まずは温泉の泉質が最高です。展望貸切露天風呂も施設数が増え、利用しやすく、有り難かったです。部屋の洗面所で汲む水が普通に井戸水で美味しいのも嬉しい限り。食事も大満足で、部屋食の接客も大変に丁寧でした。

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宿泊年月

2023年08月

昨年初めて利用させて頂き大変居心地が良かったので、今年も私の誕生日プレゼントとして主人と二人で1泊しました。昨年は夫婦二人では広すぎる部屋を予約してしまったので今年は一つ下のお部屋にしましたがこちらで正解！十分でした！
露天風呂がリニューアルされており数も増えていたので大変良かったです。昨年迄のようにチェックイン順ではなく、空いているお風呂があれば利用可というシステムで色々なお風呂が好きな時に入れるのは本当にありがたかったです。欲を言えばいちいち廊下にでて確認ではなく携帯から空きが確認できるようになれば最高…と思いました。
食事は朝夕ともに部屋食。夕食は舟盛りも金目鯛の煮付けもあり豪華でお腹いっぱいになりました！食後の誕生日ケーキも昨年同様とっても美味しかったです。(昨年はケーキのプレートをつけ忘れられていたのですが今年はちゃんと付いてました。)

昔からある老舗ホテルなので新しくオシャレな雰囲気を味わいたい方には物足りないかもしれませんが、のんびりくつろぐには最高のホテルだと思います！
ただ一つだけ気になったことが…。担当してくれた仲居さんが若い男性だったのですが、早口かつ小さな声で何を言ってるのかよく分からなかったことと事務的機械的だったことです。
特に夕食の説明が早口すぎてほとんど聞き取れず残念でした。(親子以上歳が離れてると思われたので、質問したいことがあってもあえて聞き返さずこちらは「うんうん」と静かにきくだけにしました…)
覚えたことをただ言うだけという感じでした。
せっかく良いお部屋で良いお料理なのに、ただそこだけが残念でした。(昨年の女性の仲居さんはとても良かったですし、今年の出迎えの時の外国の方の方がハツラツとしていて挨拶も雰囲気も良かったです。)
人手が足りず若い方しか居ないのかもしれないけれど、お部屋係を担当されるのであればもう少し接客態度等を学んで頂きたいな…と思いました。
チェックアウトの際、お土産を買う時もフロントの方がゴタゴタしていてかなり時間がかかったのを見て、不慣れな人が多いんだな…というのは分かりました。
と、色々細かいことを言ってしまいましたがまた利用させて頂きますので期待しております！

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一人

宿泊年月

2023年07月

母親のお祝いで熱海旅行をして一泊させていただきました。子供連れなので部屋食と無料の貸し切り風呂がありがたかったです。夕食も期待以上で受付やお部屋のスタッフさんの対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

通常2万円越えのところスーパーセールと旅行支援を使い1万5千円で泊まることが出来ました。一間での申し込みでしたがお部屋が空いているとの事で二間の広いお部屋に案内して頂き感謝です。部屋食なので回りを気にせずにゆっくりと食事が出来ました。部屋からはマンションの間に海が見えるという感じです。宿が出来た頃はきっとマンションなんかなくて良い見晴らしだったんでしようね。温泉は熱めで貸切風呂は何回も加水して入りました。貸切風呂が5つあり空いていれば何度でも利用できます。大浴場の通路はインスタ映えしそうなカラフルな柱が沢山有ります。女性用の髪につけるフォームは何も無いので持って行った方が良いです。食事は金目鯛の大きさにびっくりです。舟盛りも量は凄かったですが…スタッフの皆さんはとても感じ良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年06月

母と利用させて頂きました。お部屋をグレードアップして下さり初島も眺められ感謝致します。貸し切り露天風呂は５つもあるので待たずにスムーズに入浴できました。どれも綺麗な露天風呂でした。お肌もスベスベになり芯まで温まり癒されました。お食事の説明もとても丁寧で分かりやすく味も最高に美味しかったです。朝食のお魚を２種類から選べとても良いサービスだと思いました。ところてんも絶品でした！来宮神社から宿に徒歩で向かいましたが下り坂なのでアクセスは良かったです。帰りは熱海駅までタクシーで向かいました。熱海駅も賑わっていて観光には最高だと思いました。素敵な思い出ができました。本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

特別室に案内頂きました。ありがとうございました。

露天風呂、大浴場、部屋食を堪能致しました。
金目鯛の煮つけはもちろん、和牛ステーキも美味しかったです。
部屋食は久しぶりでしたが、良い体験ができました。

従業員の方々は、全員しっかりご挨拶をされていて、
チェックイン～チェックアウトまで気持ちよく過ごすことができました。
人気のお宿である理由の一つですね。

台風の影響で相模湾の一望はできませんでしたので、次回の宿題となりました(笑)

最後に１点要望です。
洗顔料の設置をお願いしたいです。
アメニティの充実は顧客満足度につながると思いますので、ぜひご検討ください。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

四年ぶりに学生時代の女友人５人と熱海旅行の宿泊先に選んだのが、ホテル貫一です
まず、チェック・イン前に荷物を預かっていただいたり、部屋を街側から海側にグレードアップしていただいたり、写真をとっていただいたり　１番良かったのは部屋食でゆっくり美味しい食事をわいわい楽しくいただけたことです
楽しい宿の思い出となりましたこと、スタッフ様にお礼申し上げます　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

誕生日に一泊で利用させて頂きました。
部屋食での接客も丁寧で素晴らしく、お料理も美味しく頂けました。
ただお刺身が一部、鮮度が落ちていた為、星マイナス1とさせて頂きます。
露天風呂温泉も人気で混んでましたが、入浴中はランプが点き分かりやすく5つありましたので、到着した日と翌朝に入る事が出来ました。
景色も海が見え解放感があり、ちょうどいい湯加減で気持ちよかったです。
お天気にも恵まれ、とても素敵な誕生日になりました。
心のこもったおもてなし誠にありがとうございました。
また機会があれば是非利用したいです。

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恋人

宿泊年月

2023年05月