この度は、数ある旅館、ホテルの中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
　並びに、口コミのご投稿感謝申し上げます。

　当館は、お子様連れのお客様でもご満足いただけるように、ファミリープランやお部屋食、貸切風呂など様々なサービスを整えております。加えて、食事会場につきましても、席のレイアウトを工夫しておりますので、元気なお子様連れでも安心してお召し上がりいただけます。

　露天風呂付きの客室は、当館でも大変人気の高い客室でございます。幅広い年代にご高評いただいております。お気に召したようで何よりでございます。

　スタッフの接遇につきましても、お褒めの言葉いただきまして誠にありがとうございます。
　全てのお客様の素敵な思い出作りの一助になれるよう今後ともサービスの向上に努めてまいります。

　また、那須にお越しの際は、足を運んで頂けると幸いです。

　またのご利用を心よりお待ちしております。


こころのおやど自在荘
小貫龍太朗

投稿者様

この度はご夫婦連れでの温泉旅行とのこと、十分に温泉は楽しまれましたでしょうか？

ご宿泊頂きました際にリニューアルされた和室のベットタイプでのご利用でしたが、十分に事前のご案内ご提示がされておりませんでした点、誠に申し訳有りませんでした。

和室の客室でのベット利用客もここ数年多くなり、これまでは簡易ベットをしつらえておりましたが、シッカリとしたしつらえに変えてゆっくりとお過ごし頂けるように造作を変えております。

今後の予約上は各部屋ごとに選んでいただいての設定になっておりますので、お客様の選択でお選び頂けるかと思います。

やっと暑かった季節が終わり那須も冬の声が聴こえてきました。
寒さが募り夏の喧騒のあった那須から変わり、地鳴きの鳥たちの声が聞こえる静かな那須も個人的にはおすすめの時期です。

14日以降全館がリニューアルされ、フロント周りもラウンジコーナーやクラフト体験コーナーが出来、旅館でゆっくりとお楽しみ頂けるよう従業員一同お客様をおもてなしできるよう、準備してお待ちしております。
またお目にかかれる事を祈念しております。

自在荘　支配人

投稿者様

ご利用の9月はちょうどリニューアル工事が始まって間もない頃でしたが、ご不便な点はございませんでしたでしょうか？

なにぶん小さな旅館ですので、工事中は各所々で工事中の不都合があったかもしれません。

その点は甚だ心苦しく思っております。

その中でも今回は過分なお言葉を頂きご旅行も楽しまれたようで、何よりでございました。

部分的に現在はリニューアル後のお部屋等もご利用しながらお客様にはお過ごしいただいております。

料理もその当時の内容とは違った内容で提供しており、こちらも好評でございますので、また次回も季節の変わり目に那須にお出かけくださいませ。

心よりお待ちしております。

自在荘　支配人

kakuniya様

この度は、ご宿泊並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

改装工事に伴いご不便はなかったでしょうか？

お食事、スタッフの接遇をお褒め頂きましてありがとうございます。今後に置きましても、ご支持いただける旅館づくりをして参ります。

12/14日よりグランドオープンを迎える当館でございますが、客室、館内設備が一新することはもちろん、なんと自在荘名入袋のフェイスタオルに変更になる予定でございます。
ぜひともコレクションの一員に入れていただきたく存じます。

