休暇村南阿蘇クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今回は台風の影響で大雨が予想され、前日にキャンセルしました。
もう楽天での変更不可になっていたので、直接電話したのですが、
「キャンセル料を支払いたいのでどうすればいいのか」と
聞いたら
「楽天さんから連絡があるかもしれないし、必要があればこちらから請求書をおくります。」
と、なんとも曖昧な返事でした。
こっちは早く処理したいのに、キャンセルの場合どうするのか、
宿泊施設の方が理解してないっておかしいと思います。
電話にでた人はは名前すら言わなかったし…
ちなみにキャンセルポリシーでは20％となってました。
テントなので、天気に左右されるので
キャンセル料は当日のみにしてほしいです。
まだ請求書来てません。
早急に送付お願いします

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

休暇村南阿蘇 2014年08月07日 12:03:53: この度は、わたくしどもの対応について、ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
キャンセル料金に関しては、このような天候の場合は、いただかないようにしております。曖昧な返事になりご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。
今後はこのようなことのないようにスタッフの能力とサービスの向上につとめますので、またのご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 手ぶらでキャンプパック2014【骨付きチキンカレーコース】
ご利用のお部屋: 【常設テントサイト】

部屋3

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りゅう20006さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

りゅう20006さん [40代/男性] 2014年07月25日 10:42:52

家族旅行(１歳半の男の子)で利用させていただきました。
部屋はシンプルで可もなく不可もなくでした。行ったら「くまモン」の部屋があるみたいでした。そこがよかったなーと。（もうちょっと調べてから予約すればよかった・・・(^_^;)
場所が５７号線から遠いのでそこはマイナスかと。
食事は夜のお肉や朝のハムはその場で焼いてくれて美味しかったです(^^♪
その他も，まぁまぁ美味しかったです。子どもが食べるものが少なかったかなと。（うちの子は小さいので油ものや甘いものはまだ食べさせてないからですが。。）
風呂はよかったです。子どもと２人で入りましたが，外が見えて喜んでました。
また，夜花火をしたいとフロントの方に相談したら，水入りバケツを貸してくれて助かりました。片付けも，そのままでいいですよとバケツを受け取っていただき，ありがとうございました。
阿蘇は家からもそう遠くはないので子どもがもう少し大きくなったらまた来たいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年07月

休暇村南阿蘇 2015年02月18日 20:36:56: ご利用ありがとうございます。
くまモンルームは開設以来大変人気があり、
土曜日や連休中は、予約をたくさん
頂戴しております。またの機会がございましたら、是非ご予約くださいませ。
お子様用のお食事については、今後も
充実させていく方針でございます。
お風呂や花火等お子様にお喜び頂けたようで、
何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。

ご利用の宿泊プラン: 【ファミリー大歓迎】夏休みファミリープラン
ご利用のお部屋: 【トイレ付き和室禁煙8畳】

部屋3

クレア3377さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

クレア3377さん [30代/女性] 2014年07月16日 18:55:26

日曜日に家族で宿泊しました。
山中にあるので、行くまでの道のりが長かった気がします。温泉は中に一つ外に一つで広さも普通です。
普通の日曜日だったからか、お客さんは9割老人の方でした。食事はバイキングで、和食中心な感じです。子供が食べる物が少ないせいか、子供たち（小学生）にエビフライやフライドポテト、アップルパイを別で出してくださいました。
部屋は至って普通の和室。
お客様が多いからか今回布団敷きは自分でとお願いされました。これは毎回なのかな？
浴場から一番離れた奥の部屋で景色も特に見えず、駐車場が見えるだけです。
朝食のバイキングは和食、洋食とあり、夕食よりも私達は朝食の方が美味しく感じました。
スタッフの方は皆さん良い方で、丁寧な接客でした。
部屋の冷房がききすぎたので、付けたら寒いし切ったら暑いという状態でした。
総合的に普通かな？という印象です。
食事の面にしても、ご年配の方向けなのかなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年07月

休暇村南阿蘇 2014年07月17日 08:29:50: 遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。熊本ICからは約60分。ちょっと時間は掛かりますが、途中の阿蘇山の景色を楽しんでいただければと思います。お部屋の件ですが、お風呂付きのお部屋をご指定いただくと、阿蘇山が見えず、ロビーや大浴場から遠いお部屋になる場合が多いです。大浴場をご利用になるのであれば、「お風呂なし」のお部屋をお選びいただくと、比較的条件の良いお部屋をご用意できる可能性が高くなります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 7月のとく得プラン
ご利用のお部屋: 【バス/トイレ付き和室禁煙8畳】

