温泉が素晴らしかったです！１泊の間に４回も入ってしまいました。
食事は和牛ステーキ会席をいただきましたが、
思ったよりボリュームがあって大満足でした。
従業員の方々の対応もマニュアル通りという感じではなく、
自然で大変良かったと思います。
是非また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

素晴らしい宿でした。平日で宿泊者が少なかったこともあり，白濁の名湯や宿の周りの自然を貸し切り状態。食事も，メインの和牛はもちろんのこと，一品一品が地の食材の持ち味を活かしつつ丁寧に仕上げられていました。宿の方々の対応も，マニュアルにしばられない心温まるものがありました。
一点お願いするとすれば，ワインの銘柄やグラスの選定にもう一工夫されるとよいと思います。
総合的に見て，心身共にとても癒される滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

８月９日（土）に宿泊しました。雨の日で従業員達は傘で出向いして頂き、チェックインしてくれる方以外従業員の心を温まる笑顔と心使いはベストです。

食事は和牛ステーキは美味しかったですが以外は貧相でした。

貸切お風呂は素晴らしいでした。次の日の朝７時頃、公衆浴場に入り、０時男女風呂をチェンジしたの性か、風呂上がり、フロリングを見たところ、真っ黒の長い女性髪の毛が無数、濡れた足にもたくさん付いてしまい、気持ち悪くなり、慌てて部屋に戻り、新たにシャワーを浴びました。
残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夏休みに家族で連泊、部屋はきれいですし、係の方々のサービスに気遣いが感じられ、気持ちよく過ごせました。食事も美味しく、豊富な温泉はかけ流しで広くゆったりしていて最高でした。夏の避暑も良いですが、紅葉や雪の季節に訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

コメント大変遅くなりました。暫く闘病生活をしていた為久しぶりの訪問でした。ケーキの用意時間の我が儘を聞いて頂きありがとうございました。

食事も素敵な雰囲気の個室で、こんな部屋があったんだねと二人で感動しました。主人が食が細くなってしまったので朝夕共にかなり残してしまい申し訳なくて。決して口に合わなかった訳ではありません。以前ならご飯大盛でおかわりもしていたのにと本人も残念そうでした。

温泉の匂いが懐かしく、安心してゆったり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。次は一番好きな雪のシーズンに行けたらと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お部屋、お風呂、お食事、お部屋係・フロント係の皆さんのサービスは非常に素晴らしく、また宿泊したいと思えるお宿でしたが、車で到着後、車のドアを開けて降り立った瞬間に翌朝のチェックアウトの時間を聞かれたのには正直面喰いました。
長いドライブをした後でしたので、建物にも入れてもらえず、ましてやロビーで腰を下ろすこともさせてもらえないのはいかがなものかと思いました。

耳の遠い年配の両親を連れておりましたので外で立ったままでその場で決めろと言われとても困りましたし、これから始まるはずの温泉旅館での楽しい一夜を目の前にして帰る時のことを車から降りた瞬間に考えなくてはいけないのは非常に苦痛で楽しみが一瞬にして終わってしまったかのような憤りと寂しさを強く感じました。

チェックアウト時間を確認された理由は翌朝車を出しやすくされる為とのことでしたが、それであれば予約時に確認しておくですとか、屋内でチェックインの時に確認されるなど他の方法があるのではないかと思います。繰り返しになりますが「外に立たせたままいきなり聞く」ことはあまりにも配慮が足りないのではないかと思います。

また宿泊したい気持ちには変わりありませんので、この点について改善を強く希望いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

山に囲まれた静けさと涼しい気温のせいか心地良い空気感に浸り、
滞在中は快適に過ごすことができました。
迷路のような建物に最初はびっくりしましたが（笑）
それもまた楽しみながら８月とは思えない涼しさを感じ館内を回りました。

白濁の温泉も丁度良い湯加減で日頃の疲れが癒されました。
滞在中は数回利用しましたので、
できればバスタオルが浴場に完備されていると嬉しいです。
館内が広いこともあり身軽に移動できるのと
お風呂上りまでさっぱりとした気分になれると思います。

お部屋は広く、丁寧にお掃除されてありました。
お料理も充分すぎるほどのボリュームで
担当してくださった男性の係りの方の接客が丁寧で気さくで特に印象的でした。
信州そばや温泉粥など土地ならではのお料理はどれもとっても美味しかったです。
ぜひまた利用したいと思える旅館でした。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

迷子になりそうなほど広い旅館でしたが
景色が良いので 移動も気分良く出来
スタッフさんの対応もすごく親切で良かったです。
またぜひ行きたい旅館の一つです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

少し交通は不便でも一度は行ったほうがお得です。
現実を忘れてのんびり出来る落ち着いた旅館で料理も美味しく温泉も良く最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

あいにくの天気でしたが、おかげで（？）貸し切り状態。山に囲まれお風呂にゆっくり入ってリフレッシュできました。
食事は量が多かったかなと思いましたが、どれも地元の食材を使った美味しい料理ばかりで大変満足できました。

客室に案内していただいたスタッフの方も大変感じが良く、お部屋も素晴らしかったです。
ぜひまた行きたいと思える宿でした。
また利用させていただきます！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年07月

妻と二人で宿泊しました。

想像以上に良いお部屋、環境、お食事で大変満足出来ました。

結婚5周年のお祝いである事を告げると、夕食時にお酒を含むワンドリンクを
サービスまでして頂いて接客も想像以上でした。
付いて下さった方本当にありがとうございます。睫毛、お大事に！

