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新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
2018年9月1日に1泊しました。露天風呂付きの部屋でお湯の温度が熱過ぎずちょうどいいお湯だったのですが露天のせいなのかゴミがいっぱい浮いていてとても気になり1度入るだけで2度目は入りませんでした…食事はグレードアップさせたので期待していましたが普通でした。特別美味しい！！という物も特になく刺身の盛り合わせで出てきたエビは不味かったし、その場で焼いて食べるお肉は固くて1度では噛みきれませんでした。朝食も普通でしたね。大浴場は二つあり男女入れ替わりで楽しめました。部屋の露天風呂は汚かったけれど大浴場の方は綺麗だし楽しめました。ミストサウナなどもありよかったです。お風呂場のアメニティも充実していたように思います。部屋はカビなのか少し変な匂いがするのが気になりました。また、壁や床が薄いのか、隣の部屋の騒音やドタドタと廊下を歩く音が響いて気になりました。接客についてはスタップの方々がとても丁寧で常に笑顔で接して下さりとても好感を持ちましたのでサービスで5の評価にしました。とても気持ちよく心遣いの見える対応をしていただき嬉しかったです。接客はとてもよく有難かったのですが、その他設備や料理のことを思うとリピはしないかなと思います。
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この度は 自在荘にお越しいただきまして ありがとうございました、感謝いたしております。 設備や清掃など、大変失礼いたしました、早急に対応をさせて頂きます。 私たちお宿のスタッフは、お客様の声が接客の基本です いつまでもお客様と創っていけるお宿でありたいと願います。 また、 皆様の笑顔に会えることが、私たちの誇りです。 接客を褒めて頂き感謝いたしております。 （スタッフ一同）
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総合3
投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
2018年9月1日に1泊しました。露天風呂付きの部屋でお湯の温度が熱過ぎずちょうどいいお湯だったのですが露天のせいなのかゴミがいっぱい浮いていてとても気になり1度入るだけで2度目は入りませんでした…
食事はグレードアップさせたので期待していましたが普通でした。特別美味しい！！という物も特になく刺身の盛り合わせで出てきたエビは不味かったし、その場で焼いて食べるお肉は固くて1度では噛みきれませんでした。朝食も普通でしたね。
大浴場は二つあり男女入れ替わりで楽しめました。部屋の露天風呂は汚かったけれど大浴場の方は綺麗だし楽しめました。ミストサウナなどもありよかったです。お風呂場のアメニティも充実していたように思います。
部屋はカビなのか少し変な匂いがするのが気になりました。また、壁や床が薄いのか、隣の部屋の騒音やドタドタと廊下を歩く音が響いて気になりました。
接客についてはスタップの方々がとても丁寧で常に笑顔で接して下さりとても好感を持ちましたのでサービスで5の評価にしました。
とても気持ちよく心遣いの見える対応をしていただき嬉しかったです。
接客はとてもよく有難かったのですが、その他設備や料理のことを思うとリピはしないかなと思います。
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この度は 自在荘にお越しいただきまして
ありがとうございました、感謝いたしております。
設備や清掃など、大変失礼いたしました、早急に対応をさせて頂きます。
私たちお宿のスタッフは、お客様の声が接客の基本です
いつまでもお客様と創っていけるお宿でありたいと願います。
また、 皆様の笑顔に会えることが、私たちの誇りです。
接客を褒めて頂き感謝いたしております。
（スタッフ一同）