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新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-04 06:20:34
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森（神奈川県）
2.0
投稿日：2024-01-04 06:02:51
2.0
投稿日：2022-12-08 07:37:47
4.0
投稿日：2022-07-24 23:09:03
4.0
投稿日：2022-01-03 17:59:35
総合5
肩こりママさんさんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
母の米寿祝いで予約したのですが当日、母の都合が悪くなり、夫婦2名での利用させていただきました。往路、ナビを利用していたのですが迷ってしまい、行ったり来たりして、やっとたどり着きました。かなり細い路地に入るので案内表示を見逃してしまいました。こじんまりしていますが、移動が少なく楽ちんで、かえって助かります。内装もきれいでした。コロナ対策のため、露天風呂付のお部屋をお願いしたところ、2名では、申し訳ないほど広いお部屋にしていただき、ゆっくり寛ぐことができました。庭を臨む露天風呂は、24時間掛流しで泉質も良く、気持ちよく入浴できました。食事は品数も多く、美味しかったです。今回来られなかった母の米寿お祝いをいただき、恐縮してしまいました。１点気になったのは、同日利用した娘家族の部屋が少し広めの和室のはずが１０畳+広縁で４名には狭かったことです。日中は、私の部屋で過ごしたので孫たちも喜んでいたので良かったのですがあれで広めはちょっと残念でした。総合的には、スタッフも皆、笑顔で親切な方ばかりで良いおやどでした。外のいた猫チャンもかわいかったです。お世話になりました。
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お祝いの席でのご利用ということでしたが、充分なおもてなしが出来たか我々も内心気がかりではありました。
露天風呂の付いたお部屋ですと自分のところでゆったりと温泉に浸かれますのでお祝い事などで利用されるお客様も多いです。
館内も衛生面ではコロナに関しても充分に対応できるよう消毒管理はしておりますが、お客様自身も充分に対応していただける様説明させて頂いております。
また今回お部屋に関しまして、手違いによりご満足いただけるタイプのお部屋でなかった点は、本当に申し訳ありませんでした。
事前に再度確認をしっかり行い、間違った内容でのご案内が無い様、充分社内で対応したいと思います。
家族そろっての御旅行に自在荘をご用命頂きこの場を借りましてお礼申し上げます。
ぜひ次回は皆様の笑顔あふれるご旅行の場を提供できればと思います。