白骨には、何回か訪れていますが、老舗旅館である当館に一度泊まってみたくて、今回利用させていただきました。規模の大きい旅館ですが、当日は客も少なく落ち着いて過ごすことができました。半露天風呂の付いたお部屋は、非常に居心地が良く気に入りました。目当ての温泉も部屋から近く、ほぼ貸し切り状態で何度も利用できました。露天は、ぬるめでしたが、景色を眺めながらゆったり浸かれて何度も入りました。露天の鬼ヶ城は、冬期で男女時間交代でしたが、時間がうまく合わず、ゆったりと入ることができず残念でした。お部屋と温泉には十分満足できましたので、夜のお食事が楽しみでした。個室の食事処でお料理の説明を仲居さんがきちんとされていて良かったのですが、順に出されるお料理がほとんど全部作り置きで冷めていました。素材が良いだけにがっかりです。お客が少ないので一度に作っておいてあるように感じました。また、きのこ鍋の牛肉は、燃料切れで生温かい状態で食べざるを得ませんでしたし、あとポン酢が欲しかったです。最近は、もっと料金の安い宿でも、温かいものは温かく出されるので、そうした配慮がなかったことが残念でした。朝ご飯の温泉粥とフリードリンクがうれしかったので、がっかり感も少し減りましたが…！帰りにお土産処でお着きのお菓子が、栃の実煎餅とお饅頭が交代で出されることを聞きました。
煎餅もおいしかったのですが、個人的にはお饅頭がいただきたかったなあと思いました。他の方の口コミにとてもおいしくてお土産にしますと書いてあったので、食べてみたかったです。お煎餅はたった１枚でもの足りなく感じていましたので。ちょっと差がありますよね。宿の方々の接待は、感じが良かったですが、客が少なくて対応人数が少し少ないなあと感じました。仕方がないですかねえ。全体的には、予想より良いお宿で気に入りましたので、夕食の改善をぜひ望みます。

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宿泊年月

2016年01月

牧水荘なのであまり文句は言えないことは承知の上で投稿します。

敷布団は、ブリジストン製の薄っぺらいもので、寝心地はよくありませんでした。
お風呂は、鬼ヶ城露天風呂の男女入れ替えが頻繁すぎてせわしない印象。そして朝は入れないので、結局残念ながら名湯に入れませんでした。
お部屋は、渓流沿いではありましたが、障子を開けると、そこには一面の掛け崩れを防ぐコンクリート壁。防災的にしょうがないのでしょうが少しがっかりでした。
従業員の方も、人によって笑顔、挨拶ができている人とそうでない人の差が大きいです。
白骨温泉への期待が大きかった分、また来たいというほどの満足を得ることはできませんでした。

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宿泊年月

2016年01月

これまで斎藤旅館には数回宿泊していますが、介山荘には初めて宿泊した。いつもながら従業員の接遇は常に笑顔で丁寧で、老舗であることにあぐらをかき従業員教育がおろそかになっている旅館もいくつか経験しているが、この旅館はいつ来ても不満を感じることがない。部屋は幾分傷んでいる部分もあるが気になるほどではない。食事は質量とも十分でたいへん美味しくいただいた。正月らしい黒豆や鮒などの前菜が気が利いており、何より鴨鍋の具材のネギに丁寧に包丁が入っていたことには驚いた。客に対する調理の何気ない気遣いに触れ、この旅館の客に対するスタンス（良い意味で）が感じられた。温泉は白濁の硫黄泉で、これぞ温泉と言ってよい最高の湯と思われる。ただ一点気になるところは、食事処、風呂双方とも部屋からかなり距離があり、足の弱い方には辛いかもしれない。部屋出しの食事もあるとよいのだが。いづれにせよ満足できる旅館であり、また利用するだろう。

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宿泊年月

2016年01月

野天風呂に関してですが、冬期は諸事情で入替え制との事で、夜10時頃から早朝以降も入浴出来ませんでした。これは源泉との距離や外気温の関係で仕方ないんでしょうね。HPにもその旨記載ありますから。ですが、その不利を補う位の工夫が欲しいように感じました。冬の白骨は2回目ですが、他の旅館の野天風呂との差を感じてしまいますね。

食事に関しては、秘境の地ですので大きくは望んでいませんが、質が低いように思いました。ぶっちゃけ、揚げたての天ぷらと刺身・霜降りの肉を出しとけば、客はとりあえず満足するものでしょう。少し心がこもってない感じでしたね。朝食もおかずが少ない感じですし、コーヒーやジュース類がバイキング形式ではいけないでしょう。それはビジネスホテルがするサービスです。そういう所からして、心がこもっていないのです。

従業員の方の応対は親切丁寧で良かったです。部屋や施設内は総じて清潔に保たれていました。

白骨は日本が誇る名湯です。ですので再度訪れるとは思いますが、この旅館を訪れる事は無いでしょう。
選択肢が数多くある中で、リピートするというのは相当なレベルに達していないと有り得ない事です。