本当に有難うございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

誕生日を利用していきました。乗鞍経由の旧道から向った時の緊張感たるや・・・これ、ストレスだなぁと思っていたら、立派な近道が出来上がっていました。
宿に関しては、もう、The旅館という感じで素晴らしかったです。特に夜。雑多なノイズが聞こえないということがこれだけ自然の音が聴けるんだと感動しました。テレビを一度もつけることが無かったこともそのためだともいます。お湯も、食事もおいしく、満足させていただきました。毎年誕生日付近には伺いたいと思っています。

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恋人

宿泊年月

2014年06月

到着日は午後から雨でしたが、旅館で気持よくすごすことができました。
平日ということもあってか、そんなに混雑もしておらず、素晴らしいお風呂に気持ちよく入ることができました。食事も量が適当で、おいしかったです。館内にそこここに歴史を感じさせるような展示があるのもいいですね。
お風呂ですが、白濁しているので、底が見えません。あちこちに注意書きはないことはないのですが、お風呂のその場所に、「段差があります」とか「すべりやすいです」とか無粋でない範囲で、注意書きかあるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

とても素晴らしい宿泊施設でした。
スタッフの方々もとても雰囲気がよく、お部屋もお風呂もきれいで大変満足しています。
土産屋さんの横にお茶ができて読書もできるお部屋があるのですが、そこがとても落ち着いた雰囲気で気に入りました。
また再訪したいと思える気持ちの良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

桜も梅も歓迎してくれました。
大きく立派な旅館でした。
従業員の方々も優しく親切で、かゆいところに手が届くゆっくりできる宿でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

出迎え，チェックイン，部屋への案内，食事，売店，チェックアウト，バス停への送迎と，最初から最後まで，ベテランから若いスタッフまで，それぞれの担当者皆様の対応が丁寧でありながらもナチュラルで，ほどよい距離感で会話も楽しめ，リラックスして過ごすことができました。
清掃や調理など直接接することのなかった裏方のスタッフの皆様のおかげもあり，２日間ゆったりと心と体のコリをほぐすことができました。とても和める宿でした。

お湯はもちろん申し分ない上，脱衣所などもきれいに保たれてあり，スリッパの殺菌灯があったりマッサージ機が無料で使用できたのは旅行者には大変嬉しい心遣いでした。

牧水荘は大浴場まで遠すぎるという口コミを見かけますが，確かに遠いです。
でもそのことについてはホームページにもきちんと書かれてあり，わかった上での予約だったので，（その分牧水荘は価格も抑えられていますし）まったく不満はありません。
エレベーターや廊下にもわかりやすく順路を掲示してあってよかったです。
山の地形に増築を重ねるとあのようになるのは他の温泉地などでもよくあることです。
廊下には写真などが飾ってあり歴史を感じられましたし，窓枠も一つ一つが大きくとられていて外のやさしい自然が視界に入ってくるので，私の場合は移動も楽しめました。

今回は新緑にはすこし早かったですが，萌黄や紅葉，桜，雪景色…今度は別の季節にまたあの山深い地を訪れてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

雨のGW中に行きました
露天風呂は、寒かったです
出来れば熱々ならよかったです
しかし本当に秘境です
昔の人は、よく来れたものだと感心

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

姉妹と7ヶ月の赤ちゃん連れでした。土日の大人2人で値段も料理も大満！
バタバタした日常から離れ静かにゆっくりできました。
スタッフのみなさんも全員親切で嫌な人は1人もいませんでした。
本当にいい宿。
ちょっと高くても半露天風呂付きのここの部屋オススメします☆

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家族

宿泊年月

2014年04月

白骨って乳白色の温泉で有名ですよね！ずっと行ってみたかった温泉地でした。
念願の雪見温泉も堪能出来て、とても楽しい旅行になりました♪
お部屋や露天から雪景色を堪能して、ほっこり致しました。
＜良かった点＞
施設のお掃除が行き届いていて、どちらもとても綺麗でした。介山荘は建物も新しいですし、大浴場も名湯の風情を残しつつ、現代化されていました。
とても気に入ったのは、内湯も露天風呂もお風呂のわきにずっと段がついていて、座れるようになっていることです。半身浴にぴったりで、のぼせることなく温泉を堪能できました。温泉好きには嬉しい配慮です。お食事もとても美味しかったです。地元の食材がふんだんに使われていて、大変においしく頂戴いたしました。いつもは量が多すぎて最後のお食事等は残してしまうのですが、こちらは量も多すぎず、デザートまで完食出来ました。男性ですと、少し物足りないかもしれませんね。
＜改善されても良いかしらと思った点＞
館内が基本的に寒いこと。高地ですし、周りは雪ですから冷えるのはある意味当然かもしれませんが、館内が寒くてお食事への移動中や、湯上りなど、あっという間に湯冷めしてしまって残念でした。お休み処やマッサージチェアもあるのに、寒いので全てスルーせざるを得ませんでした＞＜。
部屋露天風呂は24時間保温されていて大変快適なのですけれど、かけ流し？のお湯の音が夜間少し気になりました。音に敏感な方は気にされるかもしれません。
全体的には大変満足度の高い、良い旅館でした。白骨の泉質はとても身体に合うようで、雪見も兼ねて毎年訪れたいと思ってしまいました。
スタッフの皆様、お世話になりましてありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

食事を担当していただいた男性の仲居さんへ。
４月からの大学院での新た勉学へのスタートがんばってください。
ここで働いた３年間の貴重な体験が金融の世界に戻られてもきっと役に立つことでしょう。
陰ながら応援しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月