投稿者様

この度は那須に数ある旅館ホテルより当館自在荘にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございました。

今回の宿泊にご満足いただけましたこと、従業員糸同嬉しく思います。

年齢層の幅のあるご利用ですと、いろいろと気を使われることも多く、ご予約された方も大変気を使われたことかと存じます。

高齢の方や、乳幼児など自在荘にご宿泊されるお客様にご不便ご不都合など無いよう気をかけてはおりますが、何分まだまだ至らぬことも多いので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご家族一同多くの方が集い楽しまれることは大変すばらしいことでございます。

お祝いなどの席でもまた自在荘をご利用いただければ幸いです。

お祝い等で人数が多い場合には会食場を個室でご用意したりお祝い用のケーキなどの注文も承っておりますので、ぜひまた機会ございましたら、自在荘へお越しくださいませ。

自在荘　　支配人

えるも3333333さん
この度は那須の温泉旅館の中より当館自在荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。

自在荘の宿泊を楽しんでいただきましたようで、従業員一同安堵してります。


今回は露天風呂付きの客室での宿泊でございましたのでチェックイン時にはなるべくゆったりとしたお時間を過ごしていただきますよう対応しております。

お食事に関しましてご満足いただけましたことは調理部の担当者にもお言葉を伝えさせていただき、またお客様に満足いただけるよう精進してまいります。
夕食後もお風呂などに入りお過ごしいただくと何かとお腹がすくものです。

そんなときのちょっと摘まんでいただけるお夜食があればお客様も満足いただけるかと思い提供いたしております。

12月のリニューアル時に併せてアメニティーの見直しも図りましたので、その点もご納得いただけましたことはうれしく存じます。

髭剃りにつきましては大浴場には配置しておりましたが露天風呂付きの客室の客室内には設置しておりませんでしたので、客室内の配置も検討します。

過分なお言葉に恐縮致しますが、まだまだ至らない点があるかと思いますが、お泊り頂くすべてのお客様に楽しいひと時の滞在をしていただくことが、旅館業の務めでございますので、お褒めの言葉や叱咤激励いただけることは、今後も励みになりますので、口コミありがとうございました。

また季節を変えました際にお越しいただけますよう、またのご来館をお待ちしております。

自在荘　支配人

投稿者様

この度は数ある那須の温泉旅館の中より、当館自在荘を選んでいただきご宿泊いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

露天風呂付きの客室は全館で地下階に3部屋
上層階に2部屋ご用意しております。

今回は地下階でしたので地面に面し、雪の景色を間近にご覧いただけましたようで、素敵な景色をお楽しみいただけたこと、当館としてもうれしく思います。

今年の2月は非常に寒さも厳しく雪見風呂の風情は寒い冬の醍醐味でございます。

冬の季節にしか味わえない良さをご理解いただき私もうれしく思います。

那須は自然豊かな風土ですので、四季折々移ろいゆくその瞬間を感じていただけ、また那須の自然に癒されに季節を変えてお越しくださいませ。

自在荘　支配人

　この度は、数ある旅館、ホテルの中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
　並びに、口コミのご投稿感謝申し上げます。

　当館は、お子様連れのお客様でもご満足いただけるように、ファミリープランやお部屋食、貸切風呂など様々なサービスを整えております。加えて、食事会場につきましても、席のレイアウトを工夫しておりますので、元気なお子様連れでも安心してお召し上がりいただけます。

　露天風呂付きの客室は、当館でも大変人気の高い客室でございます。幅広い年代にご高評いただいております。お気に召したようで何よりでございます。

　スタッフの接遇につきましても、お褒めの言葉いただきまして誠にありがとうございます。
　全てのお客様の素敵な思い出作りの一助になれるよう今後ともサービスの向上に努めてまいります。

　また、那須にお越しの際は、足を運んで頂けると幸いです。

　またのご利用を心よりお待ちしております。


こころのおやど自在荘
小貫龍太朗

投稿者様

この度はご夫婦連れでの温泉旅行とのこと、十分に温泉は楽しまれましたでしょうか？

ご宿泊頂きました際にリニューアルされた和室のベットタイプでのご利用でしたが、十分に事前のご案内ご提示がされておりませんでした点、誠に申し訳有りませんでした。

和室の客室でのベット利用客もここ数年多くなり、これまでは簡易ベットをしつらえておりましたが、シッカリとしたしつらえに変えてゆっくりとお過ごし頂けるように造作を変えております。

