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新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-26 03:18:29
3.0
投稿日：2023-11-02 00:13:53
サービス5
もにゃ6821さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
夫婦で仕事の休みが急に取れたので、直前割で、当日に予約しました。駐車場に着くと、すぐに従業員の方が出てきて、お出迎えしてくれました。従業員の方の接遇が素晴らしいと感じました。宿に着いた時から、帰る時までも、おもてなしの心、気遣い、接客態度パーフェクトでした。お風呂はぬるめで入りやすく、お肌がツルツルになりました。お食事も、とても美味しかったです。量もちょうどよかったです。建物は全体的に古いですが、綺麗に清掃もされていました。一つ言うならば、今回のお部屋は8畳のお部屋でしたが、襖に大きなシミが２つあったのと、浴衣の入っている左側の扉の金具が壊れていて今にも取れそうだったのが気になりました。改善していただけると嬉しいです。総合的には、満足です！毎月国内旅行に一度は行くのですが、主人がまたここに来たいねと初めて言いました。また時期を変え、お伺いさせていただきます！
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もにゃ6821様
ご夫婦のお休み時間で来らしたとのことで、ゆっくり出来ましたでしょうか？
一泊ですので時間はあっと言う間に過ぎてしまったでしょうか？
那須の自然豊かな環境で温泉に浸かりお身体を休ませていただければ幸いです。
接遇にお褒めの言葉頂きました件は従業員一同で共有させていただきます。
これも励みになりますのでありがとうございます。
設備部門でご指摘いただきました点は、早速確認させていただき、清掃・メンテナンスの徹底を行いましたので、以後のお客様に不都合の無い様修繕いたしました。
我々も逐次修繕は行っておりますが、その場所でお過ごしいただくお客様の目線も大事にしたいと思います。
ご指摘いただいた点は今後の確認の際の視点として留意したく思います。
ご主人様もお気に召していただけましたことは本当に我々も嬉しく思います。
またお二人にお目にかかれることを祈念しております。
自在荘 支配人