隅々に至るまでご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客態度に関して、大変失礼がございましたことを深くお詫び申し上げます。何時如何なる場合においても、お客様の不愉快とならぬよう、快適にお過ごし頂ける最も重要な課題として笑顔ある接遇マナーを教育して参ります。
今後このような事の無いよう即時改善教育に取り組んで参ります、何卒ご容赦下さいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。次回はよりご納得いただける事を目指し、日々のおもてなしに心を込めて参ります。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当館の「牧水荘」は昔ながらの「湯治」をイメージしてリニューアルされております故、お風呂へはお散歩気分でご利用頂けますと誠に嬉しく存じます。
お食事のボリュームは多すぎましたでしょうか。今後は添え物のお野菜や他の品などを考慮し、随時変更して参りたいと存じます。
お風呂をごゆっくりご堪能頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。湯守の宿として、今後も変わらぬ泉質を守ってまいります。

この度は誠に有り難うございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
昔風の「冷房設備なし」でお過ごしいただけた夜は如何でございましたでしょうか。

当館は全面リニューアルして間もなく10年目、「老舗」ではなく10年程度の新参、という心づもりで日々お客様をお迎えしております。
お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

「最高」とお褒めいただきました温泉を、これからも守り続けて参りたいと存じます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。お客様に気持良くご滞在していただくこと、この点は当館の至極当然の務めであります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、ご対応の表情から全てにおいて気を引き締めて参ります。
お褒めのお言葉を今後も頂戴できますよう、お客様のご希望に副える宿づくりを目指して参ります。

この度は誠に有り難うございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご利用に関してご納得いただけたご様子で、誠に幸いに存じます。

お料理も今後は極力お客様のご要望にお答えして参ります。
実直に「地の物」に拘り抜いてしまうと、どうしても山菜や岩魚ばかりになりがちな「山奥の土地柄」ではございます。
少し地産地消の範囲を広げて、お客様がご満足していただける食材をご提供出来ますよう改善して参りたいと存じます。

この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館露天風呂「鬼ヶ城」の写真付きでのご感想を賜り、湯守として大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂きました「お薬師御膳プラン」、御膳食は当館初の試みでございますが、如何でございましたでしょうか。
お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後もお客様のご要望に副えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館「モニタープラン」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
細部に至るまでのお客様のご意見を賜れましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事とお部屋にご納得頂けたご様子を嬉しく思っております。これに慢心せず、今後もより良い商品提供を目指し、尚一層の努力をして参ります。

露天風呂「鬼ヶ城」は当館が湯治場であった由来を現代に残し再現したものでございます。
現代のような利便性には欠けており、お気に召さず大変申し訳なく存じます。大浴場にも露天風呂が備えておりますので、そちらをご利用下さいませ。

ご要望やニーズを踏まえ、今後の旅館づくりに活かしたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご指摘の通り「牧水荘」は急流の川に面しており、大雨の日や雪どけのこの季節は水量が多くなります。
夏場は天然のクーラーと呼ばれるほど、爽やかな水しぶきに変わります故、何卒ご容赦賜れれば幸いに存じます。
露天風呂に付きましても源泉の温度が大変低いため、夜間早朝はお客様にご提供適わぬとの館主判断に拠るものでございます、重ねてご容赦下さいませ。

遠路はるばるお越しいただきましたお客様に、ご満足ゆく宿で無かったことを深くお詫び申し上げます。
立地条件や自然環境等、手前どもの努力も及ばぬ部分も多くございますが、それ以外の範囲では可能な限りご納得いただける商品づくりに励んで参ります。

この度は誠にありがとうございました。
再度ご利用頂けます機会を心待ちにいたしております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の当館の改善の重要課題とさせていただきたく存じます。
特に深夜業務担当者の接遇に関しては誠に申し訳ございませんでした。担当者と面談を設け、お客様に不快な思いをさせぬよう教育指導を徹底させて参ります。