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宿泊年月

2015年12月

年末に妻と結婚20周年を記念して宿泊しました。食事に関して山葵、カラシが苦手の旨を伝えてましたが、伝わっていませんでした。途中で仲居さんにその旨を伝えたところ、了解いただきましたが、運ばれる料理はすべて山葵入り！しかも次の料理まで酷く時間がかかり途中で退席しました。このような不快なことがないようにと結婚20周年の宿泊と事前に伝えておりましたが、こちらの想いはまったく反映されずじまいでした。
責任者に直接苦情を言いたく呼んでいただくよう言いましたが、対応はフロント責任者でした。女将や支配人は一切出てこられませんでした。翌日、レイトチェックアウトの予定でしたが、早々にチェックアウトしました。
また、源泉の状態かどうか分かりませんが、大浴場の露天風呂はぬるく、一旦入ると出るに出れないほど！このような情報は事前にＨＰ等で告知するべきだと思います。
安い宿泊費であれば、納得もしますが、金額に見合うサービスや施設を提供できていないので、非常に無駄遣いをした気持ちです。高額な宿泊費でも、それに見合うサービスを享受できれば、決して高く思いません。それが消費者の気持ちではないでしょうか？
食事と風呂、まさしく評価不能！最低でした。
細かいことを言えば、備え付けのバスタオルのクオリティもとても宿泊費に見合ったものではありません。
前日に宿泊した下呂温泉では、これより安い宿泊費ながら最高のサービスを受けることができました。これは女将が、何より宿泊者の想いを非常に大切にしているからだと思います。
10万円でも安いと思えるほどのものでした。
決して貴館を陥れるためのクレームでも、悪意も持った評価口コミでもありません。
旅行者、しかも何かを記念しての宿泊する者の気持ちをご理解いただければと思い、コメントさせていただきました。

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宿泊年月

2015年12月

12月1日、前の週に雪が降り、雪景色が楽しめるのに、道路には雪が無いという、まさに狙い通りのベストタイミングに宿泊しました。
お風呂では、一緒になった他の何人ものお客さんたちと思わず「いい温泉ですね～」と言い合い、お喋りに花が咲きました。［長湯に注意］の張り紙がありましたが、ついつい長湯してしまいました。
夕食は、品のいい器に凝ったお料理がさりげなく供され、華美になり過ぎないところが好ましいですが、凝っていることをもっとアピールしてもいいかも・・・です。朝食のおかゆ美味しかった。和食なのにコーヒーやジュースだけでなく、パンもあるのはうれしいです。
とにかく、お部屋もまくら（！）も、大満足なので、今度は連泊で参ります。
　

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宿泊年月

2015年12月

娘の突然の温泉希望に応えてお願いしました。運転大好きな娘ですが冬の山道は怖いので迷っていたら娘が松本からの送迎があと言ってきました。即決です。ベテランの運転手の方でしたが正直怖かったです。酔い止めもしっかり飲みなんとか大丈夫でした。
迷路の館内でしたが１２月でも野天温泉も十分楽しめました。歩くのも館内なので平気でした。（秘湯に行ってるので強い親子です）
私が魚アレルギーになってしまいいろいろご配慮頂きました。せっかく用意して頂いた馬肉の生はハードルが高くて無理でしたが娘はペロリでした。
楽しい旅行になり感謝です。

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宿泊年月

2015年12月

施設は清潔で、温泉の泉温がとても心地よくなんども内湯に足を運びました。露天の鬼ヶ城は、泉温が低めでこの時期は、ちょっと肌寒かったかな。夏なら最高でしたね。サービスも程よい距離感が良かったです。
朝食の温泉粥が印象的でした。いろいろ温泉宿を目的に湯巡りをしていますが、コストパフォーマンスは、ふつうだと思います。次回は、別館に泊まってみたいと思っています。

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一人

宿泊年月

2015年11月

野天風呂は最高に良かったです食事は普通でしたが全体的に満足しています

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宿泊年月

2015年10月

ふるさとクーポンがあったから、お値打ちに泊まることができました。清潔なお部屋で、居心地が良かったです。お料理も、味付けがよく、珍しいきのこも、いただくことが、できました。

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宿泊年月

2015年11月

１０月３１日に宿泊しました。両親がもう一度行きたいと、お世話になりました。流石にお風呂は満足です。料理もお腹いっぱいを通り過ぎて…美味しかったです。ただ、両親を連れての旅、車で行きましたが、やはり遠かったです。近ければ、しょっちゅう行くんだと思います。有難うございました。お世話になりました。

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宿泊年月

2015年10月

毎年紅葉の時期になると乗鞍には行くのですが、今年こそと思い至ってやっと念願がかないました。と同時に働いている従業員の人の多さと若さにも驚きました。湯はもちろん、夕食の会席も温泉の朝粥もとっても美味しかったです。
今年83才になる母と泊まりましたが、温泉棟まで行くのにかなり歩きましたが途中途中に往時の写真やら歴史が感じられ、昔の湯治場が偲ばれました。
来年もまだ元気な母と共に来れたら幸いです。

