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紋次郎１２３さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 紋次郎１２３さん [60代/男性] 2015年07月21日 18:11:13
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時々お世話になっています、一年中気楽に宿泊出来るホテルです。周辺がドライブ、観光に良い場所なので宿泊にはとても便利です。今回は別府からでした。次回も宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 休暇村南阿蘇 2015年07月21日 20:08:27
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何度もリピート利用いただき、本当にありがとうございます。ご指摘のとおり、当ホテルは、九州の真ん中に位置し、別府へも約2時間、高千穂へは約50分など周辺観光地へのアクセスが大変便利です。次回もご利用いただけるとのことですので、ご期待に沿えるよう精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トイレ付和室(8畳)禁煙】
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クレア3377さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- クレア3377さん [30代/女性] 2014年07月16日 18:55:26
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日曜日に家族で宿泊しました。
山中にあるので、行くまでの道のりが長かった気がします。温泉は中に一つ外に一つで広さも普通です。
普通の日曜日だったからか、お客さんは9割老人の方でした。食事はバイキングで、和食中心な感じです。子供が食べる物が少ないせいか、子供たち（小学生）にエビフライやフライドポテト、アップルパイを別で出してくださいました。
部屋は至って普通の和室。
お客様が多いからか今回布団敷きは自分でとお願いされました。これは毎回なのかな？
浴場から一番離れた奥の部屋で景色も特に見えず、駐車場が見えるだけです。
朝食のバイキングは和食、洋食とあり、夕食よりも私達は朝食の方が美味しく感じました。
スタッフの方は皆さん良い方で、丁寧な接客でした。
部屋の冷房がききすぎたので、付けたら寒いし切ったら暑いという状態でした。
総合的に普通かな？という印象です。
食事の面にしても、ご年配の方向けなのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 休暇村南阿蘇 2014年07月17日 08:29:50
-
遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。熊本ICからは約60分。ちょっと時間は掛かりますが、途中の阿蘇山の景色を楽しんでいただければと思います。お部屋の件ですが、お風呂付きのお部屋をご指定いただくと、阿蘇山が見えず、ロビーや大浴場から遠いお部屋になる場合が多いです。大浴場をご利用になるのであれば、「お風呂なし」のお部屋をお選びいただくと、比較的条件の良いお部屋をご用意できる可能性が高くなります。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7月のとく得プラン
- ご利用のお部屋
- 【バス/トイレ付き和室禁煙8畳】
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投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 15:54:13
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天草産マグロを味わい尽くすプランでしたが、写真と全然違い、量も少なくてガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 休暇村南阿蘇 2023年10月04日 16:28:46
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この度は休暇村南阿蘇をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご夕食についてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にお喜びいただける食事を目指し努力いたします。貴重なご意見をいただきました事を、スタッフ一同心から感謝いたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（阿蘇山側）】
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のんきな楽天夫婦さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- のんきな楽天夫婦さん [50代/男性] 2017年10月09日 21:20:02
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夕ご飯が、高森名物の田楽の有るバイキングで楽しく過ごせました。
部屋の鍵が二個あり、それぞれに温泉に入る際鍵を持っており便利でした。
露天風呂がもう少し広ければ文句なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 休暇村南阿蘇 2017年10月10日 16:54:53
-
この度は、休暇村南阿蘇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
郷土料理が楽しめるバイキングにご満足頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（外輪山側確定）】
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KEN-EF58150さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- KEN-EF58150さん [60代/男性] 2017年06月12日 18:48:20
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天候がイマイチでしたがキャンプは楽しかったです。また、機会が有れば利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 休暇村南阿蘇 2017年06月24日 21:44:56
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この度は休暇村オートキャンプ場をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
次にお越しになるときは、天候に恵まれれば、良いですね。
その時は、阿蘇の山を望みながらキャンプを楽しめますのでぜひ、またご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【常設テントサイト】
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投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月07日 22:04:52
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ふっこう割で泊まりました。
サービスに難ありです。
特に、レストランの対応が悪いです。
特に若い眼鏡の男性と、白い腕輪をしている女性。
