休暇村南阿蘇にご宿泊いただき有難うございました。
この度は、フロントスタッフの対応が不十分でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご心配にされている中、不親切な対応を行い担当したスタッフへはお客様のお言葉を伝え、指導いたしました。
お足もとが悪い中せっかくお越しいただけた中で、お詫び申し上げます。