今後ともいっそうのご愛願を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

こころのおやど自在荘
小貫

投稿者様

ご友人との宿泊ご利用、誠にありがとうございました。
女性友達ののんびり旅行でしたでしょうか？

最近の天気が予想つかないくらい変わりやすく、観光中はお天気などは大丈夫でしたでしょうか？

自然豊かな那須ですのでその雄大さを楽しまれたのでしたら幸いです。

現在天皇陛下ご夫妻も那須で避暑を迎えておられますが、このところの秋めいた空気感は、異常なくらい暑かった頃とはうって変わり、大変過ごしやすくなっております。

お料理もお気に召していただけました事は、スタッフ一同喜ばしい限りです。

温泉は皆様揃って大変良かったと口を揃えておっしゃっていただけます。
実際に化粧の乗りもすごく良いと女性従業員も口々に自負しております。

次回はお車で移動されると更にアチコチ時間に縛られずに観光も出来るかと思います。

また仲良くお二人おそろいでお越しくださいませ。

自在荘　支配人

mochiまる様

この度は那須への宿泊にあたり、当館自在荘でのご利用宿泊誠にありがとうございました。

ご家族三世代のご利用とのこと、那須の自然を楽しまれたようで、何よりでございます。

お部屋も広めのお部屋でご宿泊いただきましたので、人数も多い際には広めのお部屋のほうが使いやすいことでしょう。

スタッフへのクチコミも大変恐縮でございます。

短い期間での出会いとなりますが、一期一会、縁は異なものでございます。
お泊りいただいたお客様の記憶にほんの少しでも、片隅にでも残れば嬉しく思います。

9月からのリニューアル工事を控え、過ぎゆく夏も残り少なくなってまいりました。
木々よりそよぐ風も、秋めいてきております。

またお子様が大きく成長される折に、改めてお越しくださいますよう祈念しております。

自在荘　支配人

ogakky08様

この度の宿泊に辺り、当館自在荘をご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご両親ご家族での楽しいお時間をお過ごしいただけましたでしょうか？

ご指摘の通り、自在荘も30年の月日を経ており、内部の傷み等もそこかしこに見受けられるかと思います。

その中でも、お過ごしいただきますお客様にご不便が無きよう努めておりますが、やはり基本的な修繕が必要な箇所もあるようです。
そこで、自在荘もこの夏休みが終わった段階で全館のリニューアル工事を行うことになりました。

完成の12月まで全客室のリノベーションを行うとともに、受け入れるお客様に新たな楽しむが付加できるよう、様々な計画をとり進めております。

今後の工事日程等でご不便をお掛けすることも多々あるかとは思いますが、新装リニューアルを迎えた「自在荘」にまたご家族連れでお越しいただけましたら幸いです。

自在荘　支配人

うーくん7624様

さっそくの口コミ投稿、誠にありがとうございます。

ご家族連れでのご宿泊、遠路お越しいただき、那須の地をお楽しみいただけましたでしょうか？

当館の温泉は、今までもお応えしておりますが、非常に効能豊かな、天然の温泉でございます。

温度もこの夏場の時期ですので、ぬるく感じるかもしれませんが、じっくりと露天風呂の外の景色を眺めながら長湯していただくと、その効果もバツグンです。

ご飯もいっぱい召し上がってくださり、ご満足していただけましたようで、何よりです。


当館の標高は７００ｍほどの場所にありますので、単純に計算しても地上より５℃から６℃ほど温度差があります。
今年の暑さに皆様苦労しておりますが（かくいう自分も例年の那須に比べると暑いのですが。。）避暑地の那須で涼まれたことでしょう。

緑豊かな那須は風が吹くと木々の間から爽やかな空気を運んでくれます。

また那須の方へお越しの際には、気軽にお立ち寄りください。

猫の「ミー」も１６歳間近の猫で長生きですのでまたお目にかかれるよう、玄関先でお待ちしております。


自在荘　支配人

AYU222様

この度はご家族でのご宿泊ご利用、誠にありがとうございました。

三歳のお子様ですと、もう独りでアチコチ歩き出したり、自己主張もされる難しい年頃でしょうか？

温泉も十分に楽しんでくださったようで、何よりです。

自在荘の温泉は入った感じは温めに感じられる方も多いのですが、温泉の成分が非常に効能豊かな温泉でして、体の芯まで温まり湯冷めしにくい泉質です。
ゆっくり長く浸かっていただくとよりその効能が発揮されます。

お子様連れでの外出は何かと気を使われることも多いかと思いますが、当館の従業員も子どもの好きな従業員ばかりですので、気さくに子どもと接して、託児所の従業員のつもりで接しておりますので、子どもに好かれるよう努めております。

お部屋食にされる方はやはり小さなお子様連れの方が多いですし、遠慮なくお申し付けいただければ対応しておりますので、また利用の際にはその旨お伝えくださいませ。

小さな旅館ならではの接し方も工夫して参りたいと思いますので、なにかお気づきになられましたら遠慮なく口コミ等に投稿くださいませ。


お子様の成長に併せ、那須も様々なアクティビティーがございますので、また季節を変えてお越しくださいませ。

自在荘　支配人

　この度は、口コミの投稿並びにご利用いただきましてありがとうございます。
　また、奥様のお誕生日という素敵な記念に、再来訪頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