今後の予約上は各部屋ごとに選んでいただいての設定になっておりますので、お客様の選択でお選び頂けるかと思います。

やっと暑かった季節が終わり那須も冬の声が聴こえてきました。
寒さが募り夏の喧騒のあった那須から変わり、地鳴きの鳥たちの声が聞こえる静かな那須も個人的にはおすすめの時期です。

14日以降全館がリニューアルされ、フロント周りもラウンジコーナーやクラフト体験コーナーが出来、旅館でゆっくりとお楽しみ頂けるよう従業員一同お客様をおもてなしできるよう、準備してお待ちしております。
またお目にかかれる事を祈念しております。

自在荘　支配人

kakuniya様

この度は、ご宿泊並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

改装工事に伴いご不便はなかったでしょうか？

お食事、スタッフの接遇をお褒め頂きましてありがとうございます。今後に置きましても、ご支持いただける旅館づくりをして参ります。

12/14日よりグランドオープンを迎える当館でございますが、客室、館内設備が一新することはもちろん、なんと自在荘名入袋のフェイスタオルに変更になる予定でございます。
ぜひともコレクションの一員に入れていただきたく存じます。

今後ともいっそうのご愛願を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

こころのおやど自在荘
小貫

投稿者様

ご友人との宿泊ご利用、誠にありがとうございました。
女性友達ののんびり旅行でしたでしょうか？

最近の天気が予想つかないくらい変わりやすく、観光中はお天気などは大丈夫でしたでしょうか？

自然豊かな那須ですのでその雄大さを楽しまれたのでしたら幸いです。

現在天皇陛下ご夫妻も那須で避暑を迎えておられますが、このところの秋めいた空気感は、異常なくらい暑かった頃とはうって変わり、大変過ごしやすくなっております。

お料理もお気に召していただけました事は、スタッフ一同喜ばしい限りです。

温泉は皆様揃って大変良かったと口を揃えておっしゃっていただけます。
実際に化粧の乗りもすごく良いと女性従業員も口々に自負しております。

次回はお車で移動されると更にアチコチ時間に縛られずに観光も出来るかと思います。

また仲良くお二人おそろいでお越しくださいませ。

自在荘　支配人

この度のご宿泊ご利用誠にありがとうございました。

例年になく、今年の那須は暑い気候でございました。

お過ごしいただいた時期も暑かったとは思いますが、その後体調は健やかでしょうか？

3歳のお子様も温泉を楽しまれたでしょうか？

川の字で寝ることもベット使用に慣れた昨今ではなかなか無いことですので、お子様が喜ばれた姿を想像すると、我々もとても嬉しくなります。


お部屋に露天風呂がついた客室は全部で3部屋ございますが、ほとんどそちらのお部屋からご利用ご予約が入ります。

全室で15部屋の旅館ですので、もう少し利便性を高めるために、9月よりリニューアル工事を施します。

2階3階の2部屋を「露天風呂付きの客室」へとリニューアルさせ、また全客室をリニューアル工事を進めます。

秋から年内はそういったことでリニューアル工事を進めながら、宿泊をお取りする予定です。

完全なるリニューアルは12月中旬ごろになりますが、ご不便をおかけする事になりますが、ぜひ新たな自在荘へお泊りにお越しくださいませ。


自在荘　支配人

mochiまる様

この度は那須への宿泊にあたり、当館自在荘でのご利用宿泊誠にありがとうございました。

ご家族三世代のご利用とのこと、那須の自然を楽しまれたようで、何よりでございます。

お部屋も広めのお部屋でご宿泊いただきましたので、人数も多い際には広めのお部屋のほうが使いやすいことでしょう。

スタッフへのクチコミも大変恐縮でございます。

短い期間での出会いとなりますが、一期一会、縁は異なものでございます。
お泊りいただいたお客様の記憶にほんの少しでも、片隅にでも残れば嬉しく思います。

9月からのリニューアル工事を控え、過ぎゆく夏も残り少なくなってまいりました。
木々よりそよぐ風も、秋めいてきております。

またお子様が大きく成長される折に、改めてお越しくださいますよう祈念しております。

自在荘　支配人

うーくん7624様

さっそくの口コミ投稿、誠にありがとうございます。

ご家族連れでのご宿泊、遠路お越しいただき、那須の地をお楽しみいただけましたでしょうか？

当館の温泉は、今までもお応えしておりますが、非常に効能豊かな、天然の温泉でございます。

温度もこの夏場の時期ですので、ぬるく感じるかもしれませんが、じっくりと露天風呂の外の景色を眺めながら長湯していただくと、その効果もバツグンです。

ご飯もいっぱい召し上がってくださり、ご満足していただけましたようで、何よりです。


当館の標高は７００ｍほどの場所にありますので、単純に計算しても地上より５℃から６℃ほど温度差があります。
今年の暑さに皆様苦労しておりますが（かくいう自分も例年の那須に比べると暑いのですが。。）避暑地の那須で涼まれたことでしょう。

