この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかし当館ご利用いただきましたがご期待に添えませんようで誠に申し訳ございませんでした。

お食事でございますがご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
当館舟盛りは大変多くのお客様からご好評いただいており、自信を持ってお出しさせていただいておりますが今回お客様にはご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。また貴重なご意見ありがとうございました。これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう今回のご意見を参考により良い宿づくりに努めて参ります。

当館としましてはサービスやお食事、コスト面で精一杯のご提供をさせていただいております。
ホテル、旅館のようなサービスとはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させております。

お風呂で疲れを癒し美味しい食事を召し上がって頂ける宿として努めております。これからもお気軽に快適にご滞在して頂きたく精進して参りたいと思います。

今回お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。厳しいご評価をいただきましたがこれからも努力しすばらしい宿づくりを目指してオーナー始めスタッフ一同精進して参りたいと存じます。

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご家族様でいらしていただきましたがお客様のご期待に添えませんようで申し訳ございませんでした。

当館は海の町の民宿ということで大変多くのお客様に料理はご支持いただいております。
それぞれの料理につきましてはオーナー自ら吟味し新鮮で美味しいと思ったものしかお出ししておりません。

お味の方はいかがでしたでしょうか。
量では少なかったというご感想をいただきましたが、お食事はコストが許します限りできるだけ多くの新鮮な魚介類をお客様にお出しさせていただいております。
今まで食べきれないというご感想は数多くございましたが、量が少ないというご意見は記憶にございませんでした。しかし今回お客様の貴重なご意見をいただきましたことを真摯に受け止め反省改善して参りたいと存じます。。

これからもお料理やお風呂、お部屋等々お一人でも多くのお客様にご満足いただけるような宿づくりに精進して参りたいと存じます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地は駅から車で5分程で、真鶴半島まで徒歩で歩けるほどよい場所でございます。
緑が多く相模湾が望め、車などの騒音が非常に少ない静かな所でございます。大通りからすぐに入ったところで他のお客様方はスムーズにお越しいただいております。
また坂は多少ございますが特に高度な運転技術も必要で無いと思います。
お部屋、お風呂の方お褒めの言葉ありがとうございます。障子や壁など少しよごれ等が目立ってきたらリニューアルして、お客様が快適なご旅行を楽しめますように心がけております。
お料理の方は大変多くのお客様からご好評いただいておりますが、お気に召さなかったようで申し訳ございませんでした。これからもお料理を美味しくお客様に召し上がっていただけますよう努力していきたいと思います。
メールの件ですが基本的に当館は電話対応となっております。どうぞご理解くださいませ。
お客様のお言葉を真摯に受け止めこれからも良い宿つくりに努力して参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

3月中は卒業旅行や春休みなどで、学生さんや若い方たちが多く、注意が行き届かなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様ご滞在中は、快適にお過ごし出来ますよう気を配っておりますが、夜はスタッフが少なくなる為注意が行き届かなかったようです。ご指摘の点につきましては、これから気をつけるよう努めて参ります。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。