父の米寿祝いで宿泊しました。
カラオケ、ちゃんちゃんこの無料貸出と記念写真のサービス、米寿祝いとしてはとても良いプランでした。お料理もステーキ、鯛めしとお祝いに十分な美味しいお料理でした。
従業員の方の対応も丁寧で感じが良かったです。
良い記念日になりました。ありがとうございます。
ただ、お部屋の空調が自分でできず、夜は暑かったのと、掛布団のシーツが寝ているうちに外れて少し寝苦しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

食事は豪華です。ロビーも立派でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

2015.10.24宿泊しました。仕事帰りの為、一人での宿泊になります。　仕事柄、東北6県の温泉街は、結構泊まっています。他の所と比較になってしまいますが、良い点・悪い点　私（例え一人でも客）の判断で書きます。
良い点
　①料理が、量・質とも私の好きな物が出たせいもありますが、大変満足しました。
　②大浴場の前のマッサージの女性、仕事終了時間がずれこんでも、施術していただきました。その気持ちと
　　施術がとても上手で大変、驚きと感謝でいっぱいです。
　③部屋もツインタイプで、広さも手ごろでした。
悪い点
　①到着後、私も含め他の人達も、駐車場に出迎え・荷物運びの方が誰も居ない？チェックイン後、部屋案内　の女性も荷物持とうとしない。？どちらが客なの？
　②当たり前ですが、団体（農協関係？）に対するサービスと個人はかなりちがいますね。でも農協関係以外
でも宿泊OKするなら、もう少し従業員の意識改革なさったら良いと思います。

　色々書きましたが、一般的に　再度　料理とマッサージの為、宿泊してみたいと思います。
お世話になり、有難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

夫婦と１歳の子供で泊まりました。子供は食事不要、布団有でお願いしてました。
食事の確認をあまりしなかった私もよくないのですが、子供向けの食事が少なく、
どうしようかと思ったところ、別料金だが、居酒屋からうどんの別注ができるとのことで、
同時に持ってきてもらって、それもうまくてよかったです。
風呂は、でかいし、きれいだしで、大人の旅行ならまんぞくのとこですが、なにせお湯が熱い。
１歳の子供ははいれることもなく、泣きじゃくり、シャワーで体あらって退散しました。
まあ、仕方ないことなのでしょうが。

あと、残念だったのが、子供布団有でお願いしてましたが二つしかしかれず、
たまたまそこにいた私が「子供のも頼んでますが・・？」と伝えたところ、
「二つで承ってたので」と即答され、カチンときましたが、すぐに対応してくれたので、
まあ、いいかと。

そして、朝食のバイキングですが、野菜ジュース、牛乳のコーナーがありましたが、
担当の女性が、堂々と紙パックのジュースをドボドボと注ぎ、我々の目の前で補充する姿には、
笑えました。せめて、いったん下がって、補充して、また出せば立派に見えるのに、
もったいないなと、感じました。
トータル的には、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お部屋は団体様がたくさんいてうるさかった、足音が深夜まで続いたのでちょっと良くなかった。
フロント仲居さんの対応はハキハキしてよかった。
ご飯：全部食べられましたが　２枚目の松茸とかずのこの椀？がこの単体で乗っているのはちょっとおかしいと思います。付け合せ？かなんか？？と仲居さんにきいたら一品料理といわれましたが、ちょっとこれはないです。飯坂温泉で２００００円近く支払うのに、この程度はちょっとないなー、他県はもっと頑張ってますよ。
福島もっと頑張ってくださいよ。

JAだから勧誘しなくても客が入るからこうなっちゃったのかな。ちょっと期待していた分がっかりでした。

お風呂２つ大きいのがありますが、いたって普通でした。

　この値段で一人で宿泊してももっといい旅館ありますよ。もう少し努力ほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

朝食バイキングの品ぞろえが、いままでに利用したお宿で最低でした。特に、パン好きの私には、とても満足のいくものでなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

部屋でネット接続できない、部屋の冷蔵庫が自由に使えない、彩花庵の温度管理、製氷機器の設置など、改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

＊夕食にでた福島牛が柔らかくて美味でした。
＊桃狩りの際リンゴジュースのサービス有りとなっていましたがわざわざ表記するほどでもないのでは？？？ほんの２，３口程度でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

GW明けの平日ということもあり、混雑等がなく、静かに過ごせました。
同じエリアの温泉宿で一番良いところを探したつもりでしたが、期待が大きすぎたためか、がっかりした点がいくつか・・・
夕食がとにかく豪華でした。１点卓上メニュー内容と出ているお料理に違いがあったりしましたが、とてもおなかいっぱいになる会席料理と和牛で、主人も大変喜んでおりました。
温泉が泉質のせいかとても熱く感じました。あまり長くつかるとのぼせそうだったので露天風呂へいくと、小虫が大量に浮いていてビックリ。１０CM四方に１匹くらいの感覚でいたので、さすがに入れませんでした・・・。横を見ると「虫もお湯につかります・・」等の表示と自分ですくえといわんばかりに虫取り網が。
また翌朝には浴室にゴキブリがいたりと、自然のなかにある温泉だから・・では済まされない何かを感じました。残念でした。
お部屋内やアメニティは充分でしたが、カーテンを閉め切ると遮光性が高く、夜など本当に真っ暗で、目が慣れても何も見えない状態でした。豆電球もつかなかったので、仕方なく床の間の電気をつけて寝ました。
サービスの方々は皆さん笑顔で気持ちよい接客をしてくださったので、チェックアウトもスムーズでした。