　接客をはじめ、アメニティ等々までお褒め頂き身に余る光栄でございます。
　
　古い旅館ですが、お客さまに快適に過ごしていただけるよう、今後ともクリンネスの徹底をいたします。

　食事も旅の楽しみの一つであると考えております。お気に召したようでなによりでございます。

　「自在荘のココロ」「おもてなしのココロ」を胸に今後とも、皆様に「また来るよ」と言って頂ける旅館を目指してまいります。

　今回は恐縮ながら、釣りのお話になり饒舌になってしまいました。那須の自然、温泉を楽しみにまたいらしてくださいませ。

　スタッフ一同「心」よりお待ちしております。


こころのおやど自在荘
小貫　龍太朗　

もにゃ6821様

ご夫婦のお休み時間で来らしたとのことで、ゆっくり出来ましたでしょうか？

一泊ですので時間はあっと言う間に過ぎてしまったでしょうか？

那須の自然豊かな環境で温泉に浸かりお身体を休ませていただければ幸いです。
接遇にお褒めの言葉頂きました件は従業員一同で共有させていただきます。
これも励みになりますのでありがとうございます。

設備部門でご指摘いただきました点は、早速確認させていただき、清掃・メンテナンスの徹底を行いましたので、以後のお客様に不都合の無い様修繕いたしました。

我々も逐次修繕は行っておりますが、その場所でお過ごしいただくお客様の目線も大事にしたいと思います。

ご指摘いただいた点は今後の確認の際の視点として留意したく思います。

ご主人様もお気に召していただけましたことは本当に我々も嬉しく思います。

またお二人にお目にかかれることを祈念しております。

自在荘　支配人

　この度は、数ある旅館・ホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　娘様お誕生日の素敵な記念日のお手伝いができたこと私共としましても大変嬉しく思います。
　また、接客・食事・お部屋に関するお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。今後とも、サービスの向上に努める次第でございます。

　何かと忙しい現代社会ですから、日々の喧騒を離れ、リラックスできる滞在の一助になれたら幸いでございます。

　成長したお子様の姿を私共にもまた見せていただけたら嬉しく思います。ご家族の皆様でお越しいただける日心よりをお待ちしております。


こころのおやど自在荘
スタッフ一同

　

　

　この度は、数ある旅館・ホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

　こころのおやど自在荘の「こころ」を感じていただき、大変嬉しく思います。

　お食事並びにお風呂にもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
　より一層、サービスの向上に努めてまいります。


　またのご利用心より、お待ちしております。


こころのおやど自在荘
スタッフ一同

この度は、数ある旅館、ホテルから当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。

　当館は、小さいお子様大歓迎の旅館でございますので、楽しんでご滞在いただける工夫を精一杯させていただいております。
　また、お食事、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともサービスの向上に努める次第であります。

　お部屋の寝具の件では、大変失礼いたしました。今後は、より一層寝具にも目を向け注意するようにいたします。ご指摘頂きましてありがとうございます。


　また、ご家族でのご利用お待ちしております。


こころのおやど自在荘
小貫　龍太朗

じゅて3373様

マタニティープランでのご宿泊で、上にお子様がいらっしゃられて身重の状態でお過ごしになられていらっしゃる事は、自分の身体を気遣いながらお子様のことも気遣わなくてはならないので、大変かと思います。

自在荘にてお過ごしの間はいくらかでも自身のことに集中できれば良いかとは思いますので、我々にお子様の方は気遣わせていただければと思います。
家族風呂はご家族一緒に他の人に遠慮せずにご利用できるので好評でございます。