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宿泊年月

2015年10月

毎回お世話になっており、いつ行っても最高です。静かで温泉もよく、料理もよいです。

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宿泊年月

2015年10月

上高地、乗鞍の紅葉を見に行った時に利用しました。２６年前に乗鞍スーパー林道を通った時に山中で見つけた白骨温泉。一度泊まってみたいと思い、やっと実現しました。歴史のある旅館のようなので古びた設備を覚悟して行ったのですが、館内、部屋、設備共に現代的に整備されており快適でした。部屋は和室１０畳間でしたが間仕切りなしに隣り合って掘りごたつのある小部屋、化粧部屋があり、２人で利用するには贅沢な空間でした。食事は地元の素材を利用していろいろ工夫されており、味も洗練されていて料理長さんの力量を感じました。朝食のここの温泉で炊いたお粥も美味でした。お風呂は微かに硫黄臭のする薄乳白色の湯。屋外の露天風呂、館内の大浴場と露天風呂があり、景色、温度の違う温泉を楽しめました。湯船の回りには石灰質様なものが白く沈着しており、白骨の名前はこの白い湯船の白舟が訛ったものとか。掛け流しのため飲用でき、胃腸に効くというので飲んでみましたが不思議な味でした。従業員の対応も申し分なく、お蔭で乗鞍の紅葉を満喫できました。

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2015年10月

いわなの骨酒を注文しました。しかし、時間がたっているのか、ぬるかんでした。いわな・熱燗は別々にだしたほうが、さけがさめないのではと思いました。
きのこなべは、おいしかったです。
いわなの塩焼きはパリパリがほしかった。
従業員さんが料理の説明を細かにしていただき、一味ちがいました。
お風呂・設備は良かったです。

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宿泊年月

2015年09月

まず驚いたのは「すべての」従業員がお客さんの目を見て、大きな声で、笑顔で挨拶され、非常に気持ちの良い応対をされていることです。私は温泉と登山が好きで、年に何度も温泉旅館やホテルを訪ねますが、こんなにきちんと従業員教育が行き届いた旅館はそうありません。久しぶりにすごいなと思いました。温泉も良かったです。露天風呂の温度は少し低く物足りなさを感じましたが、湯質や濁りは満足のいくものでした。料理にはもう少し工夫が必要かもしれません。もちろん美味しく頂きましたが、驚きや感動には至らず、厳しい評価ですが「普通」の領域を出ません。しかし、翌日の紅葉に染まった乗鞍岳登山とセットで良い行楽となりました。ありがとうございました。

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2015年09月

生憎の雨模様でしたが、玄関先での出迎えから廊下ですれ違う係りの方まで明るく挨拶を受けてサービスの素晴らしをを感じました。部屋もきちんと手入れが行き届いて気持ち良く初秋の風情を楽しむことができ満足でした。
食事は夕朝食とも年配者には充分過ぎるほどでしたが、朝食時のコーヒー等のサービスは特に嬉しかったです。
温泉は言わずもがなですが、露天・野天の温度がもう少し高ければと感じました。機会があれば再訪したいと思います。

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宿泊年月

2015年09月

これからこの旅館に宿泊を検討されている方々、旅窓サイト運営者並びにライター各位に参考にしていただければ幸いと思い投稿します。今回のシルバーウィークに「【贅沢なひと時】特別室プラン～記念旅行やお祝いに～【特典付】」こちらを利用しました。安くないプランですが、とても特別という言葉とはかけ離れた対応に残念の一言です。中でも一番最悪だったのは、「料理」。焼物とは名ばかりの冷たい魚（皮がブヨブヨしています）、天ぷら（油がまわって揚げたてのはずが、冷たい）、和牛あぶりずし（いつ炙ったのか、カピカピ）もう書ききれませんが、あまりのひどさに途中で食べるのをやめてしましました。部屋では使っていない急須からなぜかお茶の葉が、しまいにはゴキブリも出る始末、とても特別室とは思えません。営業次長、社長（主）ともにお話をさせていただきましたが、暖簾に腕押し状態。何とも驚いたのは二人とも、お客さんに出す料理がどのようなものかも知らず、食べたこともないと言われたことです。自分たちが食べたことのないものを平気で出せる神経が理解できませんでした。各責任者も不在なようで、フロント業務から接客まで素人以下の対応。私たちは二度とこの旅館とこの温泉には行くことはありません。以上、参考まで。

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2015年09月

初めて白骨温泉に行きました。九州から遠いので少し疲れましたが、最高の温泉でした。サービスも、食事も最高です。もう少し楽に行ける場所だと良いのですが、松本空港からレンタカーで行くのがBESTですね。

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宿泊年月

2015年09月

以前、口コミで、すき焼きプランが、二人分だと少ないとコメントあり お肉一人分追加しましたが、追加しなくても 充分楽しめる量でしたよ。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月