立地2
jimajima72さんの 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 のクチコミ
- jimajima72さん [40代/男性] 2014年01月05日 20:45:10
-
家族３人で泊まりました。部屋、立地は民宿なので仕方ないです。
食事は部屋食なので良かったですし、献立も良かったです。
ただ、椀物や朝食の湯豆腐が一緒に最初出るので、最後に食べるときが冷えてしまうのが残念です。燃料等で温めたり、スープポット等で保温できればもっと良かったと思います。
風呂ですが、男風呂だけかもしれませんが棚の上がほこりだらけで掃除して欲しいです。
タオルも置くことが出来ません。
子供がいるときはトイレもよくチェックした方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 2014年01月06日 12:36:23
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地は駅から車で5分程で、真鶴半島まで徒歩で歩けるほどよい場所でございます。緑が多く相模湾が望め、車などの騒音が非常に少ない静かな所でございます。部屋の方も障子や壁など少しよごれ等が目立ってきたらリニューアルして、お客様が快適なご旅行を楽しめますように心がけておりますが、なにかご不満な点がございましたら申し訳ございませんでした。お料理の方は多くのお客様からご好評いただいております。椀物などはやはり冬場ですので冷めるのも早いのかと思います。これからもお料理を美味しくお客様に召し上がっていただけますよう努力していきたいと思います。お風呂脱衣所ホコリのご指摘ですが行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。毎日スタッフが清掃をしておりますが、繁忙期などすぐに埃等たまってしまいます。お客様がご快適にお過ごしいただけますように更なる清掃清潔を志し改善して参りたいと思います。またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.１】 朝獲れ海の幸＆ALL和食プラン（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（大型液晶ＴＶ設置）】
立地2
投稿者さんの 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 22:31:37
-
美味しい魚をたらふく食べて満足。
飲みながら食べると、最後にご飯を食べるときちょっと漬物があったら良かったな。
駐車場の段差が大きく、底を擦らないかヒヤヒヤでした。
細かくは、ティーパックを部屋に２、３個置いておいてくれればとか、
丹前があれば良かったとか、タオル掛けが欲しいとかありましたが、
そのへんの手作り感（素人感）が民宿なんでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 2013年05月30日 19:47:50
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
ご指摘いただきました点につきましては、検討し改善していきたいと存じます。
お客さまの声を基に、スタッフ一同更に精進していきたいと存じます。
次回も是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客さまの声へご投稿いただきまして、有り難うございました。
オーナー 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行】サザエの壷焼きとカニ刺身を無料サービス！朝獲れ海の幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（大型液晶ＴＶ設置）】
立地2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
turaumiさんの 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 のクチコミ
- turaumiさん [40代/女性] 2013年01月02日 17:03:38
-
民宿で、言えばこんな感じかな？と思う所があるけど
食事の量は、結構あったけど。サザエとカニがつくプラン
でサザエの量は、ちょびっとで殻の中に大根のツマが入り口までつめてあって
身は一つ分もない。そこで料理してないのは見え見え。次の日は
トイレのペーパーがなくて、民宿の人に言ったけど、なかなか
入れてもらえず、入らないでチェックアウトしました。
その日は大雨だったからか畳と座布団が湿っぽかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 2013年05月30日 19:50:50
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、検討改善していきたいと存じます。
お客さまの声を基に、スタッフ一同更に精進していきたいと存じます。
次回も是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客さまの声へご投稿いただきまして、有り難うございました。
オーナー 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行】サザエの壷焼きとカニ刺身を無料サービス！朝獲れ海の幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳（大型液晶ＴＶ設置）】
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ゆうすふ24さんの 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 のクチコミ
- ゆうすふ24さん [30代/男性] 2012年09月09日 22:01:00
-
あの広告内容(写真)の違いは、家族皆でびっくりでした。ただ寝るだけでしたら、あれでもよいかもです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行】サザエの壷焼きとカニ刺身を無料サービス！朝獲れ海の幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（大型液晶ＴＶ設置）】
立地2
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投稿者さんの 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 15:44:29
-
プランの詳細の食事の写真に船盛りが付いています。誤解を招くので正しい写真か一言コメントを入れてほしいです。夕食のご飯は柔らかすぎて美味しくなかったです。朝食のご飯は美味しかったです。お刺身は見た目鮮度は大丈夫でしたがすべて冷たくなかったです。ゆっくり出来ましたがなんだか残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行】サザエの壷焼きとカニ刺身を無料サービス！朝獲れ海の幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（大型液晶ＴＶ設置）】
立地1
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投稿者さんの 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 12:59:16
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何点か不満があり、初めて投稿させていただきます。
１） 食事に関する不満。かに、サザエが無料でサービスとありますが、それが無ければ量の少ない食事です。量に関しては主観ですが、サービスと書かれても、それが無ければ明らかにクレームが出ると思います。サービスと記載しておりますが、決まった食事内容でしょう。