夜食もご用意してましたが、少し多かったようで申し訳ありませんでした。

口寂しくなった夜に何かしら食してもらえればとの少しばかりの物ですが、気になさらず残されてください。

家族が増えて笑いの絶えない家庭が目に見えるようです。
ぜひ下のお子様が御産まれになられましたら、また揃ってお越しくださいませ。

自在荘　支配人

えふろーれ様

3年ぶりの（コロナのせいでしょうか？）ご宿泊との事。
久しぶりの那須の温泉はいかがでしたでしょうか？

週末のご宿泊に関しましては平日とは違い、やはり早めに予約が入りますので、キャンセル料が発生する1週間前あたりが若しかすると予約が取れることもあります。

今回は予約が出来、ご利用くださり誠に有難うございました。

当館に古きよき温泉旅館を感じられましたようで、うれしく思います。

建物もかれこれ３０年近く経ちますので、至らないところは多々あるかとは思いますが、清潔であることは一番気をつけております。

近々建物も修繕改装を予定しておりますので、その改装等が終わりましたら、またお客様にお知らせし、ご利用いただけますようお待ちしております。

自在荘　支配人

こしゃっく様
小さなお子様連れでの宿泊ご利用、誠に有難うございました。

ファミリープランでの宿泊ではお子様のご利用にあたり、お値段や特典をつけており、気兼ねなくお子様連れでもご宿泊いただけるよう努めております。

食事の不要な幼児とは言え、兄弟の上のお子様が食事付ですと、やはり下のお子様も食べたくなることもあるかとは思いますので、できる範囲での無償でのご提供を心がけております。

夜食の件は確かにお召上がりになられるかどうか不明な点はありますが、おもてなしとしてご提供しておりますので、お召し上がりにならない点は気になされずお過ごしください。

自在荘　支配人

投稿者様

この度はご宿泊いただき、更には過分なお言葉を頂戴いたしまして、恐縮いたします。

短い時間とは言え、ご自宅を離れ自然豊かな那須の懐で温泉に浸かり、喧騒とした街の生活とは趣の違う環境でゆっくりできましたでしょうか？

ご案内のように自在荘も築年数が２５年を経ておりますので、修繕をはじめ清掃等において、お客様が不都合の無いようにしております。

客室でお過ごしの際に上層階からの音が気になられた点は、誠に申し訳ありませんでした。
久しぶりに家族グループがお揃いになられたようで、子供さんがはしゃいで居たようです。
その点は投稿者様にご不便・不快な点を与えてしまいましたこと、お詫びいたします。

現在自在荘も新たな設備改修等の計画も進められております。

皆様のこういったお声を反映できるよう、お言葉頂戴できますことは自在荘にとっても大変ありがたいことだと思います。

また那須へお越しくださり、少しでもお客様に喜ばれる自在荘となることを尽力いたします。

自在荘　支配人

YURIChanさん

この度は当館へのクチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付の部屋で好きな時間に人目を気にせず、ゆっくりと温泉に浸かって頂けたようで、何よりでございます。

プランの「朝寝坊プラン」は若い方をはじめとして昼食と朝食を那須の美味しいレストランでブランチとしてご利用されることも多くなってきました。

朝はゆっくりとお部屋で過ごし、活動に併せて昼食件朝食を外で召し上がることは今は普通の生活様式になっていますので、十分旅館の生活を楽しまれているのだと思います。

また今度は逆に朝食を旅館で食べて、夕食は外のレストランで名物料理などを召し上がる方もいらっしゃいます。

お客様の宿泊施設への選択も増えておりますのでそちらに対応できるよう、またいろいろご要望等ありましたら、お知らせいただけことが、我々の励みでもありますので、またよろしくお願いいたします。

自在荘　支配人

投稿者様

年始の時期でのご宿泊、誠にありがとうございました。
今回はお子様連れでのお泊りということで、準備やらお世話など大変であったかと思います。

また季節的に雪の影響も暖冬とは言いつつも山の天気で降るときは、しっかり降りますので、さぞ心配されたかと存じます。

我々も子を持つ親ですし、またある意味子育ての先輩でも有りますので、お子様が楽しく過ごしていただけるのが何よりです。

ご案内のように小さな旅館ですし、設備面では十分なことは出来ないかとは思いますが、触れ合う気持を大切にしてまいります。

子供がリラックスできれば、親も気を使うことが減るでしょうし、遠慮なくスタッフにお声掛けてくださいませ。

次回は大きくなられたお子様にお会いできることを祈念しております。

自在荘　支配人