部屋3

投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2010年06月07日 13:25:11

バイキングの食事が野菜の料理が多くてとても満足しました。年配の宿泊者の方が多いので、健康に気を使った内容でした。山女や鮎の串焼きも本当に美味しかったです！　　　
部屋はどうしても古いのは否めませんが、掃除がゆきとどいていて、ゆっくり出来ました。部屋からの阿蘇の山の景色はとても開放感があり、とてもゆっくりできました。この休暇村はとてもオススメです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年06月

休暇村南阿蘇 2010年07月03日 22:28:08: この度は「休暇村南阿蘇」をご利用頂き誠にありがとうございました。阿蘇の山々の景色をお楽しみ頂けました様で、大変嬉しく思います。
これからも皆様の心に残るような宿を目指し、日々努力して参ります。
また機会がございましたら、再度南阿蘇にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 『楽天会員様限定』春が来た！！
ご利用のお部屋: 【禁煙バストイレ付和室】

部屋2

投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 17:47:43

一階の通路奥の部屋でしたが、部屋からの眺望は有りましたので良かったです。
ただ、部屋の隣に設置されたトイレの壁が薄くてトイレットペーパーを回す音がガラガラ響いてしまい、安眠出来なかった。
流石にあの音は改善してほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

休暇村南阿蘇 2024年06月01日 20:09:30: この度は休暇村南阿蘇をご利用いただきありがとうございました。トイレの壁が薄いとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、改善案がないものか、設備担当者としっかり検討させていただきます。貴重なご意見に心から感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【基本プラン】ディナービュッフェ　熊本・阿蘇の厳選味覚ビュッフェ
ご利用のお部屋: 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（阿蘇山側）】

部屋2

投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 15:51:16

ロケーション最高でした。
窓から阿蘇の山並みが一望で、早朝から気分最高になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年05月

休暇村南阿蘇 2024年05月25日 15:41:46: この度は休暇村南阿蘇にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ホテルの自慢のひとつである阿蘇五岳の眺望をお喜びいただけたようで幸いです。今の時期、南阿蘇では山々が新緑の緑色に染まった爽やかな眺めをお楽しみいただけます。６月はお一人様毎にメロン半玉を用いた特別ビュッフェのプランもご準備いたいます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン／全客室ＷｉＦｉ利用可能】春のディナービュッフェ　3～5月熊本・阿蘇の厳選味覚ビュッフェ
ご利用のお部屋: 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（阿蘇山側）】

部屋2

投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 19:36:32

三世代の九州旅行で利用させていただきました。
建物自体は古く、部屋も少しカビ臭い匂いがしました。
でも料理も美味しく、縁日もスタッフの方達が盛り上げて下さったり、サービスはとても素晴らしかったです！子供や私の親も楽しめたようです。
従業員の方の笑顔が素敵でした。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

休暇村南阿蘇 2023年08月28日 17:59:06: この度は休暇村南阿蘇をご利用いただきありがとうございました。ビュッフェ料理やスタッフの対応をお喜びいただき、私共も喜んでおります。お部屋のご意見につきましては、真摯に受け止め改善してまいります。貴重なお声を心から感謝いたします。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【大人気の夏期限定縁日のチケット付き！】夏休み！ファミリープラン
ご利用のお部屋: 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（阿蘇山側）】

部屋2

投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 12:20:27

料金を考えれば、十分満足できました。
従業員のみなさんも一生懸命で、好感が持てました。
朝、車に積もった阿蘇山からの火山灰を見てびっくりしましたが、玄関先に水の入ったバケツを準備してもらっていて、助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年02月

休暇村南阿蘇 2020年02月10日 15:57:56: この度は、休暇村南阿蘇にご宿泊いただきありがとうございました。
阿蘇の降灰が落ち着きましたら、またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【TV放送記念プラン】冬期限定！あか牛を心行くまで堪能！あか牛スキヤキ食べ放題プラン
ご利用のお部屋: 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（外輪山側）】

部屋2

投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 16:32:51

お部屋はトイレの音がすごく響くのが残念でした。
食事は夕食よりも朝食が美味しかったです！
星空観察会があって、参加したのですが、それは最高でした！
人生で一番綺麗な星が見れました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