宿泊年月

2009年05月

この内容では高くて金額に見合っていないと感じた。何か１つでも良いところがあれば諦められますが…正直初めてです。温泉は循環…それは仕方ないとしても、景観も下をみれば雑木林。食事内容も手を込んだものもなく、質・量共に不満でした。…良心的なプランとはとても思えませんでした。食事の最中でもすぐ片付けられてしまう。
布団は腰が痛くなり、朝食時には座った椅子は濡れていて服が濡れてしまい、とても不愉快なおもいをしたままの帰宅となりJAさんの事業に対して悪い印象が残ってしまいました。当日、到着時は迎えられたが帰りは何もなく…玄関は飾られた感じはしましたが中に入れば殺風景で見えるところだけという印象を持ちました。
素晴らしい旅館はたくさんあります。スタッフの方々には他の旅館にも目を向けてほしいと感じました。次も利用したいとはとても思えませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

福島競馬開催で今回初めて飯坂温泉を利用しました。お風呂は緑に囲まれていてとても気持ちが良かったです。ゆっくり温泉を満喫できました。食事は量もちょうど良くて、味もとてもおいしくいただきました。ただ、給仕していただいた女性の方は、若い方だったせいか、すこし不慣れのような感じがしました。お部屋は、夜中に起きた時に豆球程度の明かりがついていると助かります。全体的にとても気に入ったので、次回も伺いたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

8月18日から2泊しました。建物は綺麗だし、掃除も行き届いてます。接客もとても良く好感が持てます。ただ、部屋が狭かった事と食事がイマイチかな・・・。特に、朝のバイキングは、種類も少なく、味も美味しいとは言い難いです。息子と主人は2日目の朝食は取りませんでした。金額的には満足ですが、1泊で良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

若い方の対応が素晴らしかったです。

部屋が下水の様な匂いで、臭かったのが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

お部屋おまかせで和室でしたが残念ながら畳の間だけ臭いが気になりました。入り口、トイレ、洗面所、風呂場等は気になりませんでしたので、空調の吹き出し口のある和室だけの問題かもしれません。以前喫煙可能な部屋だったかも?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夕食のお膳は、既に出来きあがった料理が宴会料理の様に並べられていて、大部分の料理は冷めていて、いただけなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

女房と二人で泊まりました。サウナ付き風呂は大変よかったです。露天風呂もあり満足です。料理も充分でしたが、いわなが食事の終わり頃さめた状態できました。忘れたものだと思いますが、説明はありませんでした。でも全体的には満足です。又、利用させてもらいます

【ご利用の宿泊プラン】
フルーツ狩りご宿泊パック
和室

同じ福島県なので前々から行ってみたい温泉ホテルでした。
今回ラッキーにも楽天さんの方から予約ができまして
リーズナブルな価格で大満足なプランで子供達も大喜び
でした。プランの桃狩りはもちろんのこと取り立てフレッシュで
甘くて美味しくて大満足です。
またお部屋も広々していて綺麗で涼しげな窓の外の赤松?に癒されました。
食事も部屋食でとても美味しく、価格以上のお料理に
この価格でこんなにいいの?って感じでした。
食材も新鮮ですしステーキも付いていて大満足でした。
温かいものは温かいうちに出して頂きまして、お品書きもあり
食事のタイミングもgoodでした。
毎年いろいろな温泉旅館に伺っておりますが
近場でこんなに大満足したのは久々でした。
ただ一つだけ、お風呂の温度が高かったので少し熱くて
あまりゆっくり入ることができず・・ただ一つそれだけが残念でしたが
また、今度ぜひ伺ってみたい宿でした。
ありがとうございました(^^)

【ご利用の宿泊プラン】
わくわく探検隊　【夏休み！選べる体験企画】
和室

＊本件について、宿泊者本人（2名とも）への連絡は不要です。連絡があれば宿泊者ではなく、「楽天会員」の申込者または投稿の返信にてのみお願いします。＊

本件の予約を宿泊者に代わり申し込みした者です。宿泊者は旅行代理店を通じて過去にも何度も宿泊していますが、今回はチェックイン時にフロントで相当不快な対応を受けた、と報告を聞きました。
対応した女性の方より、館内の説明、滞在中の案内がなくまた、領収書依頼の対応についても不満を持ったようです。
チェックアウト時に貴館の営業副部長がお詫びを述べたようですが、改めて貴館としての説明をいただきたくコメントを寄せます。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

フォークソングはうるさすぎた。
食事しながらの会話に支障が生じた。

【ご利用の宿泊プラン】
福島牛・エゴマ豚・ずわい蟹食べ放題！＋ドリンク１杯付き！！
和室

部屋広く綺麗でお風呂も気持ちよくて良かったです。接客も丁寧で手早くて感じがとても良かったです。ただ、料理は全般的に美味しかったのですが、温かく出して欲しい天ぷらが始めからお膳にのって冷たかったり、お刺身が後からでたりと少し残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
フルーツ狩りご宿泊パック
和室