従業員の方が宿泊者を満足させようと一生懸命なことはとても伝わりました。

唐突に頂いた靴下のプレゼントですが、皆さんにあげてるものですか？
部屋で、「この旅館は足袋がないんだね」という会話をした後だったので、どこかで聞かれていたのかと少し勘繰ってしまいました。

料理は概ね美味しかったのですが、卓上一人釜タイプの炊き込みご飯がねっとりし過ぎていて残念でした。
釜で炊くご飯は微妙な火加減の強弱があってこそ美味しくなるので、固形燃料で、しかも一人前単位で炊いても美味しくはならないと思います。

また、朝ご飯の後にこちらの希望も聞かずにコーヒーコーナーに案内されるのもやめて欲しかったです。コーヒーを飲む習慣がない人も世の中にはいるのです。
それでもせっかく用意してくれたので飲みましが、従業員さん同士が大きな声でずっと口論しているのが聞こえていて安らげませんでした。

露天風呂には虫がびっしりと浮いていました。網ですくいましたが、湯船の中にもびっしりと入り込んでいましたので入るのは諦めました。

皆さま一生懸命接客をされていましたし、実際とても良い心遣いは沢山頂きましたので、このような指摘をするのは大変心苦しい限りではありますが、改善に繋げて頂ければという思いで書かせて頂きました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月