休暇村南阿蘇 2019年07月30日 12:59:21: この度は休暇村南阿蘇にご宿泊頂きまして、有難うございました。
星空観察に参加され感動され幸いでございます。これからもよりよい観察会になるよう頑張ってまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン／通年】迷ったらこれ！夕・朝食ビュッフェ基本宿泊プラン！絶景阿蘇山を望む温泉・全客室禁煙
ご利用のお部屋: 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（阿蘇山側）】

部屋2

投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 10:12:10

建物は古いですが、朝・夕のバイキングは充実しています。
コスパ・眺望は良いですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

休暇村南阿蘇 2016年10月18日 14:54:47: この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事・眺望に関し、お褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。

休暇村　南阿蘇　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】１泊２食スタンダードプラン～お肌スベスベ温泉と阿蘇の味覚バイキング～
ご利用のお部屋: 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（阿蘇山側確定）】

部屋2

投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2014年08月16日 17:34:58

お盆休みでしたので団体さんが多く賑わってました。若い団体さんが近くでしたので、夜遅くまで騒ぎ、うるさかったです。又、貸し毛布がもう少し綺麗なほうが良かったですね。しかし、バーベキューは楽しく美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

休暇村南阿蘇 2014年10月06日 20:52:02: この度は当キャンプ場をご利用いただき、誠にありがとうございます。貸毛布の件や夏休みは利用も多く、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。毎年バーベキュー以外のもダッチオーブンやカレー等もご用意できるプランもございますので、次回は違う食事内容でお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 手ぶらでキャンプパック　バーベキュー
ご利用のお部屋: 【常設テントサイト】

部屋1

nemuko3106さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

nemuko3106さん [80代/女性] 2021年11月06日 04:43:01

環境は、申し分ない。申込みは、楽天のほうが、素早い対応
部屋の、コンディショナーが、故障しているのか、調整不可。
コロナウィルス感染対策の最重要課題が、故障していては、
笑い事で済まされない。危うく健康阻害される所だった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

休暇村南阿蘇 2021年11月06日 07:44:06: この度は貴重なお意見をいただきありがとうございます。まずは客室の空調設備のご説明をさせていただきます。休暇村南阿蘇の客室の空調設備は全室一括管理となっており、風量の調節は各客室で「強・中・弱」で行えますが、温度調節は各客室では行えない設備となっております。また、各客室の空調設備で、排気と吸気を行っており室内喚起もできております。設備の説明不足のため、不要のご心配をおかけした事をお詫び申し上げます。繰り返しになりますが貴重なご意見に心からお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【熊本・宮崎・大分周辺観光にお勧め！】南阿蘇滞在プラン（2泊）
ご利用のお部屋: 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（阿蘇山側）】

部屋1

ピカネットさんの休暇村南阿蘇のクチコミ

ピカネットさん [60代/男性] 2018年10月25日 15:10:14

設備の改善ができていない。休暇村独自のアンケートに記入投函済み。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

休暇村南阿蘇 2018年11月07日 20:21:47: この度は休暇村南阿蘇をご利用いただきありがとうございます。独自のアンケートも確認いたしました。ご指摘は真摯に受け止め、改善の参考にさせていただきます。次回はお喜びいただけますよう努めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン／通年】１番人気！阿蘇の味覚バイキング絶景の阿蘇山を望む温泉・全客室禁煙
ご利用のお部屋: 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（阿蘇山側）】

投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2008年06月02日 23:12:09

お世話になりました。
宿泊しました日が梅雨入りでしたので、心配でしたが小雨だけで新緑の中、快適に過ごせました。
また接客係の方の対応も行き届き、大変満足しております。
また利用させていただきますので、よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙バストイレ付和室

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投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2008年03月28日 23:48:16

のんびりと過ごすことが出来ました。有難うございました。一つこちらの失敗で予約の際に足が悪い事を伝えてなかった為レストラン・浴室が一番遠く大変でした。でもお部屋からの景色は最高でした。この価格で宿泊出来た事はお得度５点ですね。売店で見かけなくて諦めようかと思っていたおすすめのお土産高菜ロールも買う事ができ良かったです。又行きたいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
平日限定楽天会員様限定得割りプラン
禁煙バストイレ付和室

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投稿者さんの休暇村南阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2008年01月08日 13:57:10

部屋もきれいで露天風呂もよかったです。
ただ、アメニティーにブラシがほしかったです

【ご利用の宿泊プラン】
火の国自然派バイキングと味彩牛ステーキプラン
禁煙バストイレ付和室

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