楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
休暇村南阿蘇のクチコミ・お客さまの声
立地5
楽天トラベルで予約したので障害者割引とポイントがつかえなかった。外風呂がつかえなかったり、ステ-キやスキヤキが塩辛く食べられなかった。不満が残る事が多かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、休暇村南阿蘇にご宿泊いただき、ありがとうございました。早速になりますが、男性側の露天風呂が機械の不具合のため、ご利用できずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないよう日々の設備管理に注意いたします。障がい者割引き制度につきましては、案内が不足しており申し訳ございませんでした。休暇村では昨年7月よりお電話での予約と公式HPでのご予約の方に限り、障がい者割引きを行っております。Q会員のポイントにつきましては、楽天トラベルからのご予約の場合は、お飲み物代などのご追加分のみがポイントの加算対象となります。お食事につきましては、調理場スタッフへお客様の声をお伝えし参考にさせていただきます。不手際が多く、ご満足いただけないご旅行となり、心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。今後はお客様のお声をしっかり受けとめ、努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
休暇村南阿蘇 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地5
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
楽天トラベルで予約したので障害者割引とポイントがつかえなかった。外風呂がつかえなかったり、ステ-キやスキヤキが塩辛く食べられなかった。不満が残る事が多かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、休暇村南阿蘇にご宿泊いただき、ありがとうございました。
早速になりますが、男性側の露天風呂が機械の不具合のため、ご利用できずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないよう日々の設備管理に注意いたします。
障がい者割引き制度につきましては、案内が不足しており申し訳ございませんでした。休暇村では昨年7月よりお電話での予約と公式HPでのご予約の方に限り、障がい者割引きを行っております。
Q会員のポイントにつきましては、楽天トラベルからのご予約の場合は、お飲み物代などのご追加分のみがポイントの加算対象となります。
お食事につきましては、調理場スタッフへお客様の声をお伝えし参考にさせていただきます。
不手際が多く、ご満足いただけないご旅行となり、心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお声をしっかり受けとめ、努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。