今後も当館では、可能な限りお客様に快適にそしてご納得してお使いいただける宿を目指して改善に取り組んで参ります。
何卒ご容赦下さいませ。

この度は誠に有難うございました。
次回以降もご利用そしてご指導賜れれば誠に幸に存じます。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関して概ねご納得いただけたご様子で、当館としても大変有り難く感じております。
またの機会にもご利用いただけますよう、お料理やサービスに今以上の工夫を凝らして参りたいと存じます。
大型連休の最中、道中も大変混雑する中ご来館頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
ご宿泊にご納得いただけたご様子で、大変恐縮でございます。
芽吹きの時期や緑の最盛期はより素晴らしい風景をお楽しみいただけると存じます、是非またご来訪下さいませ。

お風呂の温度に関しまして、誠に申し訳なく存じます。
恐れながら当館は昔ながらの「湯守」として、泉質や旅情を壊すほどの加温や設備投資は致しません。
何卒ご容赦、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
ご指摘の暖房の件、誠に申し訳なく存じます。
外気温度がマイナス８℃を下回る日々が続いた為、館内においてもご納得いただける環境で無かったこと深くお詫び申し上げます。

厳冬期においてはお部屋とお食事場所を中心に暖房を強化してございます。
何卒ご容赦ご理解下さいますようお願い申しあげます。

この度は誠に申し訳ございません。季節を変えてのご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
こちら白骨温泉は冷え込みも早く紅葉の見頃も短いのですが、丁度良い季節にご来館下さいまして大変うれしく存じます。
お客様方には御滞在中快適にお過ごしいただけますよう、普段はスタッフは「黒子のサービス」に徹しておりますが、ご要望などございますれば何時何なりとお声がけ下さいませ。
お客様のお役に立てることを何よりうれしく存じております。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

温泉にお食事、概ねご納得いただけたご様子で大変有難く存じております。
昨今はお仕着せのサービスよりお客様自信が楽しむことが好まれます。手前どももお客様のお楽しみを阻害しないよう影よりのサービスを心掛けております。
今後とも当温泉地をご来訪いただければ誠に幸いに存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
遠回りをされてのご来館を大変心苦しく存じます。
道路の拡幅工事は今年11月末で完了し、12月からは沢渡まで約10分と大変便が良くなる予定です。

また雪見風呂のご利用にお出かけ下さいませ。
心あたたまるお料理と温泉をご用意してお待ち申し上げます。

この度は誠に有難うございました。

この度は当館をご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
お泊りいただきました「大正館」は館内でも奥まった場所に位置しております。少々分かり難い場合もございます、大変申し訳ございません。
お部屋の雰囲気をご堪能いただけましたようで嬉しく存じます。

仰せのとおり、当館スタッフはお客様にとって鬱陶しく感じられないよう、できる限り脇役に徹したサービスを心掛けております。
また是非にご利用下さいませ。

これから秋のシーズンに入ります。紅葉と相まって大変美しい季節ですが、気温は10℃を下回ることもございます。
どうぞ暖かい服装でお出かけ下さいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
旧館は仰せのとおり設備としては見るものもございませんが、出来うる限り快適にお過ごし頂けますよう清掃を徹底してございます。

温泉とお料理をお褒め下さいまして、誠にありがとうございます。
今後もよりご満足、ご納得の頂けますようサービスの向上に努めて参ります。

この度は当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
温泉、お部屋をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
当館では湯治湯としての温泉も守って参りたいと、じっくり時間をかけて浸かれる【ぬる湯】もお楽しみ頂けます。
自然に溶け入るようなお時間をご堪能下さいませ。
お食事に関しては早速調理長と共に検討させていただきます。
お代りは十分ご用意してございます。ご遠慮なくスタッフにお声掛け頂き、たくさん召し上がって下さいませ。

この度はご貴重なご意見、誠に有難うございました。