男性は、暇なのか客の前で指をポキポキ鳴らしたり（片手で片手を）
蒸し豆腐の大きな蓋を開けてもらおうとお願いしたら、無言でムスッと開けられ
「どうぞ」の一言も無し。容器が蒸していて、とても熱いので持てないでいたら
早くしろとばかりの感じでした。
女性は、終始不機嫌そうでした。他の給仕さんと雑談をしていたり・・
食べ終わった皿の回収もしないで・・・ずっと放置されて・・
最後の頃にやっと取りに来ました。
感じ悪いです。
２人以外は感じが良かったです。
あか牛は美味しかったですけど、、、。
後、部屋の掛布団がかびと汗臭いです。確認下さい。
安物買いの銭失い、、でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 休暇村南阿蘇 2016年09月10日 13:17:53
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。こちらのサービスの不手際と対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまし、誠に申し訳ございませんでした。該当するスタッフへの徹底的な注意と、その他スタッフへの周知と注意を行い、二度とこのような事が起こらないよう努めてまいります。掛け布団に関しましても確認させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
休暇村南阿蘇 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（２７年８月より阿蘇山側確定）】
風呂2
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月13日 01:42:29
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施設は古いです。大浴場はあまり掃除しないみたいで床が髪の毛だらけで気持ち悪かった。赤牛は美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 休暇村南阿蘇 2015年04月12日 09:28:48
-
ご利用ありがとうございます。
大浴場の清掃が行き届かず、
誠に申し訳ございませんでした。
定期的に清掃に入っておりますが、
回数を増やす等対応してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス/トイレ付き和室禁煙8畳】
風呂2
今ちゃん１２６３さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 今ちゃん１２６３さん [60代/男性] 2014年07月08日 12:03:25
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簡単に泊れたのでよかった。食事は温かいおかずがなかった事。和のおかずが意外と多かったのはいいかな。お風呂のかけ流しは良かったのだが１つと言うのがほかの人が入って来た時に気を使って出なくていけないので気を使った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 休暇村南阿蘇 2014年07月17日 08:29:41
-
バイキングでは、温かいお料理もご用意しております。和食中心の手作りメニューが自慢です。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【バス/トイレ付き和室禁煙8畳】
風呂2
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月04日 14:28:33
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建物自体は古いですが、内部はきれいに改装されていて快適に過ごすことができました。予約時に特に希望は伝えてなかったのですが、根子岳の見える側で、団体の宿泊客から離れたお部屋を用意していただき、宿の方の心遣いを感じました。
夕食はバイキングでしたが、地元の食材やお料理中心でおいしくいただきました。
お風呂は温度が低く（特に露天風呂）ぬるく感じました。なるべく源泉に手を加えないようにとされているのでしょうが、これからの季節だと寒いと思いますので改善を望みます。
阿蘇の山々が目前にせまる素晴らしい景観の宿泊施設ですが、車で5～10分行けば国道265号線沿いにスーパーやレストラン等があって便利です。
宿泊当日は天気が悪かったので、ぜひまた別の季節にも訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 休暇村南阿蘇 2012年12月30日 22:29:09
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この度は休暇村南阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり寒くなってまいりましたので、露天風呂の温度を少し上げるよう改善いたしました。これからの季節もゆっくり温まっていただけるかと思います。
食事については、出来るだけ地元のものを使ってメニューを考えており、その点に関してお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後も工夫を凝らして、お客様により満足していただけるよう努めてまいります。
ここは大自然に囲まれており、また別の季節に遊びに来ていただけると違った世界が見えるか思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【バス/トイレ付き和室禁煙8畳】
風呂1
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 11:55:38
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楽天トラベルで予約したので障害者割引とポイントがつかえなかった。外風呂がつかえなかったり、ステ－キやスキヤキが塩辛く食べられなかった。不満が残る事が多かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 休暇村南阿蘇 2022年08月30日 16:51:24
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この度は、休暇村南阿蘇にご宿泊いただき、ありがとうございました。
早速になりますが、男性側の露天風呂が機械の不具合のため、ご利用できずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないよう日々の設備管理に注意いたします。
障がい者割引き制度につきましては、案内が不足しており申し訳ございませんでした。休暇村では昨年７月よりお電話での予約と公式ＨＰでのご予約の方に限り、障がい者割引きを行っております。
Ｑ会員のポイントにつきましては、楽天トラベルからのご予約の場合は、お飲み物代などのご追加分のみがポイントの加算対象となります。
お食事につきましては、調理場スタッフへお客様の声をお伝えし参考にさせていただきます。
不手際が多く、ご満足いただけないご旅行となり、心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお声をしっかり受けとめ、努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス・トイレ付和室(8畳)禁煙（阿蘇山側）】
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月01日 11:54:58
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安い！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 休暇村南阿蘇 2015年11月01日 20:09:11