緑豊かな那須は風が吹くと木々の間から爽やかな空気を運んでくれます。

また那須の方へお越しの際には、気軽にお立ち寄りください。

猫の「ミー」も１６歳間近の猫で長生きですのでまたお目にかかれるよう、玄関先でお待ちしております。


自在荘　支配人

投稿者様

この度の宿泊ご利用、誠にありがとうございました。

三歳のお子様はかわいい盛りの年齢でしょうか？

赤ちゃんから少し成長して大人の事も理解しながら、甘えるところなど、本当に可愛らしいと思います。

自在荘の温泉は那須の温泉の中でも”お子様でも安心して利用できる”温泉です。

温度もそれほど熱くなく、さらっとした泉質はいつまでも浸かっていられます。

お食事の件は子供様のメニューについて、お子様ランチの内容を提供しておりますが、揚げ物系が多いとの指摘、小さなお子様では若干くどくなるかもしれませんので、小さなお子様には内容を検討して簡素な内容の提供も考えてもいいのかとは思いますが、お子様の成長度合いにもより大人並みに召しあがるお子様もいらしたりと、そのさじ加減が難しいところではあります。

ただし、実際に召しあがって頂いた内容についてのこう言ったお声は貴重なご意見ですので、何らかの対策に繋げていきたいと思います。

お菓子袋につきましては、ご夕食後にお帰りの際にお持ち帰りしていただいております。
夕食後ということでお部屋に戻られて、おやつとしてお帰りになられる際に召しあがるものだと思っておりますが、お子様によっては夕食後でも別腹？で食べられることもあるようですので、その点はお渡しする際に親御様にお渡しする方法も考慮したいかと思います。

小さなお子様もあっという間に大きくなられることでしょう。

お子様の成長に期待しながら、時に触れ那須へお越しくださいませ。

自在荘もこの秋にリニューアルの工事が控えておりまして、皆様にご不便をおかけすることも多いかと思いますが、客室を減らしながら営業を続けてまいりますので、ぜひ秋の紅葉シーズンなどお楽しみくださいませ。

自在荘　支配人

AYU222様

この度はご家族でのご宿泊ご利用、誠にありがとうございました。

三歳のお子様ですと、もう独りでアチコチ歩き出したり、自己主張もされる難しい年頃でしょうか？

温泉も十分に楽しんでくださったようで、何よりです。

自在荘の温泉は入った感じは温めに感じられる方も多いのですが、温泉の成分が非常に効能豊かな温泉でして、体の芯まで温まり湯冷めしにくい泉質です。
ゆっくり長く浸かっていただくとよりその効能が発揮されます。

お子様連れでの外出は何かと気を使われることも多いかと思いますが、当館の従業員も子どもの好きな従業員ばかりですので、気さくに子どもと接して、託児所の従業員のつもりで接しておりますので、子どもに好かれるよう努めております。

お部屋食にされる方はやはり小さなお子様連れの方が多いですし、遠慮なくお申し付けいただければ対応しておりますので、また利用の際にはその旨お伝えくださいませ。

小さな旅館ならではの接し方も工夫して参りたいと思いますので、なにかお気づきになられましたら遠慮なく口コミ等に投稿くださいませ。


お子様の成長に併せ、那須も様々なアクティビティーがございますので、また季節を変えてお越しくださいませ。

自在荘　支配人

　この度は、口コミの投稿並びにご利用いただきましてありがとうございます。
　また、奥様のお誕生日という素敵な記念に、再来訪頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

　接客をはじめ、アメニティ等々までお褒め頂き身に余る光栄でございます。
　
　古い旅館ですが、お客さまに快適に過ごしていただけるよう、今後ともクリンネスの徹底をいたします。

　食事も旅の楽しみの一つであると考えております。お気に召したようでなによりでございます。

　「自在荘のココロ」「おもてなしのココロ」を胸に今後とも、皆様に「また来るよ」と言って頂ける旅館を目指してまいります。

　今回は恐縮ながら、釣りのお話になり饒舌になってしまいました。那須の自然、温泉を楽しみにまたいらしてくださいませ。

　スタッフ一同「心」よりお待ちしております。


こころのおやど自在荘
小貫　龍太朗　

もにゃ6821様

ご夫婦のお休み時間で来らしたとのことで、ゆっくり出来ましたでしょうか？

一泊ですので時間はあっと言う間に過ぎてしまったでしょうか？

那須の自然豊かな環境で温泉に浸かりお身体を休ませていただければ幸いです。
接遇にお褒めの言葉頂きました件は従業員一同で共有させていただきます。
これも励みになりますのでありがとうございます。