２） 環境管理に関する不満。今回は、隣の人が明らかに大音量で深夜までライブを見ており、寝れませんでした。結局、深夜にトイレに出てきた隣の人に注意して音量を小さくしてもらいましたが、こんなのありえません。お客間での問題にならないように、気をつけていただきたいです。また、ほこり、前の人の髪の毛などきれいではありませんでした。お茶の葉は、急須にしかないので一回飲みきったら終わりです。駐車場もわかりやすく説明し、しっかり整備すべきです。巨大な石がごろごろしており、車高の低めの車は、要注意です。
３） 接客に対する不満。説明は短く不丁寧。朝ごはんも何時に来るかわからない。
４） 過大評価に関する不満。他の口コミでは、私と同じような感想を持った人がいました。点数だけで判断した私のミスでした。点数だけで決めている人は注意してください。
以上、お世話になったので、こんな嫌な気持ちで帰ったのは、生まれて初めてでした。もう、お世話になることはありません。同系列のペンションはどうなのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 2017年04月24日 20:30:00
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館ご利用いただきましたがご期待に添えませんようで誠に申し訳ございませんでした。
多くの貴重なご意見ありがとうございました。
お食事でございますがご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
当館のお食事は大変多くのお客様からご好評いただいており、自信を持ってお出しさせていただいております。お味の方はいかがでしたでしょうか。
ただ今回お客様にはご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
騒音でございますが、週末ということもありご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
特に週末や繁忙期等は団体様などのご利用が多くなる場合がございます。平日ですとお静かにご滞在が可能かと思いますので、少人数様でご宿泊の場合は平日をお進めいたします。
お掃除もスタッフが毎回しておりますが埃等あったということで申し訳ございませんでした。
今後は見落としがないように更にチェックして参りたいと存じます。
駐車場でございますが、当館前の駐車場には看板を設置しておりますが迷われたようで申し訳ございませんでした。
段差でございますが入口には縁石がございますが通常のお車でありましたら問題無いかと思います。
石の件は以前打ったコンクリが割れてしまった箇所がありご迷惑をおかけいたしました。
スタッフはチェックイン時毎回お客様に対し施設等のご説明をしておりますが、今回お食事等の説明がなかったということで申し訳ございませんでした。
当館としましてはサービスやお食事、コスト面で精一杯のご提供をさせていただいております。
ホテル、旅館のようなサービスとはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させております。
お風呂で疲れを癒し美味しい食事を召し上がって頂ける宿として努めております。これからもお気軽に快適にご滞在して頂きたく精進して参りたいと思います。
今回お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。厳しいご評価をいただきましたがこれからも努力しすばらしい宿づくりを目指してオーナー始めスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.１】 朝獲れ海の幸＆ALL和食プラン（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（液晶ＴＶ設置）】
投稿者さんの 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月15日 19:20:34
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お風呂は24時間は入れるは良かった。また、チェックアウト後テニスをして帰ってきたらやさしくお風呂を使用させてもらい感謝！！トイレはできたら男女別にしてほしい。
投稿者さんの 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月05日 15:38:10
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海の幸を充分楽しめ、お風呂も24時間入れてこの価格なのでビックリしました。また利用したいです。
立地2
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つぶりーぬさんの 真鶴半島 温泉民宿 潮騒新館 のクチコミ
●立地・・車で伺いましたが非常に場所がわかりづらいです。また、運転技術に自信がないと難しい道でした。
●部屋＆風呂・・広くて１歳の子がいるうちには大変ありがたかったです。
民宿とはいえきれいな方だと思います。
また、お風呂も広々していると感じました。
ただ、襖1つで廊下なので人が通ると気になりますし深夜までスタッフが大声で騒いでいて寝れなかったと子供がいっていました。
女子トイレ専用なのに男性スタッフが平気で利用していたりと全体的にスタッフの方の仕事意識を疑う場面が多々ありました。
愛想はいいのでちょっと残念です。
●食事・・ここが一番期待していたのですが至って普通に感じました。
ついたのが遅かったせいかすでに暖かいものがぬるくなっていましたのでせめて温めなおしてほしかったですしご飯の量もあまり多くはないです。
刺身類もこの日は同じ色合いの白いものがメインですぐに飽きてしまいました。
刺身以外の魚も冷めたカレイのから揚げがでてきてとてもおかずにはできる感じではなかったのが残念。（酒のつまみならいいですが・・）
食べ盛りの子がいたり男の人には物足りない味気ない食事がメインなので事前にコンビニ等で何か用意していくのもおすすめです。
ここまでは泊まった感想ですがこのほかにもいくつも残念な事がありました。
こちらのお宿はメールでお問い合わせしても忙しいのを理由に放置したり宿泊の件で色々と質問しても返答はすぐに来ません。
個人でもサイトを所有しているのでその辺の管理はきちんとして頂きたかったです。
また、宿泊後も少し問い合わせ等しましたら逆切れされてしまい「キャンセル料いらないからとまらないでほしかった」「クレーマーかと思った」など言われびっくりしました。
どうやら姉妹旅館の方でも気に入らないお客さんの事をクレーマーと言って違うお客さんに話して聞かせているようで気分が良くないとレビューに報告がありましたのでやはりそのような方なのだな・・・と思いました。
必ずしもその接客方法が正しいわけではないので少しでも色々な意見に耳を傾ける事は必要なのではないでしょうか・・。
レビューを見てだいぶ期待していたのですが残念ながら後味の悪い旅行となってしまいました・・。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地は駅から車で5分程で、真鶴半島まで徒歩で歩けるほどよい場所でございます。
緑が多く相模湾が望め、車などの騒音が非常に少ない静かな所でございます。大通りからすぐに入ったところで他のお客様方はスムーズにお越しいただいております。
また坂は多少ございますが特に高度な運転技術も必要で無いと思います。
お部屋、お風呂の方お褒めの言葉ありがとうございます。障子や壁など少しよごれ等が目立ってきたらリニューアルして、お客様が快適なご旅行を楽しめますように心がけております。
お料理の方は大変多くのお客様からご好評いただいておりますが、お気に召さなかったようで申し訳ございませんでした。これからもお料理を美味しくお客様に召し上がっていただけますよう努力していきたいと思います。
メールの件ですが基本的に当館は電話対応となっております。どうぞご理解くださいませ。
お客様のお言葉を真摯に受け止めこれからも良い宿つくりに努力して参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。