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キャンプパックは、キャンプ初心者のお客様に
気軽にアウトドア体験をしていただけるよう、
安価に設定しております。是非、キャンプパックをステップにして、本格キャンプデビューを
目指してくださいませ。またのご利用を
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【常設テントサイト】
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 17:34:58
-
お盆休みでしたので団体さんが多く賑わってました。若い団体さんが近くでしたので、夜遅くまで騒ぎ、うるさかったです。又、貸し毛布がもう少し綺麗なほうが良かったですね。しかし、バーベキューは楽しく美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 休暇村南阿蘇 2014年10月06日 20:52:02
-
この度は当キャンプ場をご利用いただき、誠にありがとうございます。貸毛布の件や夏休みは利用も多く、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。毎年バーベキュー以外のもダッチオーブンやカレー等もご用意できるプランもございますので、次回は違う食事内容でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 手ぶらでキャンプパック バーベキュー
- ご利用のお部屋
- 【常設テントサイト】
トラ大好きさんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- トラ大好きさん [30代/女性] 2014年08月06日 00:25:22
-
今回は台風の影響で大雨が予想され、前日にキャンセルしました。
もう楽天での変更不可になっていたので、直接電話したのですが、
「キャンセル料を支払いたいのでどうすればいいのか」と
聞いたら
「楽天さんから連絡があるかもしれないし、必要があればこちらから請求書をおくります。」
と、なんとも曖昧な返事でした。
こっちは早く処理したいのに、キャンセルの場合どうするのか、
宿泊施設の方が理解してないっておかしいと思います。
電話にでた人はは名前すら言わなかったし…
ちなみにキャンセルポリシーでは20％となってました。
テントなので、天気に左右されるので
キャンセル料は当日のみにしてほしいです。
まだ請求書来てません。
早急に送付お願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 休暇村南阿蘇 2014年08月07日 12:03:53
-
この度は、わたくしどもの対応について、ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
キャンセル料金に関しては、このような天候の場合は、いただかないようにしております。曖昧な返事になりご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。
今後はこのようなことのないようにスタッフの能力とサービスの向上につとめますので、またのご予約をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 手ぶらでキャンプパック2014【骨付きチキンカレーコース】
- ご利用のお部屋
- 【常設テントサイト】
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月02日 23:12:09
-
お世話になりました。
宿泊しました日が梅雨入りでしたので、心配でしたが小雨だけで新緑の中、快適に過ごせました。
また接客係の方の対応も行き届き、大変満足しております。
また利用させていただきますので、よろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙バストイレ付和室
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月28日 23:48:16
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のんびりと過ごすことが出来ました。有難うございました。一つこちらの失敗で予約の際に足が悪い事を伝えてなかった為レストラン・浴室が一番遠く大変でした。でもお部屋からの景色は最高でした。この価格で宿泊出来た事はお得度５点ですね。売店で見かけなくて諦めようかと思っていたおすすめのお土産高菜ロールも買う事ができ良かったです。又行きたいと思います
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定楽天会員様限定得割りプラン
禁煙バストイレ付和室
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月08日 13:57:10
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部屋もきれいで露天風呂もよかったです。
ただ、アメニティーにブラシがほしかったです
【ご利用の宿泊プラン】
火の国自然派バイキングと味彩牛ステーキプラン
禁煙バストイレ付和室
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月23日 22:54:14
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立地は南阿蘇の申し分ないロケーションです。
部屋は申し込み時に根子岳を展望できるかの選択が欲しい
バイキングの食事は品数も多いがまあこんなものかというレベル
年配者向きの食事の配慮も欲しい。
温泉の阿蘇からすると風呂のインパクト、感激がなかった。
露天風呂から根子岳を眺めたとき、どうしてこんな場所にこんな柱を持ってきたのかと設計者の感覚を疑った。
九州を代表する南阿蘇だけにサービス、設備ともに満足、特に寝具の寝心地はマル優もの。
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月28日 23:30:50
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バイキング（特に夕食）は最高でした。「ヤマメの塩焼き」や「からしレンコン」「合鴨のたたき」「味噌でんがく」「しいたけ天ぷら（揚げたて）」なども食べ放題で、酒呑みにはたまらなく充実したメニューです。部屋から喫煙場所（ロビー）までが遠かったのが不便でした。次の日に高千穂へ移動する行程だったので、立地的には最適でした。部屋の浴衣もいろいろなサイズが用意されており親切です。部屋の壁掛け時計がカチコチうるさかったので外して廊下に置いて寝ました。大浴場も広くて綺麗でした。
投稿者さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月31日 13:21:43
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朝夕の食事はよくあるバイキングではなくて郷土料理もあったので満足いくものでした。天候不順のため望遠鏡で星空が見られなかったのが子供たちも残念がっていました。家族でプールで泳いだのも卓球したのも初めてで良い思い出になりました。スタッフの方々もアットホームな感じで良かったです。
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とんび1623さんの 休暇村南阿蘇 のクチコミ
いい旅行がきました。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。4月から新緑が始まり、絶景も映える季節になってまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。