設備部門でご指摘いただきました点は、早速確認させていただき、清掃・メンテナンスの徹底を行いましたので、以後のお客様に不都合の無い様修繕いたしました。

我々も逐次修繕は行っておりますが、その場所でお過ごしいただくお客様の目線も大事にしたいと思います。

ご指摘いただいた点は今後の確認の際の視点として留意したく思います。

ご主人様もお気に召していただけましたことは本当に我々も嬉しく思います。

またお二人にお目にかかれることを祈念しております。

自在荘　支配人

　この度は、数ある旅館・ホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　娘様お誕生日の素敵な記念日のお手伝いができたこと私共としましても大変嬉しく思います。
　また、接客・食事・お部屋に関するお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。今後とも、サービスの向上に努める次第でございます。

　何かと忙しい現代社会ですから、日々の喧騒を離れ、リラックスできる滞在の一助になれたら幸いでございます。

　成長したお子様の姿を私共にもまた見せていただけたら嬉しく思います。ご家族の皆様でお越しいただける日心よりをお待ちしております。


こころのおやど自在荘
スタッフ一同

　

　

　この度は、数ある旅館・ホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

　こころのおやど自在荘の「こころ」を感じていただき、大変嬉しく思います。

　お食事並びにお風呂にもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
　より一層、サービスの向上に努めてまいります。


　またのご利用心より、お待ちしております。


こころのおやど自在荘
スタッフ一同

この度は、数ある旅館、ホテルから当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。

　当館は、小さいお子様大歓迎の旅館でございますので、楽しんでご滞在いただける工夫を精一杯させていただいております。
　また、お食事、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともサービスの向上に努める次第であります。

　お部屋の寝具の件では、大変失礼いたしました。今後は、より一層寝具にも目を向け注意するようにいたします。ご指摘頂きましてありがとうございます。


　また、ご家族でのご利用お待ちしております。


こころのおやど自在荘
小貫　龍太朗

　この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館を選んで頂きましてありがとうございます。

　当館スタッフのサービスをお褒め頂き光栄でございます。当館の自慢の温泉は、無色透明の単純泉で泉質は大変優れております。


　那須は、四季の移ろいが豊かです。これからの新緑の季節や秋の紅葉、冬には雪景色など四季によって見える景色も変わりますので、またお越しになっていただけたらと思います。

　投稿者様ご家族のまたのご利用を心よりお待ちしております。


こころのおやど自在荘　小貫

じゅて3373様

マタニティープランでのご宿泊で、上にお子様がいらっしゃられて身重の状態でお過ごしになられていらっしゃる事は、自分の身体を気遣いながらお子様のことも気遣わなくてはならないので、大変かと思います。

自在荘にてお過ごしの間はいくらかでも自身のことに集中できれば良いかとは思いますので、我々にお子様の方は気遣わせていただければと思います。
家族風呂はご家族一緒に他の人に遠慮せずにご利用できるので好評でございます。

夜食もご用意してましたが、少し多かったようで申し訳ありませんでした。

口寂しくなった夜に何かしら食してもらえればとの少しばかりの物ですが、気になさらず残されてください。

家族が増えて笑いの絶えない家庭が目に見えるようです。
ぜひ下のお子様が御産まれになられましたら、また揃ってお越しくださいませ。

自在荘　支配人

えふろーれ様

3年ぶりの（コロナのせいでしょうか？）ご宿泊との事。
久しぶりの那須の温泉はいかがでしたでしょうか？

週末のご宿泊に関しましては平日とは違い、やはり早めに予約が入りますので、キャンセル料が発生する1週間前あたりが若しかすると予約が取れることもあります。

今回は予約が出来、ご利用くださり誠に有難うございました。

当館に古きよき温泉旅館を感じられましたようで、うれしく思います。

建物もかれこれ３０年近く経ちますので、至らないところは多々あるかとは思いますが、清潔であることは一番気をつけております。

近々建物も修繕改装を予定しておりますので、その改装等が終わりましたら、またお客様にお知らせし、ご利用いただけますようお待ちしております。

自在荘　支配人